Не вернулись сберСпасибо (мегамаркет)

У кого ни будь была схожая ситуация? Заказал телефон в мегамаркете магазин мегафон (отменили), заказал на сл. день др. телефон и опять отменили. Мб бонусы настолько неликвидны, что покупки с ними часто отменяют? Пришло сообщение о якобы возврате бонусов, но на счету их нету. Обычно возвращают быстро, а тут 2 день заканчивается.