Подробнее о скидке
Летом, приезжал домой на месяц и подключил интернет, заплатил за месяц. Месяц прошёл и я отправил онлайн заявку (была самоизоляция) на отключение (на тот момент долга не было), мою заявку приняли в обработку(я получил сообщение на почту).
Вчера позвонили из колекторской конторы и говорят что я денег должен. Скажите пожалуйста это моя проблема, что они так долго обрабатывали заявку, что успел набежать долг аж в тысячу рублей. Расскажите/рассудите кто прав а кто виноват и повлияет это как-то на мою кредитную историю и почему я узнаю о задолженности от коллекторов а не от компании?
Вот скрин
Вчера позвонили из колекторской конторы и говорят что я денег должен. Скажите пожалуйста это моя проблема, что они так долго обрабатывали заявку, что успел набежать долг аж в тысячу рублей. Расскажите/рассудите кто прав а кто виноват и повлияет это как-то на мою кредитную историю и почему я узнаю о задолженности от коллекторов а не от компании?
Вот скрин
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
136071° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81491° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
338° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn2.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Краткое содержание из моего опыта общения с ростелекомом: никогда, ни при каких обстоятельствах не иметь с ними дел
Да условия могут быть шикарные, да до подключения все прекрасно...но если что-то идет не так, то добро пожаловать в советский союз - ты всем должен, если хочешь расстаться только личный визит и только с паспортом в офис
Второй раз не звонили
Есть ещё одна контора "Игра сервис", как то по лету они подключали 300р 100мб инет, я сначала оставил на сайте заявку и короче потом передумал, мне позвонили всё объяснил типо не надо мне вашего интернета извините. Вы бы только знали сколько раз они мне потом ещё звонили это жёсточайший спам ))) Раз 50 не меньше каждый день звонят вы оставляли заявку? И начинают впаривать услуги.
Могут отключить, а могут не отключать. Им выгоднее чтобы долг капал, поэтому не стоит надеяться на то что они не загонят в минус.
Интернет оплачивается наперёд, если нет оплаты его отключают и услугу не предоставляют, а домашний телефон если не оплатить за предыдущий месяц также могут отключить за неуплату
Отключение услуги, тем более автоматическое, не является юридическим разрывом договора, если что. Вы по прежнему несёте обязательства по договору.
Претензию обязательно направить по почте с уведомлением о вручении. После этого дождаться ответа и разработать дальнейший план действий.
Повторюсь, не пытайтесь даже начинать, без юридического опыта, бороться с Ростелекомом.
Вообще от Ростелекома надо держаться подальше. Это контора обдирает бабушек за стационарные телефоны и радио, ну и по старой привычке пытается втюхать свои правила всем остальным.
Всегда нужно или лично относить все заявления, или по почте с уведомлением о вручении. В любом другом случае они скажут, что Вам направили супер пупер предложение и Вы на него согласились.
Почитай тогда ГК ст382, 385.
Это да. Просто что бы долга не было, как тут.
На отключение пешком в офис надо 100%.
Вообще ничего не получал, даже не звонили. Просто перед фактом поставили
Ну да. Приостановить и подать заявку на отключение.
На пол года. Именно "приостановить " Не значит "прекратить"
Знаю только общие сведения
Разве в личном кабинете нельзя приостановить оказание услуг?
Подробнее можно?
Была подобная ситуация у моей знакомой. Тоже якобы коллекторы начали звонить. Она нашла в интернете чуть ли не пошаговую инструкцию, что и как нужно делать именно с Ростелекомом. Отстали за неделю и "долги" чудесным образом исчезли