Домашняя страница/Разные обсуждения/Как ЯМа вернула в 3 раза больше, без суда
Опубликовано 10 месяцев назад

Как ЯМа вернула в 3 раза больше, без суда

Поделился(-ась)
gganbu

Подробнее о скидке

Рассказываю историю, которая произошла со мной

Помните 16 июня. 2023 год. Яндекс.Маркет. Баг цен. Все -70%.
Так вот, я там приобрел стол, за 5 437 рублей, вот такой Skyland компьютерный стол Skill CTG 1160, ШхГхВ: 110х60х75 см, цвет: черный, когда его обычная цена была около 15 тыс.

Ну вот пользовался я им, до ноября, все крута, отлична.
У меня ранее был стол обычный, тупо из ЛДСП. И вот, я налил себе чаю как обычно и поставил на стол. И там осталось белое пятно.
Как понял я, пленка под "карбон" как бы не предназначена для больших температур.
Но откуда мне знать то это было? У меня таких "столов" не было, с таким покрытием.

И решил я посмотреть комплектацию, ведь изготовитель умный, он должен был мне предоставить инструкцию к эксплуатации, где говорит что нельзя ставить горячее на пленку.
А оказалось то, про это ничего нет, вот вам как собирать и всё...

Будучи перфекционистом, сидеть с пятном на столе, мне не хотелось. Обратился я сначала к производителю, описал всю ситуацию, мне говорят - ну давайте мы вам столешницу заменим. А я что дурак? Зачем мне менять столешницу, я хочу другой стол, чтобы на него кружку чая не боялся поставить.
Вот, получил от СЦ такой документ:439705-e9R6w.jpg

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец, непредоставивший полной и достоверной информации о товаре, несетответственность за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателювследствие отсутствия у покупателя такой информации.
C этим "документом" я пишу претензию в адрес ЯМы, где требую:
  • 1. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные денежныесредства в размере 5 437 (пять тысяч четыреста тридцать семь) рублей;
  • 2. Возместить разницу между уплаченной ценой и ценой соответствующеготовара на момент удовлетворения продавцом претензии в размере 9 192(девяти тысяч сто девяносто два) рубля на основании п. 4 ст. 24 ЗоЗПП(приложение 5).
Так же уведомляю о готовности передать товар по согласованию.

1 декабря, курьер DPD забрал стол, без какой либо описи товара, это было рискованно, но я снял видео/фото. Запаковал в пленку, скотч ну типа такого.

После наконец-то получил выплату уплаченных средств 5 437 рублей.

А дальше очень долгие переписки по почте, сначала мне предлагали промокод, однако промокод мне не нужон. Я про это сказал (за ошибки ссори, я тогда ток проснулся и был под впечатлением от наглости представителя ЯМЫ Сорокина В. В.)
439705-kLqQs.jpg
В итоге Сорокин меня начал игнорировать( Я писал им в чат, и вот спустя более 40 дней я получил назад свою разницу - 9720 рублей
Конечно же можно было пойти в суд, взыскать с них неустойку, штрафы, ведь они признали что стол был некачественный. Но я уж решил что не стоит моих нерв

Что в итоге получаем:
Уплачено 5 437 рублей, получено 5473+9720 = 15 193 рублей. При этом не потеряно своего времени вообще, т.е вся переписка, все претензии направлялись электронно

Тема скорее для тех хейтеров, которые не умеют защищать свои права и говорят, с чего это магазин должен тебе компенсировать разницу между ценой покупки и актуальной ценой? Ну наверное потому что есть такая статья, на которую я ссылался:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Вот такая история, защищайте свои права и может быть тогда продавцы будут урегулировать такие претензии более лояльно, как это делает ДНС
Категории :
62 комментария
отсортированы по
default-user-439705
Написать комментарий..
Скаут
Vladimir88
10 месяцев
А мог бы перепродать что-нибудь с мм и заработать эти 10к быстрее.
Скаут
Arcrox
10 месяцев
@gganbu, не подскажите на что "надавить" в борьбе с МВидео в моей ситуации?
Я с учётом бонусов и промокода оформил у них через ММ самовывозом видеокарту MSI 4070 ti. Заказ Мвидео подтвердили и перевели его в статус "можно забирать". Однако они предлагают выдать мне MSI 4070 (я так понял они ошиблись когда размещали товар в ММ и выставили 4070ti по цене 4070).
При этом я звонил в ММ и они мне подтвердили, что по их информации выставлена именно модель 4070ti, и у меня на почте есть чек об онлайн покупке и там также указано именно 4070ti.
Вот как и что в этом случае сделать, на что им указать, чтобы всё-таки стрясти с них именно 4070ti?
Скаут
gganbu
10 месяцев
Претензию на юридический адрес сначала или в магазин отнести
Ученик
peppernet
10 месяцев
Поздравляю
Скаут
Tainaiy-dmst
10 месяцев
Но не от всего сердца
Альтруист
ОТВАЛ
10 месяцев
@gganbu
Минимум треться тема от тебя про разборки с магазинами через суды и досудебки.
Скаут
gganbu
10 месяцев
ну да, я много покупаю вещей рискованных особенно с матерями проблема, даже сейчас 690 тайчи с недостатком
Скаут
boldino
10 месяцев
Молоток! Наш человек... Жаль, что мало таких встречается. В основном нытики, что их поимели.
Я в свое время с РГС посудился, не хотел им за допы платить. Три года в итоге за их счёт страховал. И с мвидео на суде по мировому соглашению на суде получил 30.000 за то, что 2000 транспортных расходов отказались компенсировать и не предоставили подменный ТВ нужных размеров. Если бы не пошли на мировое, то получил бы 60.000
Ученик
KennyStr
10 месяцев
да ладно кого ты поимел то,,явно не мвидео,из за таких все риски закладывают в стоимость товара,с минимум 100% накруткой,а потом такие ноют почему все дорожает
Искатель
удалено619436
10 месяцев
Молодец, сам испортил и продавец еще за это должен.
Не производитель причем, который хлам продает, а с продавца
Скаут
gganbu
10 месяцев
да
Наблюдатель
Sergey420
10 месяцев
Тоже сегодня получил от ДНС +17к за телек iFFalcon 65" Q72, брал его 8 месяцев назад за 38к, а сейчас он 55 стоит, и вернул по браку, рамка плохо была преклеена и свет через нее проникал. На днях заказал филлипс 70" с эмбилайтом, с учетом кеша как раз выйдет 17к, получится телек бесплатно))
Скаут
gganbu
10 месяцев
ай яй, как не стыдно, по мнению других, вы наверное и телек сами сломали чтобы 17к получить?)))
Скаут
NJay_
10 месяцев
Отличная работа! Тоже предстоит скоро данная процедура по товару купленному в это же время...только данного товара уже в наличии нету. Тут уж скорее всего без суда не обойтись.
Ученик
Xiaomi10T_
10 месяцев
Делать тебе наверно нечего, столько времени терять на эту байду.
врет автор. как обычно онщ налил чай... т.е за два месяца ничего не было, а тут вдруг горячая кружка испортила покрытие.. чем то более горячим испортил, ну и пригорело) решил нагнуть систему. "молодец".
Суперзвезда
Tgscott
10 месяцев
Там кстати уже не Сорокин вроде , а некий Лебедев . Может поэтому вам и вернули
Скаут
gganbu
10 месяцев
ну у меня в начале декабря Сорокин был, он еще нагловатый и не читает что ему пишут, кто там сейчас я не знаю и надеюсь не узнаю
Новичок
ShakaBoom_
10 месяцев
На этой распродаже брал кофемашину, электросамокат и видеокарту. Кофемашина померла через месяц, электросамокат в первую же поездку, видюха тьфутьфу живая пока что. Я так понимаю распродавали то что валялось по складам, так как самокату было 2 года, кофемашине тоде около того
Самокат там аккумулятор (который вовремя не заряжали).
А с кофемашиной то чего? Что её будет за 2 года лежания на складе?
Новичок
Камиль_
10 месяцев
Я примерно в это же время брал станок, привезли половину. Написал им претензию с просьбой либо довести недостающую коробку, либо компенсировать стоимость нового станка. Ответил тоже Сорокин В.В., говорит: "Обращаем Ваше внимание, что товара нет в наличии у Маркет.Трейд,
соответственно установить разницу по стоимости не представляется
возможным, т.к. продавец может ориентироваться только на стоимость товара в
месте заключения договора. Ссылку на стоимость аналогичного товара в других
магазинах, расцениваем, как нарушение норм ФЗ "О защите конкуренции" от
26.07.2006 N 135-ФЗ, а также прав и свободы рынка ценообразования самого
продавца. На основании вышеизложенного Маркет.Трейд не может
удовлетворить требование в компенсации разницы стоимости товара.". Я же правильно понимаю что он говорит ерунду и они обязаны возместить стоимость нового станка? Все никак не соберусь в суд.
Скаут
gganbu
10 месяцев
конечно, но у меня товар был в наличии на яме, после претензии появился, хотя изначального его не было.
Он вообще брел несет трактуя закон как ему выгодно. По суду будет проведена оценочная экспертиза, которая скажет что вот товар по рынку стоит X рублей, вот X рублей и заплатит.
Скаут
Dominator
10 месяцев
Мдя.... Выиграл в лотерею и похвастался.
Я вот никогда не понимал людей как вы

Человек отстоял свои права, поделился со всеми свои опытом. Где тут лотерея?

Про людей которые пишут потратил время зря, дк ему компенсировали это время деньгами
Ученик
molten67
10 месяцев
Времени потрачено 0)))))
Скаут
gganbu
10 месяцев
ну у меня есть шаблоны претензий, да и какого-то правила нет, можно писать своими словами, но лучше подкреплять пунктами закона
Ученик
SadHarold
10 месяцев
Ну, прикольно
Досудебная претензия была в виде сообщения на электронную почту?
Скаут
gganbu
10 месяцев
нет, через zakaznoe.pochta.ru, тоже электронно и по 80 рублей за письмо (всего их два было)
default-user-439705
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.