Домашняя страница/Задать вопрос/Заказ курьерской доставкой озон дорогостоящей техники
Опубликовано около 1 месяца назад

Заказ курьерской доставкой озон дорогостоящей техники

Поделился(-ась)
vetmo

Подробнее о скидке

Сразу к сути. После множества прочитанных негативных отзывов о доставке озон у меня усилились опасения, что мне придет конкретно мой товар, а не более дешевая копия или даже кирпич. Условия возврата при доставке в пункт выдачи в пвз мне понятны. А как дела обстоят с курьерской доставкой озон на дом. Что делать при возникновении спорной ситуации в таком случае? Если я правильно понимаю, при доставке на дом, товар будет вернуть намного сложнее. Или если я запишу видео всего процесса распаковки проблем не будет. Поделитесь своим опытом по данной теме
Категории :
14 комментариев
отсортированы по
default-user-504874
Написать комментарий..
Ученик
Бене_Гессерит
около 1 месяца
У меня был возврат монитора за 46К.

Доставка была курьером, монитор в заводской коробке, не распакованный, но изображения не было, только подсветка экрана работала.

Я подключил озон премиум за 1₽ пробный период (чтобы оформить возврат курьером), оформил стандартно возврат с фото и видео, возврат одобрился сразу.
Видео распаковки не отправлял, только стандартные фото товара, упаковки и записал видео с объяснением проблемы (продемонстрировал, что нет изображения, что это не мой косяк с кабелями или чем-то таким).
Монитор забрал курьер через неделю, деньги вернули через пару часов после забора.

Были ещё возвраты, всегда одобрялись за минуту, судя по всему, в автоматическом режиме. Деньги всегда возвращались в течение часа-двух. Но у меня возвратов мало, а заказов много. Возможно, зависит от аккаунта.
Искатель
Жёлтый_арбуз
около 1 месяца
По возможности лучше заказывать в ПВЗ... Если товар тяжёлый, то полностью снимите видео. Начните снимать после того, как курьер позвонил в дверь.
Ученик
Иван_ИвановF5B
около 1 месяца
Брал телевизор в Тюмень дочке - курьер привёз,открыли ,проверили при нём(он типа говорил что мол коробка целая и то и сё,но нет проверили) и всё..Доставка была Озон..А вот курьер от мегамаркета крайний раз кофе из пакета не дал проверить -был послан на йух вместе с кофе ,позвонил в мегамаркет,обьяснил ситуацию -дали промик,но больше там заказывать не буду..
Скаут
Nightfoxbmg
около 1 месяца
было дело - курьер привез стол ИКЕА, распаковали при нем, столешница расколота пополам. Курьер отказался забирать и пришлось самому все это тащить в ближайший ПВЗ
Искатель
art_01
около 1 месяца
гениально, заранее ожидать кирпич, но тем не менее колоться и жрать кактус.
Ученик
Leno
около 1 месяца
Да запиши видео, затем создай обращение на возврат и прикрепи скриншоты и т.п.
Ученик
ДиАлект
около 1 месяца
И дальше что?Вот мне принесли совсем не то ,что я заказал.Фото, видео есть.Карточку товара удалили.Дальше мне предложили возврат,за СВОЙ счёт в Китай.Отправква обратно стоит 10000₽.Где гарантия, что продавец пойдет забирать свой мусор,что мне прислал?А до того как он заберёт,деньги вам не вернут
Местный
Ilnur1
около 1 месяца
Видео главное снят распаковки.
Каким образом? Во рту телефон держать
default-user-504874
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.