Опубликовано 10 месяцев назад
Мегамаркет. Привезли некомплект. Требуется помощь
Поделился(-ась)
Даниил_Мелешкин
Подробнее о скидке
Доброго времени суток. Заказал триммер Husqvarna 543RS.
В следствие того, что постоянно на работе, в аккаунте получателем заказа указал своего родственника - пожилой человек, который никогда не имел дело с таким устройством.
Привезли по сути - только двигатель, ручку газа и кожух. Нет штанги, редукторов, какого-либо крепежа.
При открытии обращения - его сразу закрывают ссылаясь на то, что все претензии принимаются в момент получения товара или в течение 2 часов позже. Но ведь это противоречит действующему законодательству?!
Оформить возврат не получается - кнопки выбора способа возврата не активны, а обращения закрываются с шаблонным ответом, который я написал выше.
Подскажите как быть в данной ситуации?
Хочу вернуть товар и получить обратно свои деньги.
В следствие того, что постоянно на работе, в аккаунте получателем заказа указал своего родственника - пожилой человек, который никогда не имел дело с таким устройством.
Привезли по сути - только двигатель, ручку газа и кожух. Нет штанги, редукторов, какого-либо крепежа.
При открытии обращения - его сразу закрывают ссылаясь на то, что все претензии принимаются в момент получения товара или в течение 2 часов позже. Но ведь это противоречит действующему законодательству?!
Оформить возврат не получается - кнопки выбора способа возврата не активны, а обращения закрываются с шаблонным ответом, который я написал выше.
Подскажите как быть в данной ситуации?
Хочу вернуть товар и получить обратно свои деньги.
Новые скидки
Новое Туалетная бумага Zewa Natural comfort Без аромата, 3 слоя, 12 рулонов
17%
Новое Смартфон Samsung Galaxy S24 Ultra 12/256 ГБ
27%
Новое Портативная игровая консоль Steam Deck 512 ГБ
38%
Новое Смартфон Samsung Galaxy S24 8/256ГБ, Snapdragon 8 Gen 3 (с Ozon картой) (вероятны недостоверные данные о товаре - см.доп. описание)
10%
Новое Чайник для плиты Tefal C7921024, 2.5 л, н/с
50%
Показать все
Топ обсуждения
111° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
135097° Спортмастер: делимся бонусами -30%
DeletedUser
80402° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
Вот еще нашел: Правовед
Запрос был старый, но не думаю, что в этой части прАва что-то сильно изменилось. Можешь свериться в Консультант Плюс по ссылкам на статьи.
Тот же штиль лишен такой проблемы, так как коробка одна, в которой триммер фактически в собранном виде.
Я так же попался с триммер от DEWALT, тож без штанги пришёл, а их у нас не купить. Так что пришлось за свой счёт отправлять назад.