вернули в магазин купленный мной товар

«Купил телефон через Мегамаркет в магазине ситилинк за 120 тысяч рублей. Продал телефон на авито за 100 тысяч рублей. В
мегамаркете должен быд веревся кеш бэк
бонусами 40 тысяЧ бонусов. Итого расчитывал на +20 тысяч Но Человек, который купил у меня телефон ( чек я ему также отдал ) пошёл в магазин и вернул телефон. Ему вернули 120 тысяч рублей, а я остался без бонусов. Является ли данная схема мошенничеством? Могу ли обратиться в полицию ? по какой статье ?»
цитата из картинки в интернете, но со мной произошло тоже, поддержка морозит уже больше месяца
было у кого?