Домашняя страница/Задать вопрос/Эльдорадо списали дважды деньги
Опубликовано 6 дней назад

Эльдорадо списали дважды деньги

Поделился(-ась)
Artem34555

Подробнее о скидке

Всем привет! Сделал онлайн заказ в эльдорадо (списали как мвидео). На следующий день увидев минусовой баланс, такого на карте никогда не было. В приложении банка появилось двойное списание денег. Нажав на это списание, всплыло окно: "Деньги списались с задержкой. Это могло произойти, например если платежный терминал не был подключен к интернету. В таких случаях деньги списываются через какое-то время: от пары минут до нескольких дней"

Написал в поддержку банка и магазина, оба отправляют к друг другу


Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? 

Можно ли подать в суд на них?

15 комментариев
отсортированы по
default-user-571065
Написать комментарий..

Все нормально без паники. Как то нужно магазину бесплатные раздачи отбивать.

Ой не могу. В суд подать. Похоже даже минимально не представляешь себе эту процедуру.
Тут скорей всего еще до момента получения претензии магазином все решится.

Претензии к банку, он должен разруливать с магазином эти проблемы.

Бабки через неделю, другую вернутся, такое бывает, но сейчас совсем редко.

жди проводки (проведения операции)
такое бывает - жди тупо, само "рассосётся" но "кредит" заплати - иначе пени и комиссии от банка
вроде в НСПК (контора карт "мир") страхуется такие глюки - можешь еще к ним обратиться

Ученик
_ISd
6 дней

Такая же фигня, на первое обращение быстро дали ответ:

В результате проведенной проверки по Вашему обращению, сообщаем Вам, что повторного или двойного списания со стороны магазина не обнаружено. Есть одна операция оплаты, и есть транзакция одного возврата. Если деньги вернулисьи повторно списались, данная ситуация может быть связана с внутренней процедурой банка – овердрафт. Вам нужно обратиться в Ваш банк. Если банк будет настаивать на том, что списала именно компания ООО «МВМ», то они должны предоставить тогда Вам детализированный отчет о движении денежных средств за период со дня возврата денег по настоящий день, который Вы предоставите нам, переоткрыв обращение.

Детализация отправлена 14.12 и ответа пока нет

Ученик
Artem34555
6 дней

они друг на друга переводят и все

Недавно в каком-то банке  у многих были двойные списания.

Скаут
Rive
6 дней

посонцы скиньтесь ему по рублю всем пеппером минус загадить

Ученик
Leno
6 дней

Сначала нужно написать претензию в магазин, я такой то купил то-то такого-то числа, дважды списали деньги за один товар. Прошу сделать возврат денежных средств по второму платежу, а также выдать платежную квитанцию за оба списания.

Знаменитость
ixk
6 дней
ЭльдоЭльдоЭльдоЭльдоВидеооооооооооо.
Поздравляю!
Скаут
nicht_Lars
6 дней

зачем в суд?

Ученик
Artem34555
6 дней

а че они списывают деньги, когда на балансе ноль и карта в минусе

default-user-571065
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.