Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Проблема с оплатой заказов в AliExpress - решение найдено (снова), но эт не т...
Опубликовано 12 месяцев назад

Проблема с оплатой заказов в AliExpress - решение найдено (снова), но эт не точно!

Поделился(-ась)
MaxWax

Подробнее о скидке

UPD: Решение всё то же - создание нового акка, только + еще и не засвеченное устройство + новый IP.
Подробнее в этом комментарии.

Итак, судя по всему многие столкнулись с такой проблемой - как невозможность оплаты заказа.
При нажатии на кнопку "оформить заказ" - выскакивало сообщение с ошибкой "Заказ не завершен. Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки.":

425082_1.jpg
Причем вне зависимости от того, какой способ оплаты/доставки выбран, применяются ли промокоды/купоны, или нет, времени суток, фазы луны и пр.
И, что примечательно, при каждой такой ошибке у продавца уменьшалось количество товара на остатке.

Плюс ко всему, еще и баллы списали под шумок, выданные накануне...
425082_1.jpg
К техподдержке обращаться бесполезно, они просто отправляю за ПК, если до этого пытались оплатить с телефона/приложения, и, соответственно, наоборот - проблемы это не решает.

Так Я провозился 2 дня в периодических терзаниях продавцов пропадающими неоплаченными товарами.

Пришла мысль, что, быть может, наш горячо "любимый" Mail.ru Group, решил сделать ход конем, и так же в тихую запломбировать старые аккаунты на Али...
(так, слегка, ненавязчиво)
Лично у меня, большинство акков, еще со времен безальтернативного англоязычного Али.
И я ими постоянно пользовался.
Вот и сейчас по некоторым еще не доехали последние посылки...

В общем, сказано - сделано.
Создал новый акк (использовал авторизацию по древней почте на mail.ru, созданной во времена диалапа, если кому интересно).
И, всё завелось с пол тычка - оплата сразу же прошла, причем как положено с промокодом/скидкой (по тому же товару, с теми же реквизитами и картами).

Таким образом, решение проблемы - создание нового аккаунта на Aliexpress.ru!



Ну и напоследок...
Случайно, в процессе оплаты, обратил внимание, что один и тот же товар, у одного и того же продавца имеет совершенно разную стоимость!
Пример - новый аккаунт:
425082_1.jpg
Старый аккаунт:
425082_1.jpg
Скрины ессесно сделаны в одно время - пол часа назад.
Как вам такое, а, нормально?

425082_1.jpg
Апдейт Обновлено : Опубликовано около 1 месяца

Проще скачать на комп эмулятор(я использовал BlueStacks). Зайти через браузер на АЛИ и дальше так же создаем новый акк, ищем товары, оплачиваем. У меня все получилось и вообще плевать на акки с тем же именем телефоном паспортом.

156 комментариев
отсортированы по
default-user-425082
Написать комментарий..
Скаут
MaxWax
около 1 месяца
Докладываю почаны.
Щас заказывал релюхи "Tomzn" из соседней скидки...
С основного акка (сотни заказов) не прошла оплата - ошибка как обычно.
Решил прошмыгнуть по старым "запломбированным" фейкам (последние заказы там 22-23 год).
И что вы думаете - прошла оплата, да еще и с баллами + кэшбЫк!

Рассказываю знач:
Захожу на фейк старый - баллов 0, адрес доставки кривой, номер тел. тоже, ФИО все верно указано. Захожу в "заказы" - замечаю что что-то изменилось...
О, чет баллов 100 появилось, с условием списания под 99% (100₽ от 101₽) - живем!
Короче залетаю в кешбЫк сервис, добавляю товар в корзину, выбираю оплату по СБП, нажимаю оплатить - задумалось...
Вываливается окно с капчей (передвинь/собери картинку), прохожу её.
Появляется QR код СБП на оплату.
И опять капча (перекрывает код), и капча бесконечная - одна за одной...
В итоге код на оплату я выдернул (совету его сразу скринить как появится, чтоб с капчей не долбаться), оплатил, оплата прошла.
Товар на сборке.

Захожу с другого акка, история та де самая - баллов 0, обновляешь +100 накинули.
Данные в этом акке тоже кривые, кроме ФИО. Но номер телефона указан тот, что на основе юзаю!
Значит заряжаю кешбЫк, но специально ДРУГОЙ СЕРВИС (попробовать), оплата все тоже, жму... И облом! Ошибка!

Захожу в 3й акк, там данных вообще по нолям.
Баллы так же накинули +100.
Короче вбиваю данные - кривой адрес и кривое ФИО (надеюсь на поште не доколупаются ), телефон указываю левый.
КэшбЫк сервис в этот раз не подрубал (на всякий, да и лень было тыкать за копейки).
Тыкаю опять "списать баллы", оплата с СБП - хоб, капча (опять бесконечная) и заветный QR код на оплату!
Оплата прошла, со скидкой, всё ок!

Выводы:
Судя по всему, акки они блочат не перманентно, периодически отпуская.
Судя по всему они палят номера телефонов, либо связку ФИО + телефон.
(Адреса навряд ли, я так думаю).
Если где-то светились эти данные и были заблочены их странной системой, то с ними не прокатывает оплата.

И последнее - в крайнем заказе указывал только фамилию и имя (кривые) с номером (левым) - для отчества даже графы не было.
Новичок
nik4694
около 2 месяцев
ну не знаю, за месяц раз десять делал заказы, все нормально, баллы списывал, заказы получал или уже отправлены.
Скаут
MaxWax
около 2 месяцев
Кстати, по поводу карточек бесплатных...
А что там с картами магазинов - озон, WB, Яд, они ж бесплатные...
Правда не в теме, что там по оплате с них...
Новичок
nik4694
около 2 месяцев
Отлежка карт помогает, раньше вроде две недели было, какая сейчас ситуация. И какие банки сейчас делают виртуалки без ограничений и бесплатно.
Так, время от времени для себя всякий хлам беру.
Скаут
MaxWax
около 2 месяцев
Ну по отстойникам хз, я щас очень редко на али что-то беру (может раз в пол года), но как не давало оплатить, так и не дает.

По бесплатным не знаю, вроде даже в сбере завернули лавочку.🫣
Ученик
RuSan
2 месяца
Для тех кто хочет вернуть все привилегии своего первого акк нужно удалить все созданные ранее аккаунты.
Ученик
Andrey_3Iw
3 месяца
каждую распродажу али включает это
Тоже забанили. Создавал новые аккаунты. Покупал новые симки. Не чего не работало. Сегодня попросил коллегу по работе сделать заказ. (Он на алике не чего до этого не покупал)
Соответственно новое устройство. Новый мобильный номер и интернет. Новая банковская карта. Новый адрес доставки. И ТОЖЕ САМОЕ!!! НЕ ПРОХОДИТ ОПЛАТА!!!! ЧТО ЗА НА!!!
Наблюдатель
VideoOculograph_
3 месяца
У меня с 17-го числа то же самое. Перед этим штук 30 заказов за неделю оплатила. Сегодня зашла в еще один старый акк с того же телефона и оплатила один заказ, при попытке оплатить еще оплата уже не прошла.
Скаут
Antibus
5 месяцев
Напишу свои наблюдения. Акк древнейший, ну давно решал, он один, других нет, тел и комп, только я заходил. Не абузил, не арбузил, все честно. Баллы давали, балы сами и списывали (почти полгода год не покупал, начисляли, сами сгорали, один раз ток потратил, 300), лежал у меня в корзине один блочок от Baseus, ждал распродажи. Как только она началась, на апрельской, товар в корзине и в наличии, упал в в недоступно для заказа, товара нет в наличии, не доставляется. Написал продавцу, он такой ответил, и говорит пробуйте. Я зашёл и купил. Хотел заказать ещё один, ибо цена вкусная была. И он снова пропал. Хотя на странице все в наличии и в корзину добавляется, а в корзине нельзя купить. Написал снова ему, он ответил что один товар в одни руки. Ок. Распродажа кончилась, и о чудо, снова доступен для покупки в корзине. Иногда поиском ищешь, все в наличии, заходишь на страницу товара - все раскупили. Такого раньше не было, или баг или скатывается дальше. И так ни промов, нормальных, ни скидок хороших. Редко что удаётся взять нормально. Сейчас вообще на озоне дешевле бывает чем на али (с доставкой из-за границы, уже так заказывал), нонсенс! Я тут недавно узнал, что .com существует параллельно, оО. Интерфейс симпатичный, не то что этот красный, кривой, огромный и корявый.
Новичок
fOL
6 месяцев
новое устройство, новый айпи, новый телефон - пид***сы банят и не дают заказать... 3 новых аккаунта, 3 разных телефона.. на первых двух коверкал своё имя и адрес. На 3-ей написал чужое имя и другой адрес - не даёт оплатить.. что за идиотизм
Скаут
Bobby_Lee
6 месяцев
Оплата новой картой или старой?
Ученик
BLAZERMAN
6 месяцев
Кто подскажет рабочий промик на первый заказ?
Ученик
URAnn
6 месяцев
Причина событий элементарна. Как это приято в мейл ру они опять какую нить базу данных слили или уничтожили.
Что бы не признать очевидное их задача заставить всех сделать себе новые акк. Постепенно они так всех перетолкнут на новые аки вот и все.
Привычное решение для мыла.
Он потерял базу - а ты реги новый акк. + еще теперь налоги почты/границы.
Вывод Али убили. Вот так незатейливо и просто.
Раньше бы все приграничники те же Питеррцы мигом бы регнулись бы через Финляндию и на их почту бы потек поток посылок мимо мыло ру. /как было в начлаьные годы али и ибея когда Питер массово брал посылки в Финляндии/.Но сейчас увы и ах Жолезный зановес.
Здравствуйте, я чайник во всяких вопросах с впн, системно-административной работи т.д. Кто понял и у кого получилось, будьте тааааааак любезны, умоляю, помочь мне оформить заказ. Ошибка та же, при заказе трех позиций из акции 3 по 50₽, выскакивает на моменте оплаты — невозможно оформить заказ, обратитесь в службу поддержки».
Новый аккаунт создавала, новый номер и т.д. Разные карты вводить пыталась, толку ноль.

Не знаю, можно ли по правилам этого сайта оставлять ссылки на соцсети, напишу тг @malibu_garage. Пожалуйста, помогите с оформлением! С меня шоколадка
Скаут
Perchik777
9 месяцев
Всё,у меня тоже сдох окончательно, все 3 аккаунта 👎 пожалуй теперь можно сказать, прощай Али ,можно удалять
Ученик
ISergeyI
9 месяцев
Все что переходит к мэйлру - рано или поздно скатывается в дно. Новый дизайн спора - это просто здец. И так далее.
Ученик
_Pepper
10 месяцев
Сейчас обязательно ли указывать свои паспортные данные для таможни при оформлении заказа?
Ученик
Billy2022
10 месяцев
Нет, если почтой заказываешь. Данные только для 5post итд
Ученик
Stranger_K
10 месяцев
неделю мучился - никак оплаты не проходят на красные цены, даже без баллов. никакие новые акки, ни старые телефоны. вместо нового устройства подошла виртуалка
Скаут
Bobby_Lee
10 месяцев
"Воздержаться" т.е. пока не сгорят эти самые баллы
Ученик
SinSer
10 месяцев
А вот ещё прикол, новый ответ на мой другой запрос, не получается купить товар по хорошей цене без баллов, не беда, надо попробовать его купить у другого продавца, у которого он будет подороже. Ачетакова12965022-zJw8g.jpg
Ученик
SinSer
10 месяцев
12932140-8AAmK.jpg12932140-GRZSZ.jpgОтвет поддержки на такую ситуацию. Если коротко: нам плевать, у нас лапки
Помощник
Белослав
7 месяцев
"вы держитесь тут, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья" ©️
Ученик
SinSer
10 месяцев
12907619-mQXj3.jpgвот и я пополнил этот список. Оплата не проходит нигде, пробовал разные карты (виза, мир, мастеркард), разные способы (пк, смартфон, разные браузеры, переустанавливал приложение). С бонусами и без них. Это по сути теневой бан, его никак не обойти. Поддержка не отвечает уже сутки. Написал в приложении, нету по сути чата с живым оператором, вопрос задаешь и в ответ ждите. Начитался в интернете что она ничего толкового не скажет. Очередной провал от этих барыг и валютных спекулянтов, мало было им киви зарубить. Раньше бы мне уже китайцы помогли, эх были времена, тут же поддержки по сути нет.
Ученик
ISergeyI
10 месяцев
Вот, когда скидки убрали, то оплата прошла у продавца, у которого пытался купить постоянно (одну и ту же вещь), как скидки начинаются или выбираешь списать баллы, то все...
Сегодня по QR через СБП в сбере удалось оплатить. Понаблюдаю что дальше.
Ученик
ISergeyI
11 месяцев
Где-то проходит оплата, а где-то нет. Мб всё-таки бан от продавца?) Такое возможно?
Ученик
SinSer
10 месяцев
нет, скорее всего оплата проходит по черным ценам, а по красным со скидкой нет. Или еще какая нибудь особенность. В интернете ребята уже много чего попробовали, но дельного решения кроме как создать новый аккаунт нет до сих пор, а уже месяц прошел с 11.11 распродажи
Ученик
moguai46
11 месяцев
Как быть, если АлиЭкспресс потребует ввести паспортные данные для таможни?
Скаут
MaxWax
11 месяцев
Закажи через другую службу доставки (стандартную в отделение почты).
Ну или предоставляй данные для растаможки на тебя через не гос. доставку.
Ученик
Йо_Братаны
11 месяцев
Уже ничего не сделать, я правильно понимаю? Один единственный аккаунт, как можно было получить бан, они там без разбора всех банят???
Скаут
MaxWax
11 месяцев
Да, это отечественные IT-системы, бессмысленные и беспощадные - привыкай)))
Ученик
Alpinist85
11 месяцев
Думал только у меня такая проблема, началось еще несколько распродаж назад, но было как то через раз, на последней распродаже все глухо, думал после балы потрачу, так не дает и сейчас, вообщем . Нужно как то их наказать, бойкотировать!
Ученик
Dmitry_6969
11 месяцев
А я помотался, заказал и до сих пор не отправили, а заказ от 17 ноября...
Скаут
LADIS
11 месяцев
Очередная распродажа и очередные траблы с оплатой на основном древнем аккаунте с кучей заказов . Либо товар на моменте оплаты становится недоступен для заказа , либо доступен ,но ошибка оплаты -обрптитесь в поддержку, ах да и цена на этом аккаунте завышена на все позиции

Появляется ненавязчивое желание приехать к главному офису мэйлсру , и отложить на пороге хорошую такую личинку
Скаут
MaxWax
11 месяцев
Вот это Я понимаю перформанс
Ученик
Online_Mobile
11 месяцев
До сих пор эта ошибка, вообще ясно все с этой конторой
Ученик
ISergeyI
11 месяцев
Так, до сих пор проблемы с оплатой? Я думал, что это из-за распродажи...
Скаут
MaxWax
11 месяцев
Честно говоря Я после окончания распродажи и не пробовал.
Желания даже заходить туда нет никакого))
Скаут
DeletedUser
11 месяцев
Всегда был один аккаунт на Али, всегда все заказывается.

Может проблема не в Али а в ваших ранее куче созданных аков, раз с новорегов у вас все начинает работать, но думаю не надолго...
Скаут
MaxWax
11 месяцев
Так в том и дело, что есть один основной акк как-бы...💁🏻‍♂️
И только с него в основном всё всегда заказывалось.
А тут ррраз, и перестало работать...
Вот после такого и плодятся левые акки.)))
Скаут
MaxWax
11 месяцев
Итак, продолжаю повествование про 3 товара, начало вот здесь.
Потратил еще 6 часов, и таки, добил их, причем вместе с дополнительной скидкой/промокодом!

Но обо всём по порядку, мои изыскания:
1) Решил создать аккаунт на COM сегменте используя нашу почту (Яд). Под рукой не было VPNa, полез через TOR, дабы автоматом не перекидывало на RU сегмент по IPишнику.
В общем-то удачно, акк был там создан вообще без проблем.
Далее, всё в том же TORe попытался зайти по этому акку на али в RU сегменте - после ввода выскакивала бесконечная капча, которая в конце-концов вываливалась в ошибку "сервер занят".
2) Решил опять создать акк через ТОR, но уже напрямую в RU сегменте Али. Ессесно со сбросом точек в TORe. Акк был удачно создан, капча пройдена. Но при оформлении заказа он так и не завершался - выдавал уже стандартную ошибку "обратитесь в ТП". (Оплату всегда выбирал по СБП для ускорения процесса, дабы не вводить лишних данных).
Попробовал с этими акками в стандартном браузере в инкогнито - всё то же самое.
Опять облом.

Но зато Я заметил, что в момент доступа/регистрации/авторизации на сайте - алишка использует HTML5-Canvas - т.ё. делает снимок/отпечаток вашей системы/устройства (это как отпечаток пальца) для идентификации вас/устройства. Соответственно, если мы заходим с одного устройства под разными акками - алишка это видит. (не знаю какие конкретно данные он там собирает, это может быть всё что угодно, от разрешения экрана/размера окна браузера, данных установленной системы, до конкретного IP и маршрутизации).

Короче, как я понял, именно на это все опирается "большой брат", и если ему что-то в этом не нравится (например зашли с этого же устройства в другой акк) - то он может вот так запломбировать оплату заказов...

3) Решил Я попробовать ход конём!))
Валялся у меня старый смарт самсунг и новая симка.
Смартом тем мало пользовались, так что я подумал, что навряд ли Алишка долго хранит отпечатки устройств, да и, быть может, с него вообще не заходили на али.
В общем установил приложение, стал регистрироваться - обнаружил на смарте акк гугл, с которого на али не регистрировался - нажал "войти через гугл", всё ок.
Далее, нашел через поиск эти 3 товара, добавил в избранное и в корзину.
Ну, и решил, раз уж идти, то до конца - полез в баллы чтобы докинуть их по промокоду. Первый "CJC500" не сработал (написало что его работа приостановлена - раньше такого не было, и писало просто, что промик не активирован ).
Попробовал другой - оп, промокод принят, 500 баллов начислено.

Кстати, заметил, что промокод на баллы активировался только на те аккаунты, с которых в итоге проходило оформление/оплата заказа! Так что это можно использовать как индикатор))

Ну тут я воспрянул духом, пошел в корзину, отметил все три товара сразу, чего уж там.))
Нажал оформить, далее заполнил реквизиты доставки на почту (тут решил перестраховаться и указал вообще не свои, вплоть до ФИО друга... Но, думаю, это было лишнее. Т.к. на 99% уверен, что это не влияет на результат).
Далее выбрал стандартный уже для меня пункт "оплатить по СБП" и нажал "оформить".
Все наконец завертелось и заказ/заказы оформились. (Если что, оплачивал их в итоге не по СБП, а напрямую картой через заказы).

Какие Я могу сделать из этого всего выводы...
1) На моей памяти - это был САМЫЙ трудный и долгий способ потратить свои деньги.💸
2) Это самая ужасная распродажа на Али, за всю его историю.
3) Текущее руководство Али-РУС таки добились результатов - пробили дно, причем настолько, что больше нет никакого желания пользоваться этой площадкой! Красавчики!

Итого, чтобы можно было оформить заказ, нам необходимо:
1) Другой браузер, а в идеале - другое устройство, с которого вы не заходили в свой "заблокированный" акк на али.
2) Другой IP, желательно из другой подсети, либо сим-карта с инетом другого оператора, либо чистый ВПН.
3) При наличии всего вышеперечисленного - создание нового аккаунта на Али.

И вот тогда, но это не точно, удастся оформить заказ.

Надеюсь, что с окончанием распродажи все станет работать нормально, иначе - помянем Али.

Успехов!
Скаут
StarTer
11 месяцев
Криворукость не лечится
Скаут
Bobby_Lee
11 месяцев
То же самое писало при оформлении с мобильного приложения. На ПК просто не хотело перекидывать в окно подтверждения оплаты. Всё из-за этих баллов, галочку снял, дало оформить заказ. Главное баллы списывало даже при неудачных попытках оформления (в истории баллов видно).
Новичок
warda_
11 месяцев
Можете сделать скрин, на котором видно где эту галку снять? Ни в приложении, ни на сайте не обнаружил.
Скаут
MaxWax
11 месяцев
Ну что господа хорошие, не знаю как у Вас там обстоят дела - а Я, за неделю с начала распродажи, смог оформить всего лишь 4 (ЧЕТЫРЕ заказа КАРЛ за 7 дней ежечасных попыток!!!) да и то, только по одному товару в каждом!🤦🏻‍♂️
Это точно победа!
Руко#опства над разумом.

Пукан уже знатно подгорел , сил бороться с этим местом тьмы - больше не осталось.
Гори оно синим пламенем.
Новичок
Bigvig
11 месяцев
Тоже не дает оформить. Сейчас смог заказать некоторые товары через сбп. Без оплаты. Заказы оформляются норм. Все зависит от товара. По некоторым сразу невозможно. По некоторым без проблем. Похоже черные ценники с купоном проходят...
default-user-425082
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.