Мафия в Яндекс маркет, курьеры не дают вскрыть коробку и убегают

UPD: Вопрос решили без суда, пообщался с юр отделом ям. Они сначала хотели отмазатся, согласно законам дистанционной торговли, курьер не обязан вскрывать заводскую упаковку, но я посоветовался с юристом, оказалось есть два НО в мою пользу 1) я просил визуальный осмотр товара на наличие повреждений, без вскрытия заводской упаковки/плёнки, это не запрещено, но курьер сбежал 2) ЯМ на своём сайте указали, что можно не то что осмотреть внешне, но и вскрыть товар и не соответствие этим заявлениям, это нарушение КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей, так как доставка это оказываемая услуга от ЯМ. Они изучили мои доводы и принесли извинения, разрешели проверять товар (хотя до этого в отказ шли) и обещали проверить службу доставки ЯМ. Возможно это изменит их политику и они проработают вопрос с доставкой и работой СП, а возможно и нет - потому что многие терпят и не поднимают вопрос, когда их права нарушают (как многие мне советовали в коментах )

PS: Курьерам, которые накидали мне язвительных коментов и сообщили что не за что не отвечают, советую сменить работу, если условия труда вас не устраивают, а не пытаться всю ответственность за доставку товара целым, скинуть на клиента. Вы отвечаете за то, что бы товар был доставлен целым и без повреждений (как и все мы за что то отвечаем на своей работе, согласно своей работе - врачи/учителя/такстисты итд)


Приветствую, решил порадовать родных подарками и заказал несколько дорогих товаров (ноутбук и пару телефонов) в яндекс маркет, доставкой курьером ( Питер ).
Курьеры не позволяют проверить визуально товар, говорят что вы не можете проверить товар и отказатся от товара (даже если не вскрывал), идите в пункт выдачи если что то не так. Записал видео и отправил жалобу, служба поддержки отмазать хотела курьера и сказал что у них нет времени. Написал второй раз, другой специалист сказал что можно проверить, но позже написала что у курьеров нет времени ждать пока клиент вскроет коробку. Что за бред? На сайте яндекса пишут что можно проверить товар. Я так понял некоторые специалисты прикрывают курьеров. А если мне кирпич привезут вместо ноутбука за 1000$ или разобьют? Я почти всегда им даю чаевые, почему я не могу визуально проверить купленный товар при получение? Кто сталкивался, можете совет дать, куда жаловаться? Прикрепляю переписку и правила яндекса