Возврат товара по гарантии через пол года на мм и бонусы

Добрый день. Читаю правила программы лояльности ММ https://megamarket.ru/docs/loy... и там написано в п. 4.2.6. «При возврате приобретенных Товара/Услуги Партнера Бонусные рубли, начисленные за соответствующую Бонусную операцию, списываются с Бонусного счёта Участника в объеме ранее начисленных». Но при этом в п.4.2.9. написано , что «С 18 декабря 2023 года п.п. 4.2.1. - 4.2.7. настоящих Правил приостанавливают свое действие, списание бонусных рублей в рамках данной Программы лояльности прекращается.». Правильно я понимаю , что они не должны списывать начисленные  бонусы при возврате товара? Произошла ситуация что списали начисленные бонусы по грилю, купленный год назад и оформленный возвратом по акту.

вот у меня сейчас такая же ситуация, сдал товар спустя больше полгода так как ноутбук неремонтопригоден, баллы списали, а как же ситуацая когда бы я списал эти бонусы, т.е. по факту эти бонусы уже мои, а то что товар неремонтопригоден это уже не мои проблемы

вот теперь думаю как написать досудебную и что указать

Возврат товара надлежащего качества - 7-14 дней.
Бонусы потому и начисляют через 14 дней, чтобы не было абьюзеров сдать товар в этот период.

У тебя товар ненадлежащего качества.
Как они могут забрать бонусы, если причина возврата - это бракованный товар.
Это же не твоя инициатива/вина + на счёту у тебя может и не быть бонусов...

Если сможешь выбить ММ-гарантию, то либо заменят товар, либо вернут денег столько, сколько оплатил деньгами.

Тем более, тут люди писали, что ММ привозил чужие товары, либо покупатель отменял заказа, а ММ всё равно привозил товары, и при переписке покупателя с ММ, Сбер отвечал "Считайте это как подарок от нас". То есть, фантики за возвращённый товар они могут подарить.

Какая нафиг гарантия? Так же, как с алиэкспресс на гарантию даже не рассчитываю. Кто хочет гарантию - покупайте в оффлайн магазинах. Тысяч за 30 бодаться с судами себе дороже, а по большей цене покупать на мегамаркете уже само по себе - лотерея)))

Если бонусы спишут - можно написать мегамаркету досудебную на то, чтобы их в течении 10 дней вернули, если продавец сам мегамаркет. Если продавец иное лицо (что возможно даже на руку), то писать нужно и мегамаркету, и продавцу. От продавца просить уже реальные рубли. Вряд ли ИП вам сберспасибо начислит))) Если не вернут, то должны будут платить 1% от цены пылесоса. Это важно, потому что часто встречал тех, кто думает, что расчёт ведётся именно от разницы цены. Если бонусов было 500, а товар стоит 100.000, то должны будут каждый день платить по 1000. Затем идёте в суд, где в аргументах заявляете, что условия продажи предполагали начисление бонусов. По этой причине был выбран именно мегамаркет, а не другой магазин. Когда у вас эти бонусы забрали, то они в одностороннем порядке изменили условия продажи, что недопустимо. Невозможность использовать бонусы влечёт возникновение убытков, которые должны вам компенсировать в течении 10 дней, ст. 18, 22, 23 Закона о Защите Прав Потребителей.

возвращал пылесос по гарантии через 5 месяцев. Бонусы списали на следующий день

по правилам написано что забирают а по факту хз - писали тут что сдавали по гарантии и не списывали бонусы

Естественно, если возврат

Здравствуйте. Конечно же забирают.