Обманули на авито при продаже билетов в театр :D

Ребят, привет!
Короче, купили билеты на спектакль на авито.
Уточню: берем так у разных продавцов постоянно — всё ок, никогда не было проблем. То у организаторов мероприятий, то у перекупов. Но всегда всё ок

Итак.
Продавец, дано: 15 отзывов — все на 5* на эту услугу (с октября), зареган давно, проверены документы. Оформил, скинул на почту, отправил номер, по которому оплатить. Имя в банке совпадало с тем, что указано на авито. Даже попросил отзыв хороший написать ПОСЛЕ посещения.

Прошла неделя. Пришло время идти в театр. Нас не пускают. На входе уточняют: билеты куплены по Пушкинской карте, а мы явно не дети.

Пишу продавцу. Вижу, что в сети, но не читает. Короче игнор полный. Написала в авито, приложила скрины. Написала в Тиньк с запросом помощи, но естессн, они "вы сами перевели, сами виноваты" (согласна).

Обидно. что посоветуете? Из принципа хочу в полицию обратиться - пусть ловят таких.

Upd: авито заблочили акк продавца на время проверки (ну или навсегда)