Вайлдберез как вернуть деньги

Через втб возможно?

В обращение мне отписались, что статус можно проверить по номеру платёжного поручения написали 6 цифр. В банке не вкурсе, что по нему можно посмотреть. Смущает, что в оповещение вчера меня запросили указать реквизиты в личном кабинете для возврата средств. Все указано. Техническое поддержки пишу, они молчат

В обращение мне написали, что отправили на реквизиты и номер поручения. Вчера приходит уведомление, что для отправки средств нужно указать реквизиты.

Кстати легко можно попасться на оферу. Сперва мне написал якобы администратор и скинул ссылку на телеграмм канал. Там меня спросили подробности и отправили ссылку на возврат. В ссылке на оплату название сайта в домене второго уровня был вайлдберез. Wildberries.blablabla.ru. Неопытный пользователь в интернете. мог бы попасться. Меня сразу смутило оперативность решения проблемы, это сильно не похоже на сотрудников вайлдберез
Будьте всегда бдительны!

Школа, спок