Новый формат споров на Али

Абсолютно идиотский этот новый формат спора. Пришёл бракованный аккумулятор, открыл спор. Там есть переключатель "не хочу отправлять товар обратно". Я согласен его отправить, только за счёт продавца, поэтому переключатель оставил неактивным. Продавец отвечает: ок, возращай, прикрепи трек номер (то есть за свой счёт). При стоимости товара около 2 тыс руб возврат в Китай стоит дороже. Раньше прям в споре можно было предложить своё решение. Сейчас даже кнопки такой нет. Поддержка отвечает, что если не согласен - надо закрыть этот спор и открыть новый!

Особенно весело, что закрываешь, по сути, по своей инициативе) А открывать новый можно только в течение 15 дней после получения. Ничто не мешает продавцу тянуть время с бредовыми решениями - будешь сам отменять спор и в один момент просто не сможешь открыть новый! Профит!

Алиэкспресс стала де****вой торговой площадкой! Раньше все было четко и ясно! Сейчас полный отпад.Даже если покупка не понравилась и отменишь заказ то деньги обратно не получишь!Спор открыть не возможно. Открываешь а результат не видишь и денег не получишь.

Продаван вместо ботинок выслал две резинки для волос, не пойму зачем ему это?

В итоге решился спор?

Идиотизм, я его даже редактировать теперь не могу

Месяц висит спор и по нему нет вообще никакого движения. Абсолютно. Уже не выдержала, написала продавану. На что он мне какую-то хе**ю написал и ухмыляющийся смайлик!!! Я и не заказывала несколько лет, но тут просто не нашла на просторах родины того, что нужно. Имейте ввиду. Хотела ещё один товар не забирать, но пойду теперь заберу. Чтобы он доход в двойном размере не получил😁. Грёбаные китайцы теперь будут наобывать конкретно судя по всему.

"Что теперь надо делать?"
Подробная инструкция от эксперта с опытом более 15 лет в сфере закупа из-за рубежа:
1 нажимаем в телефоне "настройки"
2 Находим пункт "приложения". Заходим.
3 Находим приложение АлиЭкспресс New
4 В самом низу несколько кнопок: а) удалить б) остановить.
5 Выбираем пункт "а".
6 На предупреждение системы соглашаемся и жмём "да"
7 Жить счастливо

Вроде ничего не поменялось, открывал спор пару дней назад, сейчас жду подтверждения АлиЭкспресс

Раньше активно покупал на Али. Сейчас смысла нет. Дорого и поддержки не стало.

На Али сейчас полная Ж. С середины сентября "надёжный" продавец не отправляет товар, НО некоторые личности везде где можно (здесь в том числе) верещат о надёжности и что мол я (который за более чем десять лет ни одного спора не проиграл) старый дурак и сам виноват. Копьютер юниверс кинул кучу народа из России, этим тоже ничего не помешает. Чувствую многие пострадают на ближайшей "распродаже".Подождем, посмотрим.

Всегда вроде так было. Ты должен сказать что ты не согласен и требует полный возврат денег. Если ты это требуешь

Подпишусь.
Тоже в ближайшее время предстоит, т.к. посылка уже больше месяца висит без движения.