Аннулировала тур в Крым, купленный у турАгенства за два дня до выезда, по семейным обстоятельствам.

Турагент вам все правильно сказал. С него требовать ничего не можете, он не формирует турпродукт, он агент, все ваши деньги он передаёт оператору за вычетом своей комиссии. У вас небыло страховки от невыезда соответственно аннуляция по условиям договора, у оператора все сроки прописаны. Если вы пойдете в суд оператор подтвердит свои фпз докуметально т.к. у него тоже договора с авиакомпанией, отелем и т.д. и там тоже сроки, все что не попадёт под фпз оператора вам вернёт, но сделает он это и без суда. Брат не является родственником первой очереди, никакие деньги и тем более маралку вам никто не выплатит.

гениальная

Психушка

Юрист. Досудебка. Роспотребнадзор. Суд.

где договор на оказание услуг ?

Мне как жителю Черноземья прикольно читать, что никто не затеял в Крым забесплатно))

Комментаторы такие комментаторы... Дальше третьего слова не читают?!
Человек ясно и понятно пишет, что ЗАВТРА последний день этой поездки, но пейсатели насыпают советы поехать отдыхать с Васей, продать соседу, съесть на завтрак...

Сочувствую вам и вашему брату.

1) Вернуть деньги за путевку в случае болезни (того, кто едет, или членов его семьи) можно в любой момент — хоть в день выезда. Такую возможность обеспечивает статья 10 закона «Об основах туристской деятельности в РФ». К заявлению нужно приложить справку из больницы. Оператор должен вернуть полную стоимость путевки, за исключением того, что потратил на организацию поездки. Например, оплатил номер в отеле. Все расходы туроператор должен подтвердить соответствующими платежными документами.
2) Как сдать путевку и вернуть деньги, если все здоровы и долгов у ее владельца нет? По закону о «Защите прав потребителей» турист — это заказчик услуги, а туроператор — исполнитель. Согласно статье 32 этого закона, заказчик может отказаться от услуги, когда пожелает. Исполнитель обязан вернуть предоплату, за исключением денег, которые он потратил для организации отдыха.
3) напишите претензию о расторжении договора и возврате денег (это попытка досудебного урегулирования спора);
обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав;
подайте исковое заявление в суд: требуйте не только стоимость путевки, но и штраф (50% стоимости), а также компенсацию морального ущерба.

Страховка от невылеты

Вы бы к юристу сходили , а не на пеппере выясняли тонкости туроператоров. ))
Он бы изучил договор, подсказал бы как по закону и тп.

Как среднестатистический пепперчанин я могу думать, что если вы и отменили за два дня , то тур агент мог отменить проживание в гостинице , а плату ателико взяли бы только за первые сутки проживания.
Вот с сайта ателико:

"При отмене гарантированного бронирования за 14 дней и менее до заезда, будет произведено удержание денежных средств в размере 1 суток проживания."

То есть по идее у агента на руках может быть стоимость проживания за оставшиеся сутки и за проезд ( вот тут хз сколько, по крайней мере за обратный путь ).

А что агент делает или сделал или должен сделать был с туром и деньгами на самом деле и по закону , вам я не могу подсказать.

Печаль беда соболезную

Нафига было брать тур? Самой надо было оформить билеты на поезд, их вернут, гостиницу на Твиле, Островке или что там ещё — деньги тоже вернут, т.к. вносишь только задаток. Так это ещё намного дешевле было бы. Урок на будущее вам.

Нафига было отменять, взяли бы местных арбузов и полетели бы, продали кому-нибудь, а вообще отдыхать в Крыму - это для ностальгирующих по дедушке Ленину

Я конечно не специалист, но можно было в своем городе предложить людям просто этот тур со скидкой. Думаю желающие нашлись бы и вы потеряли б не так много

А сколько человек должны были ехать? Поговорите с братом, может он не будет против, если вы отдохнёте без него...

выход - читать условия договора на оказания тур услуг
может были условия страхования тура

Угу, прикольно. Взять тур задолго чтобы сэкономить, а если поездка обломается то ничего не терять... Гениально