Мегамаркет-Ситилинк возврат товара

Здравствуйте. Может была у кого такая ситуация, в октябре 2023 купил в мегамаркете у продавца ситилинк iphone 14, пользовался им, в марте подвернулся вариант купить 15 про, 14 продал в марте с чеком. сейчас в июле этот телефон сдали в ситилинк по гарантии, деньги соответственно вернутся не мне, а тому человеку кто сдал. мегамаркет говорит начисленные бонусы заберет обратно, а у меня их ноль. кто нибудь сталкивался с такой ситуацией, как это происходит?