Вайлдберриз. Не рабочий,, невозвратный,, товар.

Привет. Создал повторное обращение. Сослался на закон. Возврат одобрили. Расходимся))

как так - ведь все тут уверяют просто приходят и отдают товар назад
без проверок и упаковки.
так то выше написали - долби производителя, дистрибьютора, сц.
без их одобрения только суд.

Составь ещё одно обращение на ягодах.Приложи скрины и сделай видео,что ты пытаешься их включить.
Народ на околоягодных форумах пишет,что по 2-3 заявки делает на возрат,обязательно с видео и скрины с разных ракурсов и бывает проходит.

Что проверка ответила, тст ?

вот все ругают WB. А по факту и яма с теми же проблемами. покупал на яме у билайна, кое как в билайне приняли в гарантийный ремонт наушники, через 43 дня написали , что неремонтопригодные, подходите за деньгами. Пришел за деньгами, а они вместо денег сделали какую то заявку в яндекс маркет , типа они должны деньги вернуть. Вот идет уже 2 неделя после этой заявки, яма говорит заявку получили ожидайте. Как итог - все эти "площадки инет продаж" полное налюбилово !, оффлайн не заменят Никогда!!

Вопрос возникает, ВБ не принимает технически сложный товар обратно, если заказать в ПВЗ.
А если заказать с доставкой? Получает это дистанционная покупка, по закону любой товар приобретённый так можно вернуть в течение 7 дней.
В теории получается, можно заказать с доставкой, если не работает, запаковать и вернуть по закону. Кто-то такое уже проворачивал или ВБ наплевать на законы?

Прочитать инструкцию перво-наперво. В 90 процентах случаев никакого брака нет, просто люди не разобрались с функционалом

1. Писать бумажное письмо с претензией и копию на сайт рпн, и далее по программе

Придется топать в сервисный центр, делать у них Акт диагностики товара. Потом снова открываешь обращение, прикладываешь акт.

1. ставили на зарядку? реакции нет на дисплее?
2. если товар продавал сам вайлд, то он имеет гарантию производителя. можно обратиться напрямую в авторизованное сц производителя с чеком

Ми Бэнды?