Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Озон кидалы?

Подробнее о скидке

Ситуация:
Заказал корм собаке, в тот же день цена выросла на ~1300р. Когда время доставки вышло, написал в тех поддержку, они навязывали мне отмену и перезаказ. Так 4 дня, по их же словам эти 4 дня заказ лежал на сортировочном центре в моем городе, но до пункта выдачи все не может доехать из-за каких то внутренних проблем. Через 4 дня заказ отменили, опять написал им, они предложили перезаказать. Сделал повторный заказ при условии возврата разницы цены, по новой цене проблем с доставкой в пункт выдачи не было. После того как забрал заказ, написал им, сначала отказали в компенсации, после того как прислал скрин условий, сказали ждать компенсацию 2 дня. Сегодня прошли два дня, опять написал им, теперь уже окончательно отказываются возвращать разницу, и досудебка их не пугает, начислили 150 бонусов.
Если есть идеи чем ещё можно козырнуть в чате, буду рад выслушать
294908-AL3DY.jpg
294908-WVkSE.jpg
294908-tRw1q.jpg
294908-WNXUp.jpg
14 комментариев
отсортированы по
default-user-294908
Написать комментарий..
Скаут
Kocha
около 2 лет
Это абуз? Заказ 0001?
Скаут
удалено471038
около 2 лет
а мне как-то однажды вернули разницу когда товар был в наличии по более низкой цене, но его не отправляли потому что кончился, потом появился, но они всё равно не отправляли, но тоже сначала ничего не хотели как обычно
Скаут
gganbu
около 2 лет
Поддержка озона полная шляпа..
Операторы боты заскриптованные, достучаться до них тяжело
Скаут
пЧел_ты
около 2 лет
а где поддержка не шляпа? а где ботов нет скриптовых? на озоне достучаться до человека очень легко. вопрос не по заказу - пожаловаться - другое
Скаут
braincrab_and_tits
около 2 лет
Нужно было просто отменить заказ и оформить новый, а не заниматься пустой болтовней в чате.
Ученик
epicold
около 2 лет
Ну дак так в итоге и вышло, болтовня началась после того как заказ не доставили через 4 дня после оформления
Альтруист
Леопард
около 2 лет
Озон переиграл и уничножил . Пойдем на ягоды с адскими ценами возврата и отсутствией гарантии
default-user-294908
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.