Мвидео через ММ требуют при покупке телефона, чтобы в заказе был аксессуар

Попадаются сотрудники в Мвидео, которые говорят про какие-то правила покупки. Вот несколько случаев:
1) Покупал как-то несколько телефонов в одном заказе. Говорили, что если в заказе больше одного телефона и нет какого либо аксессуара, то они могут не выдать заказ, про какую-то техническую ошибку говорят.
2) Покупал потом по одному телефону несколькими заказами. Теперь уже говорят, что в каждом заказе с телефоном должен быть аксессуар.
3) Также как-то говорили, что в одни руки не выдают больше 3 телефона.
---
Откуда они берут эти правила? Или они сами их придумывают?