Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Мвидео. Обмен брака на тот же самый, но с другим артикулом.

54°

14 15

Опубликовано около 2 лет назад

Мвидео. Обмен брака на тот же самый, но с другим артикулом.

Поделился(-ась)

Alexprometei

Комментировать

Подробнее о скидке

Здравствуйте, Пеперчане. возникла интересная ситуация..
Заказал в Мвидео игровую гарнитуру с баллами и некой скидкой магазина на 700р. Вышли они мне в 1030р + 760 баллов.

На сайте у них есть два артикула. Наушники - одни и те же, но цена у них разная.

Гарнитура оказалась бракованная. принес на обмен - моего артикула, якобы, нет на складах. Остался только тот, что дороже стоит.. Сказали - буду доплачивать.

Пробежался по закону - покупатель имеет право обменять бракованный товар на аналогичный и(или) с тем же артикулом.
Формулировка вроде бы понятна..

То есть - они не имеют права просить доплатить? Раз стоит "и(или)"?

И как это им преподнести, чем аргументировать, соответственно, как добиться обмена бракованных без доплат?

1) Точно такие же: Игровые наушники Canyon Nightfall GH-7 (CND-SGHS7)
mvideo.ru/pro…577

2) Мои: Игровые наушники Canyon Проводные Nightfall GH-7 (CND-SGHS7)
mvideo.ru/pro…941

Категории :

Электроника

Telegram VK

14 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

gganbu

около 2 лет

ой нравится мне эта наглость мвидео, кому платили тому и пишите претензии, а дальше пусть мвидео хоть с папы римского спрашивает, вас это волновать не должно

Ответить

Ещё

RavenGR

около 2 лет

Чек выдал ООО МВМ, какой у них там поставщик или с какого склада они доставляют это из внутренняя кухня. Пишите претензию на ООО МВМ, а дальше уже если не пойдут на встречу либо сами в суд, либо можете в Роспотребнадзор заявление и они за Вас дело вести будут.

Ответить

Ещё

RavenGR

около 2 лет

Чек от какого продавца у Вас? Кто там написан?

Ответить

Ещё

Alexprometei

около 2 лет

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (6)

Александр_ИвановR1D

около 2 лет

Если продавал бы сам мвидео, можно было поставщику/производителю на почту написать и они бы подтвердили что товар имеющий разный артикул это один и тот же товар. В магазине показать это письмо и должны выдать. Если нет, то претензия и так далее.
Но у Вас продавец другой, соответственно заявление на обмен. Или возврат средств по цене, которую наушники стоят сейчас.