Домашняя страница/Задать вопрос/Зачем нужны сотрудники в пунктах выдачи?
Опубликовано 7 месяцев назад

Зачем нужны сотрудники в пунктах выдачи?

Поделился(-ась)
yvbkud

Подробнее о скидке

Каждый раз интересует вопрос. Заходишь в пункт выдачи, там человек отрывает попу со стула и идёт за моими заказами, зачем он нужен?
Почему не оборудовать помещение, где по кругу будут стоять постаматы формата 5post, пару примерочных, стол с камерами наверху для проверки товара и корзину с товарами на возврат.
Или это невозможно из-за тупости среднего покупателя, т к. он не сможет разобраться? Несколько раз наблюдал за кассами самообслуживания в магазинах, люди не хотят на них переходить, возможно боятся, многие очень медленно всё делают и получается обычному кассиру проще и быстрее прогнать товар по ленте, чем человек будет искать по часу штрих-коды.
Категории :
191 комментарий
отсортированы по
default-user-470597
Написать комментарий..
Ученик
almadimasik
7 месяцев
Как по мне эти кассы самообслуживания жутко неудобные, мало того что надо самому искать штрих-коды и куар-коды, так еще и если взял что-то без штрих-кода, вроде хлеба приходится перелопачивать целый список названий хлеба и булочек, в общем та еще морока.
Если в ПВЗ тоже будет так, то я лучше буду пользоваться маркетплейсами без самообслуживания, удобнеее в случае различных внештатных ситуаций.
Искатель
удалено619436
7 месяцев
Зато самому себе дешевле можно сделать
Это чтобы ругаться с человеком, а не роботом. Машина твою ненависть не поймет.
Скаут
Chipsoed_2024
7 месяцев
Зайди на ве.б к.ам, сильно удивишься они все там сидят эти "сотрудницы из ПВз"
Ученик
Eiyo_
7 месяцев
Зачем нужно множить сущее без необходимости? Зачем изобретать велосипед? Зачем лезть туда, где все и так работает?
Ученик
URAnn
7 месяцев
человек стоит кратно дешевле стали на ящики и системы укладки в эти ящики посылок. Во первых их уложит все тот же человек не так ли? Тоетсь он все равно в цепочке есть! Во вторых ящики должны быть размерны посылке - тоесть скажем лыжи нужно пихать в самую длинную ящикину а часы в небольшую ящикину это условжняет привоз и сортировка (в пункте выдачи же одна комната и там все валом лежит :)) т.е человек никуда не исчезает он будет пихать твой товвар по ящикам.
А так от н тупо его выдает с единой колмнаты склада а это дешевле из схемц уходит огромной большой дорогой ящик многоящиковый и управляющая им элеткроника.Плюс когда просто ящик есть соблазн урксть сломать другой ящик итд.. А тут просто чел сидит и это сразу будет уже грабеж - на это пойдет на каждый.
в итоге:Этот чел все равно етсь он будет пихать по ящикам приходящие посылки
мы имеем дорогущий ящик.
В противоположном случае мы имеем одну комнату завленную навлом товаром и все того же чела. выдающегоГде выгоднее?
Скаут
yvbkud
7 месяцев
Человека в цепочке, который привозит товар, понятное дело пока не исключить, но думаешь его сильно нагрузит работа, где нужно отсканировать штрих код, откроется ящик и он впихнет его? Ящики можно делать разной величины, есть статистика какой габаритности товары заказывают, соответственно подогнать количество нужных ящиков.
Скаут
a1f
7 месяцев
Чтобы у тебя было меньше желания мошеннические схемы проворачивать.
Скаут
Misha_iBP
7 месяцев
зачем все стремятся обезличить все сервисы? никого видеть не хотите?( хожу в свой озон и яндекс с удовольствием, приятные девушки работают, всегда рад видеть. а ночью в супермаркет забежать и всегда одна и та же альтушка на кассе, тоже своего рода приятная уютность
Скаут
yvbkud
7 месяцев
не обезличить сервисы, а убрать мартышкин труд, человек это существо с высшей нервной деятельностью, должен постоянно думать об оптимизации, а вам всё улыбающихся альтушек на кассах хочется видеть
Кумир
LemonySnikets
7 месяцев
1 приемка разгрузка
2 возвраты
3 кому ты потом ныть пойдешь к терминалу 5post если че то не так?)
Кумир
LemonySnikets
7 месяцев
Да и зачем нужны кассиры в магазинах когда можно кассы самообслуживания воткнуть?Правда люди потом палку колбасы пробивают как семечки…
Ученик
мага777
7 месяцев
Постамат не предложит пакет майку за бабло ,спрятав бесплатные под прилавок
Скаут
Pomidor
7 месяцев
Тупо обосрал половину населения: как работников пвз, так и их посетителей
Скаут
Lastmhert
7 месяцев
Тем, что постамат не пригоден для дорогого товара, как только открывается ячейка, заказ завершен, а потом доказывай, что ты не верблюд.
Искатель
удалено619436
7 месяцев
По камерам видно будет
Ученик
Leno
7 месяцев
Чтобы товар выдавать, если товар не соответствует его сразу можно вернуть но не везде.
Искатель
удалено619436
7 месяцев
А меня вот интересует вопрос, почему нельзя запретить доставку габаритных товаров в пвз.
Скаут
Илья93
7 месяцев
ага, помню как однажды дистанционно, по всей стране, открылись ячейки ныне почившего PickPoint. Ещё несколько раз было так, что постамат ломался и посылки не выдавались по несколько дней так что человек на выдаче просто необходим!
Искатель
удалено619436
7 месяцев
Просто пусть вываливают в кучу рядом и потом сами ищут свою посылку
Скаут
Sergius9991
7 месяцев
Принципиально не хожу в ленту, потому что вечером там только эти костылеобразные самокассы работают. Зачем мне делать работу, выполнение которой включена в цену товара?
Пусть делают скидку за самообслуживание....
Также буду игнорить и пункты выдачи для шизанутых, которая тут описана
Нравится разбираться с заедающими дверцами постаматов, пустыми ячейками и общением по часу со службой поддержкой (роботом, разумеется, люди это ж вчерашний век) - жди свое счастье, может дождешься, "умный разбиральщик". Мы с удовольствием поржем с твоего нытья тут же, как ты был кинут бездушной железной коробкой
Искатель
удалено619436
7 месяцев
После одного раза с приколом с дверцей мне хватило.
Скаут
RoniAiron
7 месяцев
тебе срочно нужно переезжать в сериал два холма, думаю там как раз такое возможно
Искатель
АиБ
7 месяцев
Там уже принтеры.
Это следующая ступень)
Скаут
Snaiper
7 месяцев
писатель-фантаст.
Как ты собираешься бороться с подменами товаров покупателями?
А как быть, если покупатель отказывается от части заказа?
И есть же оплата при получении еще
Помощник
Пофигист
7 месяцев
С подменами - легко. Товар при возврате на склад проверяется. Подмена - данный покупатель заносится в чёрный список. При его последующей выдаче за ним тщательно следят все камеры. Повторная подмена - к покупателю высылается киллер. Очень быстро подменщики закончатся.
По поводу касс самообслуживания: у меня в "Пятёрочке" наоборот они пользуются спросом. Три кассы и три терминала. Всегда терминалы заняты. Иногда даже бывают очереди. Люди охотно пользуются. По ощущениям 40% идут в терминал, 60% на кассу.
Скаут
GRAFed
7 месяцев
Люди идут на самообслуживание, когда есть хоть минимальная очередь к живым кассирам
Скаут
Wolf065
7 месяцев
А кто будет по ячейкам раскладывать? Водитель? Тогда сколько пунктов в день он успеет объехать?
Кто будет принимать и проверять возврат? Тогда народ начнет массово тырить вещи из упаковки и просто кидать пустую коробку в условную корзину.
Кто будет сортировать вещи, за которыми не пришли покупатели? Получается ю,всё равно нужна куча людей. Не говоря уже о тех, кто будет всё это ставить, ремонтировать и обслуживать. И какие затраты будут на открытие одного такого пункта выдачи...
Скаут
GRAFed
7 месяцев
+
Если ещё и большая проходимость ПВЗ, то постоматы сами собой не заполняться.
И очень много народа заказывает шмотки, меряют и от части отказываются.Куда девать, которые не подошли?
По мне так расходы не сильно будут различаться. Обороты в ПВЗ большие, сотрудник получает мало, аренда тоже не такая большая. Т.е. ПВЗ не потребляет много денег.

Постамат ведь тоже стоит не дёшево, потом его обслуживать. Водители должны будут грузы запихивать по ячейкам, вводить всякие коды. Забирать то, что не забрали. Сейчас этот процесс происходит быстрее за счёт сотрудников ПВЗ. То есть если убрать людей, то придется нанять больше водителей.

+Ещё лояльность. Лично я всегда иду в ПВЗ, не люблю бездушные постаматы.
Альтруист
ОТВАЛ
7 месяцев
В пунктах Яндекс, СберЛогистик, СДЕК можно вскрыть транспортировочную упаковку, осмотреть товар хотя бы в заводской упаковке и только только потом согласиться на выставление статуса "Получено".
В отделения банка Сбер если вскрываешьт и осматриваешь с сотрудником, то он может выступать в качестве свидетелся при спорных ситуациях.
У меня один раз это пригодилось.

А если постамат: открыл ячейку = получил товар (даже если ячейка оказалась пустой, а такие случаи люди здесь описывали).
Солнцепек
Focus
7 месяцев
Наличие постамата нужно как альтернатива, да. Условный айфон за 100к конечно страшновато заказывать в постамат, но мелочь - даже плюс.
Искатель
АиБ
7 месяцев
Лучше расскажите почему на почте, в 20х числах, очередь из людей оплачивающих ком.услуги...
Солнцепек
Focus
7 месяцев
Очень хороший вопрос, уже давно им задаюсь. Ладно бабушки, они менее продвинуты в цифровизации и банкинге, да и просто им вот так хочется, но туда ведь и люди среднего возраста приходят
Так в моменте дешевле им платить по 3 копейки
Искатель
АиБ
7 месяцев
2200 в день, за 12 часов на озон.
В очень маленьком городе.
Искатель
art_01
7 месяцев
Прогрессивный мир уже начал отказываться от касс самообслуживания в пользу человекоподобных
Искатель
АиБ
7 месяцев
Это пока мигрантов засаливать не научились)
Скаут
Z_K
7 месяцев
Постепенно к этому придут
Ученик
dexeka6380
7 месяцев
Не в этом столетии. Труд рисовых рабов ничего не стоит, а оборудование  и помещение стоят денег. Амазон это уже 2 раза наглядно показало - сначала с «ии» обработкой видеопотока, а потом с «умным» магазином без персонала. В обоих случаях вместо ии были индусы. 
default-user-470597
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.