Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Курьер украл товар из мм
К сожалению, срок действия этой скидки истек 05 март, 2024.
Опубликовано 9 месяцев назад

Курьер украл товар из мм

Поделился(-ась)
melamore

Подробнее о скидке

Может кто сталкивался
Заказал геймпад для ps5 с доставкой в даркстор (самокат), продавец "технопарк"
Как только товар пришел, я нажал кнопку вызов курьера (обычно доставка занимает минут 10-20)
Через 20 минут чекнул приложение, статус заказа "получено" никаких СМС или прочего
Звонок в поддержку, составили обращение
Спустя аж неделю пришел ответ
"Мы провели работу, никто ничего не терял, излишков нет, заказ получен, обращение закрываем, вот вам промокод на 200 рублей"

Позвонил после этого в поддержку, помочь ничем не могут, смской оказывается подтверждается получение заказов свыше 50 тысяч рублей, у меня всего лишь геймпад за 9000 рублей
Аккаунт у меня старый, заказов свыше чем на 300 тысяч рублей, с такой ситуацией сталкиваюсь впервые
Буду рад любым советам, если есть шаблон досудебки буду также благодарен
35 комментариев
отсортированы по
default-user-457585
Написать комментарий..
Ученик
neolosik
9 месяцев
у меня был такой же случай: но только было двое духов. Вернули деньги через поддержку, после онлайн-заявления в потребнадзор и прокурутауру. Через неделю увидел, как на авито продаются эти духи в соседнем доме. Но это другая история.

В вашем случае - если ММ не возвращает, писать заявление в милицию по факту кражи, и\или заявление онлайн в прокуратуру и потребнадзор по случившемуся факту.
Ученик
Tayson44
9 месяцев
Мэмонт
Скаут
Alex_B.
9 месяцев
Скорее всего отдал товар кому то другому, что не удивительно, так как выдают без подтверждения. Что то доказать будет нереально. Может промокод какой нибудь дадут если задолбать техподдержку. Ну или идти в полицию и писать заявление, даже не знаю будут они шевелиться по этому поводу или нет, скорее всего не будут.
Надеюсь проблема разрешится.
Я всё более-менее ценное заказываю в ПВЗ. Курьерам доверяю тяжёлые посылки с продуктами, с большими пачками стирального порошка)
Ученик
удалено485870
9 месяцев
думаю какой-то вася из самоката запутался в кнопках и не знал че делать, а джойстик валяется в дарксторе, ибо надо быть ну совсем конченым чтобы получать уголовку за джойстик
Ученик
melamore
9 месяцев
Инвентуру провели, излишков нет
Больше поверю, что вручил тупо в соседний дом или соседям
В домовом чате писали что самокатчики частенько суют товар в руки не спрашивая ни фио ни номер квартиры и кто почестнее говорят им об этом, что получатель не они
Наблюдатель
Feyvor
9 месяцев
Почти такая же ситуация произошла, но с обычным мегамаркетом(без участия самоката). 17.01 должны были доставить товар, по факту все как у автора, статус получен, никого не было. Вот с 17.01 по сей день проблема не решена, обращение не закрывают, возможно потому что приложена запись с наружней камеры видеонаблюдения, но и по факту никакого ответа от них нет.

вообще если почитать комменты под их постами в соц. сетях, то достаточно распространенная история и ожидание больше месяца в порядке вещей, вне зависимости от суммы.
Ученик
Приветмир
9 месяцев
Вы же не описываете всю картину. Возможно вы заказали у скамера, а в заказе стояло что доставка курьером от продавца.
Ученик
AMAMAM
9 месяцев
И, в очередной раз убеждаюсь, нужно забирать самовывозом. Если такой мелкий товар, тем более. Ладно там телик здоровый или холодильник.
Ученик
Abracadabra013
9 месяцев
Это то да, мелкий товар, легко утащить, учитывая что молодежь работает и многие сидят на ставках, слотах, соблазн большой 
Ученик
Abracadabra013
9 месяцев
По сути ничего сам не сделаешь, банк и мегамаркет ни чем не помогут, только через заявление в полицию, там если будут шевелиться, то направят вопросы мегамаркету по поводу установки личности курьера, но а там будут искать его. К тому же возможно ты не один такой, кого он кинул. А вообще у них беда с курьерами, ни какого контроля, по сути посылку доставляют чисто на доверии 
Ученик
melamore
9 месяцев
На удивление дописался до самоката в итоге, сказали вернут деньги в течение 3 дней, направят инфу в мегамаркет, удивились что они обращение закрыли
Буду ждать, посмотрим
Ученик
Rom_Den
9 месяцев
Попробуй им в ВК написать.А так конечно стрёмно, раньше курьеры расписаться о получении просили, а сейчас говоришь им на участок закиньте позже заберу.Соглашаются без проблем.
Критик
Александр63
9 месяцев
Чë, рил?
Это что за дичь и нет управы на это жульё?
Я в ахере
Скаут
Алодя
9 месяцев
В полицию заявление писать, какие здесь еще могут быть способы? Платил скорее всего через сбер, поэтому даже если попробовать действовать через банк, чтобы надавить на маркет для проверки ситуации, здесь не удастся
Суперзвезда
wols
9 месяцев
Какое же днище сбер
Неужели он ещё не достиг дна?
13807134_1.jpg
извини брат, но срочно нужен был второй геймпад в Мортал Комбат играть с друганом
Ученик
Wardaloss
9 месяцев
Информация для любопытных: даже у курьеров, не говоря про администрацию даркстора, отображается, что доставляется и что конкретно в коробке, поэтому за дорогими или "желанными" для воришек вещами лучше в ПВЗ пройти. Учитывая, что курьеры там устраиваются так, что их потом администратор даркстора найти не может с концами и там много курьеров - лудоманов - решайте сами.

Касательно автора - ничего они не сделают, излишков конечно нет, потому что ваш "излишек" у курьера осел, найти его тоже будет проблематично - многие устраиваются туда по подложным документам, вместо устроенного по документам человека может работать вовсе не он. Камеры поднимать на пути следования курьера, смотреть, если там хоть кусок лица удастся выцарапать (они часто в балаклавах и шапках) - копать дальше, но из-за джойстика такого не будет...
Скаут
Phantom_xD
9 месяцев
Запись с камеры в подъезде нет возможности получить?
Ученик
melamore
9 месяцев
Как вариант, но не совсем понятно что это даст, даже если курьер заходил выходил из подъезда что это может доказать?
Скаут
Wolf065
9 месяцев
Не лениться и самому ходить получать заказы
Ученик
Sewrtab
9 месяцев
Вот теперь придется расплачиваться за свою лень, по судам бегать)
Ученик
Sewrtab
9 месяцев
В Спортлото написать.
Ученик
Sewrtab
9 месяцев
@melamore Без понятия, что там у тебя в школе. Наверное, если ты себе гeймпады покупаешь.
Искатель
art_01
9 месяцев
Буду рад любым советам
Понять, простить, позвонить участковому
Ученик
melamore
9 месяцев
Смешно
Причем тут участковый?
default-user-457585
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.