Озон связаться с оператором

Добавлено 22. мая 2024

Вообще возможно? Или теперь в поддержке только бот и свой вопрос задать в принципе нельзя? Был перерыв в заказе и на тебе, очень неприятные изменения.
Вообще как на озоне с возвратами - можно возвращать много всего подряд или ставят черные метки? Хочу подушку подобрать, явно придется заказать штук 10 или больше.

Твит

Поделиться в WhatsApp

Вопросы и проблемы с магазинами

Комментировать

35 комментариев

отсортированы по

Абракадабра Автор
22. мая
Поддержка оперативно ответила, что препятствий к возврату нет (кроме отсутствия следов использования)

(отредактировано)
KorkA
22. мая
Пишут они одно, а делают - другое.
Я бы в такой ситуации сделал ещё один акк и не стал рисковать основным, ибо шансы получить бан или метку весьма велики.
По оператору: не факт, что отвечал живой человек. Больше похоже на робота. (отредактировано)
Писарь
22. мая
Бан, метка? дофига возвращал особенно обувь когда выбираю, прям коробками возврат. И ничего. Единственное на время отключали возможность оплаты после примерки. Потом вернули
Абракадабра Автор
23. мая
Редко там заказываю, последние 2 года так вообще, не знаю, как относятся к множественным возвратам.
Вы именно в пункте отказывались или домой забирали? Сколько штук?
Focus888
22. мая
продавец в праве отказать в возврате
Абракадабра Автор
22. мая
Даже товара без следов использования что ли?
Alex_B.
22. мая
Без подписки премиум, никто кроме бота не ответит. У меня всегда было так. Только с подпиской можно пробиться на оператора, да и то через бота.
Абракадабра Автор
22. мая
Премиум подключен, как выйти на оператора? Там даже строчка, где набирать текст, неактивна всегда (с компа), кроме когда жалобу пишешь.