Купил ТВ с битой матрицей на ОЗОН как лучше вернуть?

Добавлено 26. сен 2024

Подскажите пожалуйста, как лучше возвращать товар в интернет магазин.
Купил ТВ на ОЗОН, а он оказался с битой матрицей.
Сфотографировал телек, упаковку, оформил заявку на возврат, ее одобрили, но деньги типа вернут только после проверки.
Как лучше возвращать товар? надо ли что то еще дополнительно сфоткать?
Не хочется потом оказаться с битым телеком и без денег.

Твит

Поделиться в WhatsApp

Разные обсуждения

Комментировать

19 комментариев

отсортированы по

DonkeyKr
26. сен
Плохо что не отказались от TV уже в пвз, могут в принципе отказать в возврате дс, обвинив в повреждении матрицы покупателя.
Dr.4un
26. сен
В днс кстати также сделают, если не проверить при выдаче.
И не важно что покупка дистанционная... (отредактировано)
Dr.4un
26. сен
Раз оформили и одобрили то какие проблемы.
Упакуйте как было и всё.

Проверяют у них на складе вроде как. (отредактировано)
ismellmoney
26. сен
Лучше в следующий раз такую дорогую покупку снимать на видео в момент распаковки и включения, тогда вопросов и проверок не будет.
Dr.4un
26. сен
И сфоткать при получении не помешает.
Даже если не брать, то хоть отзыв с фото оставить полезный для других. Вдруг им такое же прийдет... (отредактировано)
Егор_Шитик
26. сен
Как возвращать? Тебе же одобрили возврат, а то что деньги вернут когда товар до них доедет формальность, необходимо убедиться что не ты его сам уронил. (отредактировано)
Vladislav_Bagrov
26. сен
на мелкий товар деньги сразу возвращают. я так двое часов вернул уже и ничего. а вот с матрицей да, такие вещи я проверял прям в пункте. у них хоть камера висит и если что видео дернуть можно как доказательство
Gonkpelch
27. сен
И как ты там 60"+ ты будешь включать? Попросишь розетку? Попросишь разойтись людей? Попросишь камере зум на твою матрицу сделать? (отредактировано)
Валдис.ххх
8 c назад
Как лучше такие ТВ проверять при доставке курьером ?