Индивидуальный промокод от Летуаль

Частенько присылают промокод на 30% в Летуаль от kassir.ru.Обычно не обращал внимания,но сегодня понадобился.Беру свежий и пытаюсь применить-пишет "Промокод уже использован".Обращение уже создал на сайте,но уже день никто не отвечает.Может здесь кто сталкивался с такой проблемой.Или у кого есть такой ненужный из рассылки.