Домашняя страница/Задать вопрос/Замена товара,который больше не выпускается.
Опубликовано 10 месяцев назад

Замена товара,который больше не выпускается.

Поделился(-ась)
Руслан_Буданов

Подробнее о скидке

Здравствуйте, вопрос такой. По гарантии сдал робот-пылесос. Не ремонтопригоден. Хотел поменять на аналогичный не хуже по характеристикам, магазин отписался,что не обязан и не будет этого делать. Возврат денежных средств не интересен,куплен очень дёшево.

Интересна замена на товар аналогичный либо возврат д/с,но чтоб я купил его в другом магазине(проблема в том что товар реально фиг найдешь) т.е в районе 24к руб. Куплен товар за 2999р.


1. Как и что придумать?
2. Какие шаги действия?


Те,кто будут писать что я не прав аргументируйте. Т.к. я когда работал в DNS, лично делал согласованную замену стиральной машины женщине, с разницей в 35к.рублей. (время скачка цен после санкций на бытовую технику.)
27 комментариев
отсортированы по
default-user-451907
Написать комментарий..
Попробуй еще в филипс написать или позвонить, возможно они на актуальную модель заменят по своему каналу.
Дождусь сначала ответа
Скаут
Game.ru._Games.
10 месяцев
Пишеш претензию, у них 10 дней на ответ, ели н дают идешьв суд з кждый день просрочки 0.5% плюс моральный ущерб до 2х за то, что козлились
Спасибо,накатал претензию.
Скаут
GRAFed
10 месяцев
А что за магазин?
Вы там лично не были получается, если магазин ответил в переписке?
Не факт, что тот, кто вам ответил, вообще в этом разбирается
М видео, ответили на бумаге, менеджер скинул фото ответа. Там стандартно отписались что при замене на другой товар выплачивается разница. И подтвердили что товар больше не выпускается и предложили только расторжение договора с возвратом уплаченной суммы 2999.
Если такой пылесос есть у других продавцов требуй эту сумму. Если совсем ни у кого нет то только экспертиза через суд.
Да,спасибо, написал с помощью Яндекс jpt претензию,пока что отправил электронным письмом на почту. Если откажут то до судебную на почту на бумаге.
Скаут
NJay_
10 месяцев
если магазин встал в позу только через суд, проведением экспертизы для вычисления аналогичного товара. Геморройный и не шустрый процесс. Самому скоро через это придется пройти, жду пока ремонт видеокарты rx 6700xt который уже нет в продаже.
На сколько я знаю,что через суд,вы потом сможете взыскать сумму уплаченную за экспертизу.
Скаут
karakums
10 месяцев
Потребовать у магазина тогда вернуть деньги по чеку и разницу с текущей ценой аналогичного по характеристикам товара. А там, глядишь, и подумают, что обменять им интересней.
Скаут
Chupokabra
10 месяцев
потребовать то можно, вопрос в том, на каой закон сослаться?
ст. 18 ЗоЗПП в суд
default-user-451907
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.