Опубликовано больше 1 года назад
Заказ СММ в постамат с оплатой при получении
Поделился(-ась)
steady_
Подробнее о скидке
Добрый день всем! Ситуация такая: был оформлен заказ на СММ с оплатой при получении (хз, зачем решила воспользоваться таким вариантом) в постамат. Пришла смс-ка о том, что заказ уже в постамате и с ссылкой на оплату. Оплатила по ссылке, платёж прошел, пообещали смс с кодом для получения в течение нескольких минут.
СМС не пришла, платеж висит в статусе 'обрабатывается" (хотя никогда ранее такого статуса на никаких платежах не было). Звонок в техподдержку традиционно ничего не решил - всё, что они могут, это создать обращение, которое будет рассматриваться несколько дней, за которые срок хранения закончится, заказ уедет обратно и ...?
У кого-нибудь нибудь было схожее? На что надеяться, что делать?
СМС не пришла, платеж висит в статусе 'обрабатывается" (хотя никогда ранее такого статуса на никаких платежах не было). Звонок в техподдержку традиционно ничего не решил - всё, что они могут, это создать обращение, которое будет рассматриваться несколько дней, за которые срок хранения закончится, заказ уедет обратно и ...?
У кого-нибудь нибудь было схожее? На что надеяться, что делать?
Самое горячее
Новое Мужской дезодорант-стик OLD SPICE Whitewater, 50 мл (с Озон картой)
55%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
135770° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
317° Настал день Икс и тишина,скидок нет.
МутныйМрак
81093° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
191° Администрация, почините приложение для IOS
Matt_Lexington
298° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
Возможно, это из-за того, что в заказе -одежда. Хотя в постамате ее померить невозможно)))
Вечером все же код пришел. Но постамат не открылся. Написал, что не оплата не подтверждена и хрен мне, а не посылка. Тут же, не отходя, стала опять звонить в поддержку. После долгих многократных объяснений и ожидания, пока создадут очередное обращение, снова набрала код - и постамат открылся! Но ни на одно обращение ответ так и не пришел, платёж до сих пор висит в статусе "исполняется".
Капец. Сберлогистика работает вне любой логики...
Чего-то сегодня подумалось, что к проклятию "чтоб ты жил на одну зарплату" можно добавлять "чтоб ты закупался только в сбермегамаркете"
Запросить повторную отправку смс в заказе.
Практически во всех заказах эта кнопка запроса есть.
Если платеж не прошел и такое бывает, ничего не сделать это проблемы банка а не постамата и смм.
Попытаться продлить срок лежания заказа как вариант ещё
Если постамат, то только оплата онлайн в момент создания заказа.
Раз уж на то пошло, то ждать. СМС...
Ждать смс и не дождаться. По сути произошло что деньги с меня списали, но сберлогистика их не получила, поэтому код не выдаёт. В итоге я без денег и без заказанных товаров