Опубликовано около 1 месяца назад
Купил паль на Мегамаркете, не возвращают деньги!
Поделился(-ась)
Peperdzhan
Подробнее о скидке
Доброе утро! Купил недавно товар на Мегамаркете, будь он проклят.
Привез курьер по клику, вскрыл, посмотрел а фен то известной фирмы оказался мне кажется паленкой. До конца даже не стал досматривать так как засомневался сразу, упаковал обратно, обфоткал и отправил обращение, ждал неделю почти ответа.
Первое сообщение от сотрудников было такое:
Здравствуйте, Александр!
Чтобы мы смогли помочь, пришлите, пожалуйста, скан или фото акта из авторизованного сервисного центра, в котором зафиксированы указанные вами ранее недостатки товара.
Я пишу а что нельзя так вернуть что ли, допустим не понравился если.
Следующий ответ:
Александр, понимаем, какие чувства вы испытываете, и очень хотели бы помочь решить вопрос. Однако по качеству товаров нужно обращаться к продавцу напрямую. Мы выступаем в качестве витрины и оказываем информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий.
Так как в рамках обращения заявлен контрафактный товар, сейчас рекомендуем обратиться в удобный для вас сервисный центр, чтобы получить заключение о несоответствии товара указанным характеристикам. При его наличии мы сможем подключиться к решению вопроса.
Уточните, пожалуйста, вы планируете обращаться в сервисный центр?
Я какой центр, где он находится, почему не могу просто вернуть как всегда везде обычно в течении 14 дней, в чем дело?
Снова потрясающий ответ:
Здравствуйте, Александр!
Мы выступаем в роли витрины, а за продажу отвечает сам продавец. Поэтому все вопросы о приобретённом товаре решает он (статья 12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1).
К сожалению, с этим продавцом мы больше не сотрудничаем. Ниже — его юридические данные, чтобы вы могли связаться для решения вопроса:
Продавец: ***********
Юридическое лицо: *****************
ОГРН: *************
Сами закрывают мой обращение и давай до свидания!
Что делать?
Жалко очень, не малые деньги и бонусы отдал…
Как быть?
Открыл новое обращение, но уже пишу не брак, а просто не хочу, не понравился, не хочу!
Как вернуть деньги??? Спасибо 🙏 за помощь!
Привез курьер по клику, вскрыл, посмотрел а фен то известной фирмы оказался мне кажется паленкой. До конца даже не стал досматривать так как засомневался сразу, упаковал обратно, обфоткал и отправил обращение, ждал неделю почти ответа.
Первое сообщение от сотрудников было такое:
Здравствуйте, Александр!
Чтобы мы смогли помочь, пришлите, пожалуйста, скан или фото акта из авторизованного сервисного центра, в котором зафиксированы указанные вами ранее недостатки товара.
Я пишу а что нельзя так вернуть что ли, допустим не понравился если.
Следующий ответ:
Александр, понимаем, какие чувства вы испытываете, и очень хотели бы помочь решить вопрос. Однако по качеству товаров нужно обращаться к продавцу напрямую. Мы выступаем в качестве витрины и оказываем информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий.
Так как в рамках обращения заявлен контрафактный товар, сейчас рекомендуем обратиться в удобный для вас сервисный центр, чтобы получить заключение о несоответствии товара указанным характеристикам. При его наличии мы сможем подключиться к решению вопроса.
Уточните, пожалуйста, вы планируете обращаться в сервисный центр?
Я какой центр, где он находится, почему не могу просто вернуть как всегда везде обычно в течении 14 дней, в чем дело?
Снова потрясающий ответ:
Здравствуйте, Александр!
Мы выступаем в роли витрины, а за продажу отвечает сам продавец. Поэтому все вопросы о приобретённом товаре решает он (статья 12 «Закона о защите прав потребителей», статья 18 Закона РФ N 2300–1).
К сожалению, с этим продавцом мы больше не сотрудничаем. Ниже — его юридические данные, чтобы вы могли связаться для решения вопроса:
Продавец: ***********
Юридическое лицо: *****************
ОГРН: *************
Сами закрывают мой обращение и давай до свидания!
Что делать?
Жалко очень, не малые деньги и бонусы отдал…
Как быть?
Открыл новое обращение, но уже пишу не брак, а просто не хочу, не понравился, не хочу!
Как вернуть деньги??? Спасибо 🙏 за помощь!
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Показать все
Топ обсуждения
136015° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81420° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
225° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
181° Сборка или Выбор Системника для пенсионера за 30к для интернета и игр типа Ферма
Evgeny_Larionov
Показать все
Также обращаю внимание, что фен входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену в 14-дневный срок, если он надлежащего качества: mvideo.ru/how…non
Следовательно, чтобы вернуть фен, вы должны доказать что он ненадлежащего качества, что вам и предлагает МегаМаркет.
1. Купил у сомнительного продавца ниже рынка. В итоге оказался скам. Вернуть не получилось
2. Теперь данный товар хочет подменить на оригинал. Судя по намерениям, у самого ММ Санкт-Петербург.
3. Сообщения быстренько подтёр.
Вообще, он оч сомнительный чел. Пишет гадости, а потом подтирает.
Я к тому же оплачивал бонусами практически всю сумму, как мне Ахмед этот бонусы вернёт? А ММ 🫤 сразу с себя снимает ответственность, мы не при делах))
ММ не только витрина, но и посредник в оплате. Только ему не хочется об этом вспоминать, когда надо разруливать ситуацию между клиентом и продавцом, в которой он вообще-то должен бы выступать гарантом (ну как PayPal на eBay)...
А то все пишут досудебку ему личную писать ✍️ а адреса нет((
Upd. Автор переписал сообщение. Тут было про подмену товара
Ну так все правильно тебе ответили. По закону ты заключил договор с продавцом. Писать претензию нужно было ему на юр.адрес.
Юридический адрес взять, умная твоя голова?
Я что детектив!
Вот, держи 323774600754272, жду от тебя адрес его юридический
Ситуация не приятная, к сожалению продавец ушел с Мегамаркета, мы вам ничем не можем помочь.
Надеюсь следующие покупки на нашем маркетплейсе будут дарить только положительные эмоции ️
Там тогда было очень много пострадавших
Знал бы может и не взял бы заказ вовсе…
Я до этого что то покупал, вызвал обратно курьера и он приехал забрал, в этот раз функции возврата не было так еще и сотрудники ММ быдлят, сами закрывают обращение, никак не хотят помочь! Гааааавнище кароче, расстроился, ММ больше как миниму у меня минусуется
Сделать этот акт и потом с ним как дурак тоже самое в ответ получать? Тратя свои деньги за откровенное барахло? А как же 14 дней на возврат и пофигу что за причина, просто не нравится. Как это все в одностороннем порядке работает, а если бы прислали расчестку? Тоже в сервисный центр идти с ней? Хочу вернуть свои деньги и вернуть товар почему нет, другие Площадки без проблем принимают же
Жесть, еще и не факт что вернут все равно