Заказ AliExpress не хотят отправлять

По поводу тмолла не скажу, но был случай с китайцем, хороший магазин, более 5 лет на площадке, море хороших отзывов и хорошая репутация. Заказывал товар в марте месяце по вкусной цене, и китаец отказался его отправлять, долгие переговоры не дали результат, я писал в поддержку, они разводили руками, составлял специальные тикеты что бы магазин проверила служба безопасности Али, все безрезультатно, поддержка разводила руками и говорила что не несёт никакой ответственности и только пыталась меня задобрить купонами по 500р от 501р, в итоге я поимел с них целых 3шт. Служба безопасности прислала ответ по типу проверка не дала результата. Я чисто из принципа продлил обработку заказа до максимума это было более 120 дней. В итоге я получил ничего. Только бабки поморозил, надо было делать чарджбек в банке
Надеюсь эта история как нибудь поможет

Jack_Jones08/10/2020 00:17

Он мне обошёлся в 33, конечно цена привлекательная за больше не гот …Он мне обошёлся в 33, конечно цена привлекательная за больше не готов платить(:I А чтобы это сделать -писать претензию , мне надо продлевать отправку заказа... ждать когда они ответят на претензию, времени много уйдёт( Думаю пусть дальше с ним обнимаютсяПоказать меньшеПоказать больше

Нет притенщия никак не связана с алиэкспресс. Это будет уже разбирательство чисто покупатель-продавец все платформы али инезависимо от того какой статус покупки стоит на али.

Sergey_Yurievich08/10/2020 00:11

Если покупка по данной цене принципиальная, то могу посоветовать только при …Если покупка по данной цене принципиальная, то могу посоветовать только прислать претензию заказным письмом на юр адрес магазина (в электронном чеке - поставщик), в котором указать свои требования, ссылаясь на нормы закона, которые они нарушили. Думаю что 90% что пришлют по указанной цене.Показать меньшеПоказать больше

Он мне обошёлся в 33, конечно цена привлекательная за больше не готов платить(:I
А чтобы это сделать -писать претензию , мне надо продлевать отправку заказа... ждать когда они ответят на претензию, времени много уйдёт( Думаю пусть дальше с ним обнимаются

Jack_Jones08/10/2020 00:04

Действительно толку ноль, прислали это, а ещё обещали наказать продавца...к …Действительно толку ноль, прислали это, а ещё обещали наказать продавца...крч кто его знает:D [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Если покупка по данной цене принципиальная, то могу посоветовать только прислать претензию заказным письмом на юр адрес магазина (в электронном чеке - поставщик), в котором указать свои требования, ссылаясь на нормы закона, которые они нарушили. Думаю что 90% что пришлют по указанной цене.

Sergey_Yurievich08/10/2020 00:00

Интересно чем закончится, подписался . П. с. пару раз обращался в …Интересно чем закончится, подписался . П. с. пару раз обращался в чат поддержки али, как они утверждают - писали продавцу, но толку было 0.Показать меньшеПоказать больше

Действительно толку ноль, прислали это, а ещё обещали наказать продавца...крч кто его знает:D

Интересно чем закончится, подписался . П. с. пару раз обращался в чат поддержки али, как они утверждают - писали продавцу, но толку было 0.

Solodov06/10/2020 23:03

Мне продавец без проблем менял цену на заказ "в ожидании оплаты".Правда это …Мне продавец без проблем менял цену на заказ "в ожидании оплаты".Правда это был китайский продавец.Показать меньшеПоказать больше

С китайскими проблем не было, заказ оплачен, и отправляли, да, бывали задержки, но! Отправляли! А эти ушлепки не хотятXD пока поддержка молчит, скоро пройдут 48 часов и истечёт время отправки заказа(annoyed)

Jack_Jones06/10/2020 09:45

Не хотят)[Изображение]

Мне продавец без проблем менял цену на заказ "в ожидании оплаты".Правда это был китайский продавец.

У меня было похожее. Короче, они таким образом рейтинг поднимают. Тоже была слишком низкая цена. Мне писал продавец и просил отменить с причиной, что тебя что-то не устроило. Я отменил но с причиной, что-то про отказ продавца отправлять. Мне потом китаец писал, чтобы я поменял причину и что я нехороший покупатель. Я потом отзывы по всему магазину почитал и увидел жалобы других покупателей. Короче, наказывать таких нужно и не слушать их уговоры. Если он вышлкт заказ, распаковку обязательно снимай на видео!

dkrkcf06/10/2020 09:50

Что за чат - просто чат с продавцом? Если так - то кто знает, может и правд …Что за чат - просто чат с продавцом? Если так - то кто знает, может и правда не могут. Мне меняли цену, когда я обращался в поддержку TMall.Показать меньшеПоказать больше

А поддержка tmall обещало разобраться в течении 48 часов, посмотрим:)
Чат с продавцом.

Jack_Jones06/10/2020 09:45

Не хотят)[Изображение]

Что за чат - просто чат с продавцом? Если так - то кто знает, может и правда не могут.
Мне меняли цену, когда я обращался в поддержку TMall.

dkrkcf06/10/2020 09:41

Если система им не дает отправить этот заказ - предложи им такую схему: дел …Если система им не дает отправить этот заказ - предложи им такую схему: делаешь новый заказ, не оплачиваешь, они корректируют цену (выставляют как в том, что не могут отправить), оплачиваешь.Показать меньшеПоказать больше

Не хотят)

Если система им не дает отправить этот заказ - предложи им такую схему: делаешь новый заказ, не оплачиваешь, они корректируют цену (выставляют как в том, что не могут отправить), оплачиваешь.

удалено23483606/10/2020 04:24

Забудь. Никто тебе ничего не отправит, можно бесконечно писать им и в подде …Забудь. Никто тебе ничего не отправит, можно бесконечно писать им и в поддержку Али. Если они решили, что слишком дёшево отправлять , то ничего не сделать. Я в том году телефон ниже рынка на 100 баксов взял в магазине крупном на Али. Срался с ними и с поддержкой неистово, в итоге заказ закрылся по истечению сроков автоматом и деньги вернулись. Все. Таких как я были десятки. Продавцу пофиг , да и видимо на Али нет рычагов влияния на них. Так, что либо отмена заказа либо ожидать автоматическую отмену. Китайцы в плане этом принципиальны.Показать меньшеПоказать больше

Тоже недавно столкнулся с таким, продавцу плевать, поддержка нечего ему не сделает, дождёшься до момента что они тебе барахло какое то отправят и доказывай потом что ты не ноут получил, просто отмени и смирись тут нечего не поделать

Забудь. Никто тебе ничего не отправит, можно бесконечно писать им и в поддержку Али. Если они решили, что слишком дёшево отправлять , то ничего не сделать. Я в том году телефон ниже рынка на 100 баксов взял в магазине крупном на Али. Срался с ними и с поддержкой неистово, в итоге заказ закрылся по истечению сроков автоматом и деньги вернулись. Все. Таких как я были десятки. Продавцу пофиг , да и видимо на Али нет рычагов влияния на них. Так, что либо отмена заказа либо ожидать автоматическую отмену. Китайцы в плане этом принципиальны.

Jack_Jones05/10/2020 21:37

Писал, их ответ: «К сожалению, у менеджеров чата нет такой технической возм …Писал, их ответ: «К сожалению, у менеджеров чата нет такой технической возможности»Показать меньшеПоказать больше

Их косяк, пускай сами и отменяют заказ.
Хитрожопые они, свою репу на али не хотят портить отменами.

yuramba5905/10/2020 21:00

Я про то, если схема прокатит из:

Писал, их ответ: «К сожалению, у менеджеров чата нет такой технической возможности»

Jack_Jones05/10/2020 20:54

А смысл? Цена другая будет:p

Я про то, если схема прокатит из:

удалено7559205/10/2020 18:00

Если устроит, то предложи оформить новый заказ и попроси скорректировать су …Если устроит, то предложи оформить новый заказ и попроси скорректировать сумму до оплаты.У многих магазинов схема, что после оплаты склад автоматически отправляет заказ, у некоторых магазинов даже продавцов физически нет. Если вам поддержка честно отвечает, то в вашем случае такая автоматизированная цепочка прервалась и только заново теперь заказ оформлять, чтобы он прошел.Показать меньшеПоказать больше

yuramba5905/10/2020 20:34

Кредитку заюзай.после возврата пополнишь.

А смысл? Цена другая будет:p

Jack_Jones05/10/2020 18:02

Это надо ждать когда деньги по отмене упадут на карту:(

Кредитку заюзай.
после возврата пополнишь.

Во всем виновата система... Мы для нее мелкие винтики...

Это молния электроникс... У них бывают косяки. Обратитесь в службу поддержки Алиекспресс

удалено7559205/10/2020 18:00

Если устроит, то предложи оформить новый заказ и попроси скорректировать су …Если устроит, то предложи оформить новый заказ и попроси скорректировать сумму до оплаты.У многих магазинов схема, что после оплаты склад автоматически отправляет заказ, у некоторых магазинов даже продавцов физически нет. Если вам поддержка честно отвечает, то в вашем случае такая автоматизированная цепочка прервалась и только заново теперь заказ оформлять, чтобы он прошел.Показать меньшеПоказать больше

Это надо ждать когда деньги по отмене упадут на карту:(

Если устроит, то предложи оформить новый заказ и попроси скорректировать сумму до оплаты.

У многих магазинов схема, что после оплаты склад автоматически отправляет заказ, у некоторых магазинов даже продавцов физически нет. Если вам поддержка честно отвечает, то в вашем случае такая автоматизированная цепочка прервалась и только заново теперь заказ оформлять, чтобы он прошел.

brokman05/10/2020 17:44

А перезаказать? Или там стоимость ть поменялась?

Поменялась естественно думаю по этой причине не хотят отправлять

Jack_Jones05/10/2020 17:41

[Изображение] Ну не бред?)))

А перезаказать? Или там стоимость ть поменялась?

brokman05/10/2020 17:38

Так выведи их на чистую воду, пусть закроют продажи этого ноута.

Ну не бред?)))

Jack_Jones05/10/2020 17:37

Окей, только они прислали сообщение «Просим прощения за предоставленные неу …Окей, только они прислали сообщение «Просим прощения за предоставленные неудобства. Ваш заказ не будет отправлен, он автоматически отменится после окончания срока обработки»Показать меньшеПоказать больше

Так выведи их на чистую воду, пусть закроют продажи этого ноута.

brokman05/10/2020 17:33

Ждать

Окей, только они прислали сообщение «Просим прощения за предоставленные неудобства.
Ваш заказ не будет отправлен, он автоматически отменится после окончания срока обработки»

Ждать