СберМегаМаркет

Оформила доставку ноутбука 10.04.2023, должны были доставить 20.04.2023. Статус заказа: «подтверждено продавцом» до сих пор(26.04.2023), в службе поддержки говорят, что заказ в пути, почему нельзя наладить свою логистику? У меня работа удаленная и теперь, я без ноутбука не могу полноценно работать!
Приходило смс, что до 29.04.2023 свяжутся. Заказ был частично оплачен бонусами «спасибо», ну ребят так не делается.
До этого заказывала мышку и коврик для компьютера, тоже пришло с задержкой🤦🏻‍♀️
«При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».