Подробнее о скидке
Всем привет!
Проблема в том, что заказанная на Али материнская плата была отправлена Почтой Россия обратно в Китай из-за того, что я не смог её забрать в отведенный срок. Я думал, что деньги вернутся на счёт как только продавец получит свой товар обратно, а оказывается надо было диспут открывать. Теперь время на открытие диспута истекло, соответственно, открыть диспут у меня не получается, а продавец талдычит, что возврат только через диспут. Есть ли выход из этой ситуации?
Проблема в том, что заказанная на Али материнская плата была отправлена Почтой Россия обратно в Китай из-за того, что я не смог её забрать в отведенный срок. Я думал, что деньги вернутся на счёт как только продавец получит свой товар обратно, а оказывается надо было диспут открывать. Теперь время на открытие диспута истекло, соответственно, открыть диспут у меня не получается, а продавец талдычит, что возврат только через диспут. Есть ли выход из этой ситуации?
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
135953° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81321° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
223° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
180° Сборка или Выбор Системника для пенсионера за 30к для интернета и игр типа Ферма
Evgeny_Larionov
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Как правило это у них стандартный посыл на три буквы, сходи туда не знаю куда, принеси то, незнаю что. А если принесешь, то можно переходить к следующему испытанию, через огонь, воду и медные трубы.
Действительно, пришло сообщение с просьбой предоставить документ из Почты о том, что я не получал посылку. Хз как такой документ называется и выдают ли его на почте. Схожу в Почту, посмотрю что они скажут.
«Для подачи заявки на компенсацию за заказ ______ нам понадобится официальный документ с пункта выдачи заказов о том, что вы его не получили.
Важно: напишите нам в течение 24 часов с момента получения этого письма, иначе ваше обращение автоматически закроется и для повторной связи с нами нужно будет создавать новое.
С уважением, команда поддержки AliExpress Россия»
»
На почту письмо пришлют (с алгоритмом последующих действий).
Пришлют в течение 24 часов. Мне пришло в срок.
пы.сы.: стучалась в старом приложении.
Не ответят, сотрудников ТП сократили, теперь только с ботами общаться.
До «живого» оператора достучаться не получилось, Ева не даёт пробиться. Нажал на ссылку «мы поможем», описал суть проблемы, отправил заявку, обещают ответить в течение 24 часов. Скрестил пальцы.