Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Задать вопрос/Сбермаркет не доставил треть заказа

90°

17 6

Опубликовано 5 месяцев назад

Сбермаркет не доставил треть заказа

Поделился(-ась)

lspainl

Комментировать

Подробнее о скидке

Доброго пепперчане!
Доселе делал заказ (привезли час назад) в Ашане, суммой на 3000рэ, курьер привез, мы забрали, в итоге оказалось что не хватает товаров на почти треть от суммы заказа, а именно 750рэ, есть запись разговора с курьером, запись с тех поддержкой.
На что они отвечают что провели какую-то там проверку и говорят что с товарами все отлично😡
Что можно предпринять?

Telegram VK

17 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

emoorpheus

5 месяцев

Можешь пробовать писать у них в ВК группе, там очень много таких "кинутых", сбермаркет уже как пол года сменил политику возвратов, теперь у них есть отписка на все случаи жизни по своему внутреннему правилу.

Ответить

Ещё

andy12

5 месяцев

Было подобное раз. Тогда курьер сам сказал, что не смог найти один пакет, мол, обратитесь в поддержку, там порешают. Позвонили, они объяснили как через приложение отметить то, что не доставилось, все сделали, деньги/баллы вернули.

Ответить

Ещё

Huiwaybin

5 месяцев

Если оплачивали картой курьеру - то ничего не сделаете теперь. Ситуация "сам дурак".
Если оплачивали сразу, при оформлении заказа, то оспаривайте операцию в своем банке и возвращайте деньги таким способом.

Ответить

Ещё

lspainl

5 месяцев

Спасибо за предложение, попробую

Ответить

Ещё

Nikita_Rakov

5 месяцев

хз, сбермаркет всегда решал норм свои косяки. Один раз курьер катал в магазин обратно за забытым пакетом заморозки

а в последний раз моментально вернули деньги за свиные ребра, только из-за того, что они были другого производителя, а не как в заказе.
ребра поели, было вкусно

Ответить

Ещё

ОТВАЛ

5 месяцев

Что можно предпринять?

Усвоить урок, что надо проверять при получении.
Если чего не хватает - тупа не получать.

Ответить

Ещё

Grey0art_

5 месяцев

А как "тупа не поулчать"? Курьер "тупа жмякает" что товар получен и уезжает. Нету ни кодов, ничего!!!

Ответить

Ещё

Kukusik.

5 месяцев

Странно :/ кто может съел

Ответить

Ещё

Абдул.Батрушкин

5 месяцев

арбузный клуб читает комментарии

Ответить

Ещё

Пофигист

5 месяцев

Не понимаю, что и зачем у вас есть в записи. Алгоритм всегда был один - если не привезли что-то, отметить это в заказе в приложухе. Кнопка внизу заказа, типа "проблема с заказом". После чего проблемное из заказа удаляется, деньги за него возвращаются.

Ответить

Ещё

lspainl

5 месяцев

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

ismellmoney

5 месяцев

Было один раз, курьер прикарманил мясо, сбермаркет отклонил претензию. Теперь не даю курьеру уйти пока весь заказ не проверю, аналогично на самовывозе, все проверяю.

Ответить

Ещё

Mrache

5 месяцев

У меня так было, только мне не довезли больше половины, я позвонил курьеру, он сказал мол сорян и привез опять, но опять не все, в итоге с 3 раза привез остальное, а в техподдержке дали промик какой-то...

Ответить

Ещё

lspainl

5 месяцев

В том то и дело, у меня есть запись разговора с курьером , где я ему говорю что не привезли вообще всю молочку из заказа, то бишь целый пакет с продуктами, на что он мне четко отвечает, да, у меня в машине нет, извините😡