Не приходят бонусы сберспасибо после отмены заказа

Вобщем ситуация такая, заказал товар в мм за бонусы, в ходе которого отменил заказ, ибо было долгое подтверждение дня 3-4 , деньги часть, которыми я оплатил вернулись, а большая часть, что была оплачена бонусами нет. Ситуация вот в чем, 3 сутки бонусов просто нет, хотя в зачислениях они есть, сталкивался ли кто-то в подобной ситуации, сколько ждали и дождались ли? Обычно всегда приходило в течении суток, а тут прямо какой то сбой