Сбермегамаркет - не доставил товар. Заказ не отменить, в техническую поддержку не дозвониться

Просто предупредить желающих заказать в Сбермаркете. Такая проблема: заказал комплект резины на авто, оформил заказ 04.04.2023, обещали привезти 10.04.2023. Как итог: доставки нету, кнопки "отменить заказ" нету, оператору возможности дозвониться нету "ответит более чем через 10 минут", висел на линии около 50 мин. Обещают звонок или смс с новой датой доставки в течении трех дней.
Со мной такой попадос еще у двух знакомых) Если срочно нужно что то купить - не заказывайте у них, подставят, так, что даже возврат не оформить.
Как итог: на клиентов плевать, техподдержки нет, возврат не оформить.