Домашняя страница/Разные обсуждения/Жалоба на Почту России
К сожалению, срок действия этой скидки истек 05 сентябрь, 2023.
Опубликовано около 1 года назад

Жалоба на Почту России

Поделился(-ась)
Raason

Подробнее о скидке

Я заказал наушники Vido с али на 400 рублей. Наушники приехали в отделение почты, всё в порядке. Я оплатил доставку на дом в приложении почты, потому что добираться до местного отделения - это боль. В приложении стоит статус "оформлена доставка, примерный срок 14.08.23". Почтальон со мной так и не связался. Я написал в поддержку в приложении, мне ответили, что мою посылку передали почтальону. Я написал жалобу на сайте почты, мне ответили, что все вопросы к продавцу на али, потому что он выбрал упрощённую доставку (!). Почта России предлагает мне пожаловаться продавцу на али на почтальона Почты России. Внимание вопрос: как мне грамотно составить жалобу в Роспотребнадзор, чтобы на Почте России больше не относились к своей работе так наплевательски? Ну и чтобы получить всё-таки свои наушники Vido.
33 комментария
отсортированы по
default-user-399620
Написать комментарий..
Наблюдатель
Татьяна_П.
около 1 года
Что тут говорить про посылки из Китая. Мне должна прийти посылка из соседнего города, который находится в 80 км от меня. Заказала УСКОРЕННУЮ ДОСТАВКУ, три дня посылка ехала, пришла в моё отделение и с этого отделения поехала обратно на сортировку за 40 км. А все по тому, что адрес прописки не обслуживается тем отделением в которое посылка пришла. Вот хочется спросить: вы плохие, я стою в вашем отделении, отдайте мне мою посылку. Нет, не положено, мы её обратно лучше отправим, а потом назад повезем в соседнее отделение. Офигенно быстрая доставка получилась. Слов нет.
Кумир
RedHotChiliPepper
около 1 года
Ну кайф у почтальона новые наушники за 400р, он спас твои уши
Критик
DsN
около 1 года
Мда уж… т.е. поднять свою пятую точку и дошагать до почты это «боль», а хныкать тут «че мне делать» не боль…
А не проще записаться на определенный день и время в почту России. Дойти/доехать/доплыть/добежать к назначенному времени, обойти всю очередь получателей, забрать посылку и спокойно возвращаться домой. Да, даже и если и «посылку передали почтальону», раз добираться «боль», это не означает, что почтальон бросит все заказы и побежит доставлять великолепнейшие наушники за 400 рублей лично вам в руки, по пути согласовывая с вами время. Поди еще и на этаж поднять надо такой тяжелый и ценный груз?
Надеюсь, вам просто лень было самому идти, а не какие-то особенности физического состояния (без сарказма пишу).
Скаут
Иван.Иванофф
около 1 года
То есть ты ни одной доставкой не пользуешься? Твой набор букв примерно равен:
-зачем платить за такси если можно и пешком пройти 15км?
-зачем платить повару если можно потратить 4 часа и приготовить самому?
-квартиру покупать за 5-10 лямов? Да вы что, можно же шалаш бесплатно самому построить.
Доставка с почты такая же услуга как и все остальные. Если учесть что почтальон так и так ходит по маршруту ничего такого если он еще посылку принесет.
Ученик
Alexey_Dobrynin
около 1 года
Аналогичная картина.. Только наушники заказывал проводные.
Отслеживание было только после Китаю, а в почте она числилась как простая. Не отслеживалась только если придет на почту. Я специально не сделал на дом. В итоге 90 дней прошло так и наушники не дошли на почту. Тут хотя бы чуть гемора нет, деньги можно вернуть. Справку получить, что ты не получил.
Скаут
Solodov
около 1 года
Если найдете телефон этого отделения, можно туда позвонить и спросить, когда доставят. Но проще самому туда дойти и получить. Роспотребнадзор ленивая контора, ничем не поможет, даже если примет претензию, то через месяц получите формальную отписку, что нарушений не выявлено.
Скаут
Raason
около 1 года
С телефонами тоже почему-то не всё так просто. 2023 год, а кроме как личным визитом с отделением почты связаться нельзя.
Скаут
gganbu
около 1 года
Давно известно что заказывать курьером доставку посылки из отделения почты еще та затея.

Вы можете пожаловаться на непредоставление услуги хоть в спортлото, но как я помню вызов курьера вроде 100р стоит и оплачивается когда он придет. Т.е вы ничего не заплатили.
Достаточно конечно намерения, вы имеете полное право пойти в суд или поплакать на пеппере.

В суд конечно вы не пойдете, ибо максимум что можете сделать поплакать о том, что злобный почтальон, который работает за минималку не принес вам наушники за 400 рублей.
Ее конечно не оправдывает, но в положение можно войти из-за такой мелочи.
Скаут
VasilyP
около 1 года
На сайте Почты России можно подать заявление на розыск международного отправления, это бесплатно и может заставить местное отделение пошевелиться. Можете добраться до отделения и на видео снять как заведующая отказывается вручить вам посылку, можно 2-х свидетелей с собой взять и составить обращение о качестве оказываемых услуг так же на сайте почты России. 400 р. + платная доставка на дом тоже деньги.
Скаут
Alex_B.
около 1 года
Заявление на розыск может подать только отправитель.
Скаут
Vladimir88
около 1 года
Если Вам добираться до отделения Почты России - боль, то могу сделать вывод, что и почтальону до Вас добираться - боль
Скаут
Raason
около 1 года
Справедливо. Но у почтальона - зарплата, а у меня - заказ.
Скаут
nicht_Lars
около 1 года
я надеюсь вы шутите, из-за 400р убиваться об жалобы
Скаут
Леопард
около 1 года
Просто у него много времени
Скаут
PRO_Wteme
около 1 года
Сомневаюсь что российская служба поможет наказать другую российскую службу
Скаут
Kuzmi4
около 1 года
Дружище, сочувствую. У меня была похожая ситуация. По статусу посылка в почтовом отделении. Прихожу, найти не могут. Несколько раз приходил, так и не нашли. Позвонил по горячей линии, там сказали писать на розыск. Написал, там кстати нужно прикрепить документ продавца, уже точно не помню как называется, квитанция об отправлении что-ли. Замучил продавца, но что-то прикрепил и создал обращение. Внимание, срок рассмотрения МЕСЯЦ. Через месяц у товара появляется статус "Возвращено отправителю". Следом приходит ответ на обращение, что вины почты нет, посылка по статусы возвращена, сам дурак что не пришел за посылкой. Может вам что то другое ответят, если была оформлена доставка. Создал спор на али, написал, что статус "Возвращено", деньги вернули, но время много потерял. Кстати, по нашим законам, требовать с почты компенсацию может только отправитель, чем тут наш суд и роспотреб поможет не знаю.
Скаут
Alex_B.
около 1 года
Была такая фигня. Тоже почтальон не принёс, типа не смог до меня дозвониться. Неделю ждал, потом пошёл в почтовое отделение, а она в отказных лежит. Типа я от неё отказался. И ничего ведь не докажешь. Просто перестал заказывать на дом.
Скаут
desscript
около 1 года
Скорее всего вам ответил такой же тупица, как и почтальон. Поэтому попробуйте позвонить 88001000000, может на адекватного оператора попадете, там обрисуйте ситуацию
Новичок
удалено639499
около 1 года
Афффтар спрашивает как написать, а не где рисовать...
Скаут
Черный_Арбуз
около 1 года
Поможет только суд.
Ученик
peppernet
около 1 года
Ради 400р не стоит того
default-user-399620
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.