Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/OZON.ru 325 заказов и блокировка аккаунта без причины!
Опубликовано больше 4 лет назад
OZON.ru 325 заказов и блокировка аккаунта без причины!
Поделился(-ась)
Mr_Incognito
Подробнее о скидке
Здравствуйте! Это мой первый пост, т. к. попал на беспредел со стороны OZON.ru. Служба безопасности заблокировала чистый аккаунт. Произошла какая-то ошибка. Я уверен, что не нарушал никаких правил безопасности и регламента ozon. У меня чистый аккаунт, я постоянный клиент с 2016 года, имеется премиум статус. У меня 335 заказов на различные суммы. Кроме того, я являюсь менеджером Озон. Возможно, что аккаунт заблокировали из-за недостатка покупателей, но это абсурдно было бы. Я неоднократно просил разобраться в данной ситуации и направить запрос непосредственно в службу безопасности Озон, т. к. повторюсь: я уверен, что правил не нарушал и аккаунт заблокирован по технической ошибке. На что мне неоднократно отвечают простым копипастом:
Аккаунт был заблокирован службой безопасности.
Согласно «Условий продажи товаров п. п.2.9.» Клиент соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами.
Дело в том, что данные условия менялись из года в год, следовательно, на момент моей регистрации, я не давал согласие на п 2.9, в котором меня могут заблокировать без причины! Также, рекомендовали создать новый аккаунт и пользоваться OZON.ru дальше, но зачем мне терять историю заказов, отложенные товары и предпочтения, если в любой момент могут заблокировать учетную запись без объяснения причин. Мне не могут вменить мою ошибку или нарушение, но блокируют за раз. Никаких двойных учетных записей, никаких накруток баллов, никакого мошенничества. Только плодотворное обоюдное сотрудничество! Может кто сталкивался, есть ли возможность разблокировать аккаунт?
Благодарю за внимание!
Аккаунт был заблокирован службой безопасности.
Согласно «Условий продажи товаров п. п.2.9.» Клиент соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Клиентом настоящих Условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие Условия, Клиент соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Клиента.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами.
Дело в том, что данные условия менялись из года в год, следовательно, на момент моей регистрации, я не давал согласие на п 2.9, в котором меня могут заблокировать без причины! Также, рекомендовали создать новый аккаунт и пользоваться OZON.ru дальше, но зачем мне терять историю заказов, отложенные товары и предпочтения, если в любой момент могут заблокировать учетную запись без объяснения причин. Мне не могут вменить мою ошибку или нарушение, но блокируют за раз. Никаких двойных учетных записей, никаких накруток баллов, никакого мошенничества. Только плодотворное обоюдное сотрудничество! Может кто сталкивался, есть ли возможность разблокировать аккаунт?
Благодарю за внимание!
Новые скидки
Топ обсуждения
12321° Пожалуйста верните старое приложение!
Светлая_Сторона
5534° Верните старый пеппер!
Ill_Nino
1714° Вернуть старый дизайн pepper!
Trollen_Fox
Показать все
На Озон бывают очень интересные цены.
Да не буду я этим заниматься. Вот ещё костыли какие-то придумывать. Они относятся, как к говну, зачем мне у них что-то покупать? Просто буду поносить их везде. И говеные отзывы оставлять. На Я. Маркете поддержка такие проблемы решила, что я думал, я не в России живу. А этим срать, причём сами же виноваты. Ну и мне тож срать
Совет: слелайте esim с нулевым тарифом. Понадобится только получение смс и все. Почту создать не проблема. Смена номера esim в Тинькофф Мобайл 99 рублей.
Решали этот вопрос два месяца, в итоге взяли и забанили.
НА*УЙ ЭТОТ ВАШ ОЗОН. НЕТ У МЕНЯ ДРУГОГО НОМЕРА, ГОМ*КИ СРА*ЫЕ! НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СОЗДАТЬ НОВЫЙ АКК!!!!! ГОРИТЕ В АДУ, ДАУНЫ!!!!!
РОЖИ БЫ НАЧИСТИЛ ЗА ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
Так у меня 450 баллов было. Не в баллах дело совсем. А в том, что не тех блокируют.
Вывод - не стоит солить баллы. Появилась возможность, выводи., и тогда никакой бан не страшен. Тоже самое касается эльдорадо/мвидео, взяли и порезали использование баллов с большинством вкусных скидок...
Да, озон так и делает
Разве так не должно быть? Взаимоуважение должно быть между ИМ и покупателем. А тут беспредел. Каждого клиента могут блокировать по поводу и без.
Ну молодец что так считаешь) только озон против
Я считаю, что становишься менеджером добровольно и за отсутствие работы и клиентов к тебе не должны применяться карательные меры и тем более к твоему основному аккаунту озон, где ты просто покупатель.
Так ты баллы не потеряешь,если исключить. А так были накопления к примеру и все сгорит
Можно тогда просто исключить тебя из менеджеров озон. По ошибочной цене ничего не смог забрать, да и редко встречается такое. Людей же не банят, если они зарегистрированы и нет заказов..
@Izat :" тоже банили основу с 40к баллами. Как озон видит что ты не приносишь ему выгоду он сразу тебя в бан отправляет. Например если ты что-то заказывал по ошибочной цене не один раз жди бана. С поддержкой спорить бесполезно"
Спасибо! Сейчас напишу.
Спасибо
Попробую
После пандемии оптовики пропали))))
И в Спортлото
Дело закрыто.
Тебе надо найти оптовика, которому ты сможешь делать заказы с новых акков и продавать их. Такой схемой можно от 150к оборот в месяц делать, т.е. когда выплачивают з/п менеджера, сможешь 100% оплатить баллами. Схема сложная, много подводных камней и нюансов.
Научи меня тоже! Я вообще ничего не делал, даже не рассылал рефки.
Научи плохому, а! Ну научи! Как можно нарушать жёстко?
Подписываюсь двумя руками. Как плевать озону на вас, так и вам должно быть плевать на озон. Нужно с самого начала исходить именно из такого понимания "сотрудничества".
Два аккаунта на одном компе они допускают. Так что можно пользовать как базу старый, а заказывать в новом, это как вариант.
Когда-то пытался с ними разбираться на эту тему. В результате пришли к тому, что из реального есть только один способ: сделать новый аккаунт на новый номер телефона. Всё остальное - практически не выполнимо.