Не возвращаются бонусы спасибо за отмененный заказ на грефомаркете

Уважаемые форумчане, горячо всех приветствую. Если вкратце, 24 марта было сделано 2 заказа под списание бонусов(один из них сегодня получен). А вот со вторым всё куда интереснее, товар был на стадии "продавец собирает товар", данный заказ был отменён. На маркете пишут, что в таком случае бонусы возвращаются в течение суток( как вы поняли, возврат не осуществлен)
Поддержка толком ничего не комментирует, создали заявку, которую рассматривают "специалисты". Понятное дело, что прошло ещё слишком мало времени и можно было бы не беспокоиться, но практика и прочтённые отзывы людей с данной проблемой подсказывают, что с течением времени ничего не поменяется)
Подскажите, пожалуйста, писал ли кто-то жалобы в Роспотребнадзор по данной теме и досудебки в мега(псевдо/грефо)маркет? Если да, поделитесь практикой, пожалуйста.
Всем неравнодушным, заранее спасибо.
P.s. Да, я уже понял, что заказы, оплаченные "спасибами" лучше не отменять. Но, как говорится : " знал бы прикуп - жил бы в Сочи"