Технопарк обмен бракованного товара

Приобрел саундбар LG s95qr в мегамаркете за 140000р с возвратом 70000 бонусов сберспасибо, товар оказался бракованным, было написано заявление об обмене товара и был возвращен продавцу на диагностику, спустя 20 дней, продавец подтвердил брак, но написал, что не может произвести обмен т.к. такого товара у них нет, хотя на самом деле он есть, при этом еще и подешевел.
Вопрос: была ли у кого такая ситуация и что делать в данном случае, бонусы все я уже потратил