Подскажите по возврату на али

Поделился(-ась)

Jokernole

Комментировать

Подробнее о скидке

Всем привет, потерялась посылка (в треке последняя точка - мой город, главный почтамт, там сказали посылки нет). Срок прошел нажал открыть спор, и тд. Сейчас написано ожидается дополнительно информация от вас, мне там скрин отслеживания загрузить и ждать? Все правильно сделал? Или есть недочёты какие в действиях?

Telegram VK

3 комментария

отсортированы по

Написать комментарий..

Afonasiy

больше 1 года

В аналогичном случае с меня запросили документ с почты, что посылка потерялась. Ни куда не пошел, за пару минут сделал документ в редакторе, загрузил его в спор - деньги вернули, посылка сгинула в недрах ПР.

Ответить

Ещё

alex_gallant

больше 1 года

Узнать подробности нажимал?

Ответить

Ещё

Jokernole

больше 1 года

Да, Пожалуйста, обратите больше внимания на информацию об отслеживании. Если посылка прибудет в отделение доставки, пожалуйста, свяжитесь с почтовым отделением, чтобы забрать ее вовремя. Покупатель должен нести ответственность за любые последствия несвоевременной отправки товара.
Согласно информации об отправке, посылка была отправлена вам продавцом и в настоящее время находится в пути. Поскольку на вашу посылку все еще распространяется время защиты, пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте посылку. Мы своевременно оповестим вас о любом обновлении информации о вашей посылке, либо вы можете просто отслеживать ее в разделе "Мои заказы" - "Все заказы" по кнопке "Отследить заказ".
Пожалуйста, наберитесь терпения и подтвердите нам, получили ли вы товар, когда закончится время защиты покупки. Примечание: Вы можете решить проблему, нажав на "Добавить новое предложение", "Принять" (чтобы принять предложение от продавца или AliExpress), "Загрузить доказательства" или "Редактировать" (чтобы изменить комментарии к предложению). Если мы не получим никакой обратной связи о наличии проблем с товаром после доставки товаров, мы отправим платеж вашему продавцу на основе информации о доставке.
Мы будем признательны вам за понимание и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
команда управления делами AliExpress