Подробнее о скидке
Здравствуйте.
24.02.2022 я в магазине DNS заказал 3 товара по одному чеку и ещё один по второму и ВНЁС ПРЕДОПЛАТУ. По первому чеку заказал блок питания, процессор и материнку. 2.03.2022 мне позвонили и сказали что я могу прийти за товаром, но блока питания нет в наличии и вообще не известно когда будет, но я могу забрать процессор и материнку (по первому заказу). А второй заказ есть (покупал куллер).
5.03.2022 я пришёл за своим товаром в магазин DNS. На кассе проверили мой заказ и второй заказ (кулер) нашли. А в первом заказе были описан совсем другой товар. Хотя номер заказа и номер телефона мои. По итогу мне сказали что это что-то с системой и хотели просто отдать заказ по чеку. Однако когда я заказывал процессор он стоил 16.299, а на 05.03.2022 он стоит 35т и они не рискнули отдавать. Мне сказали что они разберутся и наберут сегодня 05.03.2022. Куллер по второму заказу тоже попросили пока оставить. Мне не перезвонили
Мой вопрос:
1. как мне забрать свой товар, ведь чек на товары и на предоплату у меня есть, а то что у них программа заглючила я ведь не виновен
2. смогу ли я потребовать у них блок питания из первого заказа(которого у них нет и не известно когда будет)?
24.02.2022 я в магазине DNS заказал 3 товара по одному чеку и ещё один по второму и ВНЁС ПРЕДОПЛАТУ. По первому чеку заказал блок питания, процессор и материнку. 2.03.2022 мне позвонили и сказали что я могу прийти за товаром, но блока питания нет в наличии и вообще не известно когда будет, но я могу забрать процессор и материнку (по первому заказу). А второй заказ есть (покупал куллер).
5.03.2022 я пришёл за своим товаром в магазин DNS. На кассе проверили мой заказ и второй заказ (кулер) нашли. А в первом заказе были описан совсем другой товар. Хотя номер заказа и номер телефона мои. По итогу мне сказали что это что-то с системой и хотели просто отдать заказ по чеку. Однако когда я заказывал процессор он стоил 16.299, а на 05.03.2022 он стоит 35т и они не рискнули отдавать. Мне сказали что они разберутся и наберут сегодня 05.03.2022. Куллер по второму заказу тоже попросили пока оставить. Мне не перезвонили
Мой вопрос:
1. как мне забрать свой товар, ведь чек на товары и на предоплату у меня есть, а то что у них программа заглючила я ведь не виновен
2. смогу ли я потребовать у них блок питания из первого заказа(которого у них нет и не известно когда будет)?
- отсутствие PlayStation 5 у продавца не означает невозможность исполнения. Обязательство возможно исполнить, для этого надо найти PlayStation 5 и отдать покупателю, просто продавец по каким-то причинам этого не делает;
- продавец отвечает по таким обстоятельствам. Это предпринимательский риск. Он не отвечает только в случае форс-мажора (например, все магазины и склады «М.Видео» смыло гигантским цунами). «Поставщик прокинул нас с поставками» — не форс-мажор. ССЫЛКА НА ИСТОЧНИК dtf.ru/lif…aet
Категории :
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
![[PC] Dark Sector (Steam)](https://cdn2.pepper.ru/topics/photos/566916/small/header.jpg?1732732111)
Новое [PC] Dark Sector (Steam)
100%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn2.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Показать все
Топ обсуждения
136121° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81660° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
![[PC] Dark Sector (Steam)](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/566916/small/header.jpg?1732732111)
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Не они по моему заказу звонили и обговорило что блок питания не отдали
Мне всё отдали кроме блока питания)
Блоки питания у них на складе и им запрещено их продавать
Ну он и пришел, только в заказе у тебя товары другие, они "откуда знали" что ты заказывал. Возможно специально мутят у тебя чтобы не отдавать, вероятность высокая.
Они ведь позвонили мне сказали что товар пришёл забери и это было уже в марте
Да, скорее всего так и есть, но ссылаться будут на технический сбой, о нем в сми написано, тоесть клиент уведомлен был формально. Ну хотя как судья решит ещё, будут обжаловать они или нет и тд. Но это именно про 24ое ни до ни после, 25 вроде были проблемы, но в сми кажется не писали.
В магазине если не ошибаюсь такие же обычные компьютеры с сайтами? Я даже не знаю, попробуй пободаться, может и получится, только поторопись, а то может скоро закроются вообще они.
Я взял закон о защите прав потребителей он 18 руб в оптимисте стоит, указал сотрудникам статьи делая это всё на видеозапись они испугались и отдали заказ за 0 рублей. Термокружка за 0 рублей была по багу в мвидео.
Сами так делали?
Вызываешь полицию пишешь заявление по статье 158 пункт 2а (кража группой лиц в предварительном сговоре) перед этим снимаешь на камеру как тебе не отдают товар. Роспотребнадзор не поможет тут. Раз заказ оплачен советую ментов вызвать, быстрее суда будет.
Ещё напиши в фас про повышение цен. А так же обратитесь в прокуратуру чтобы проверку провели.
Надоело уже, эти помойные магазины обнаглели вообще
платишь деньги тебе оказывают помощь бесплатно это в гугл
Если у них этот товар сейчас в наличии и заказ активный, то они обязаны отдать его. Если бы у них не было товара, и было бы что-то вроде надписи, "продажи прекращены".тогда это другой момент, и здесь уже имел бы смысл просто вернуть деньги.
Если тянут резину, то пиши в соответствующие контролирующие органы.
Почитать
Спасибо)
А товар который у них
нет и не известно когда будет хоть он был предоплачен я не смогу потребовать отдать?
просто если б они сразу сказали что у нас его нет, я бы смог ведь в другом месте заказать и по дешевле. А сейчас его найти не могу по норм цене
Какой тех сбой? У него в чеке один товар, а у них почему то другой. Походу они свой чек подделали, чтобы по старой цене не отдавать, и пытаются съехать.
даже сами консультанты удивились что только вчера был, а сегодня нет. Да и всё так же у меня есть чек предоплаты и заказа