Опубликовано 6 месяцев назад
Мегамаркет не возвращает бонусы
Поделился(-ась)
maksim.uryupinsky
Подробнее о скидке
Здравствуйте, Пепперчане!
Столкнулся с проблемой возврата бонусов на ММ.
Мной был сделан заказ на самовывоз и оплачен бонусами. Приехал, посмотрел на сильно уставшую витринку, отказался от заказа и поехал домой.
После отмены заказа изначально статус был изменён на "Получен". После жалобы о неправильном статусе заказа статус изменили на " Отмена". Прошло больше 40 дней, рубли вернули, а бонусы заморожены. Все мои жалобы переводят на штатный ответ :"Специалисты ещё разбираются, мы создали обращение, ждите."
Вернут ли мне вообще бонусы или это обычная практика у ММ? 30к бонусов заморозили.
Куда или к кому обратиться для решения данной проблемы?
Прошу вашей помощи или совета по решению данной ситуации
Спасибо!
Столкнулся с проблемой возврата бонусов на ММ.
Мной был сделан заказ на самовывоз и оплачен бонусами. Приехал, посмотрел на сильно уставшую витринку, отказался от заказа и поехал домой.
После отмены заказа изначально статус был изменён на "Получен". После жалобы о неправильном статусе заказа статус изменили на " Отмена". Прошло больше 40 дней, рубли вернули, а бонусы заморожены. Все мои жалобы переводят на штатный ответ :"Специалисты ещё разбираются, мы создали обращение, ждите."
Вернут ли мне вообще бонусы или это обычная практика у ММ? 30к бонусов заморозили.
Куда или к кому обратиться для решения данной проблемы?
Прошу вашей помощи или совета по решению данной ситуации
Спасибо!
Самое горячее
![[PC] Игра Half-Life 2 бесплатно](https://cdn2.pepper.ru/topics/photos/564712/small/header.jpg?1731746605)
Новое [PC] Игра Half-Life 2 бесплатно
100%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Второй Воппер бесплатно
50%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Показать все
Топ обсуждения
135802° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
321° Настал день Икс и тишина,скидок нет.
МутныйМрак
81172° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
212° Администрация, почините приложение для IOS
Matt_Lexington
322° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
![[PC] Игра Half-Life 2 бесплатно](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564712/small/header.jpg?1731746605)
На будущее будем более внимательны перед заказом в эльдовидео
Да, делал заказ в М-видео. Можно изменить тему на проклятие М-видео)))
Измените тему проклятие М-видео!
все их сервисы работают через пень-колоду и левая рука не знает что делает правая, почитайте Пеппер сколько обращений по поводу бонусной программы, доставки, возврата. все зависит от конкретного менеджера, захотят ли они решить ваш вопрос или вы получите урок за 30000 р.
Долбил поддержку.
Ходил на банки ру(думаю что от туда специалист и помог).
Хотя вроде уже всем кто в конце марта влетел вернули фантики.