Как написать и где досудебную претензию мегамаркету

Проблема решена была массовая всем по итоге исправили статусы заказов.

Обращение не помогли их до сек пор игнорируют операторы.

А вот айтишники молодцы все четко сделали.

Найдите образец претензии в интернете на возврат средств, ничего сложного. Пишите кому адрес должность, претензия, я такой-то вернул товар прошу вернуть деньги иначе вынужден буду обратиться в суд. Число поставьте. Все это делается в word'е.

Было, вернули деньги на карту без каких либо оповещений, ни в истории ни в уведомлении. Оформлял обмен, не тот товар. Вернули на Сбербанк. Плюс этого, ~28.000 сберспасибо просто подарили.
Возврат, через заявление на имя директора магазина.

Все Вам правильно ответили - решайте все вопросы с продавцом(М.Видео ):
megamarket.ru/inf…la/
3.3. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем возникают у Продавца.

megamarket.ru/inf…ms/
1.2.Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленном Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, размещенными по адресу publication.pravo.gov.ru/Doc…017 и настоящими Условиями.
Продавцы предоставляют данные о себе и о Товаре посредством функционала Сайта, в том числе в размещаемых Продавцами товарных предложениях. Данные Продавца указываются в кассовом чеке, выдаваемом Маркетплейс при приеме денежных средств от Пользователя, в реквизитах «ИНН поставщика» и, если применимо, «Наименование поставщика».
Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем , и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей.
megamarket.ru/hel…19/
Возврат товара после покупкиДеньгиВернём деньги в течение нескольких часов после передачи товара. В некоторых случаях продавцу нужно сначала проверить товар. Тогда возврат займёт 2−10 дней с момента проверки.

Важно!

• Срок возврата денег также зависит от обработки операции на стороне банка эмитента. Некоторые банки могут обрабатывать возвратный платеж в более длительные сроки. Точный срок зачисления возврата платежа нужно уточнять в поддержке вашего банка.
• Банки могут не информировать клиента о возврате денег. Рекомендуем проверить счёт и операции по карте в приложении.

Сейчас подключиться первый освободившийся специалист с номера 900 и расскажет откуда в хлебе/сыре дырочки.

Требуйте и скажите им что вы на них в суд и будут от вас большой иск и аморалка пять миллионов, сразу отдадут

@art_01 помоги родственнику!

pepper.ru/sha…751

Ничего не понятно, но очень интересно