Телевизор Samsung Qled qe49q67rau 4K Smart TV

RavenGR21/09/2020 19:37

Если хочешь чтобы завтра в начале дня прям позвонили оформляй прям сегодня

У меня тренинг сейчас, до 21:15. Только смски писать могу)

felixfx21/09/2020 19:36

Спасибо. Завтра если будут динамить, то так и сделаю. Сейчас занят очень, д …Спасибо. Завтра если будут динамить, то так и сделаю. Сейчас занят очень, да и время не рабочее уже.Показать меньшеПоказать больше

Если хочешь чтобы завтра в начале дня прям позвонили оформляй прям сегодня

RavenGR21/09/2020 19:35

Звони прям сейчас и проси составить жалобу на работу сотрудника, который ра …Звони прям сейчас и проси составить жалобу на работу сотрудника, который рассматривает твою претензию. Проси передать твою претензию более ответственному сотруднику. Также проси чтобы прислали номер обращения по жалобе на сотрудника. Мне через 20 минут после оформления жалобы сразу перезвонили но это правда было в рабочее время. Если не перезвонят в течении нескольких часов - оформляй ещё одну жалобу на этого сотрудника и так по кругу.... По хорошему не получается.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо. Завтра если будут динамить, то так и сделаю. Сейчас занят очень, да и время не рабочее уже.

felixfx21/09/2020 18:31

Спасибо, завтра буду пробовать.

Звони прям сейчас и проси составить жалобу на работу сотрудника, который рассматривает твою претензию. Проси передать твою претензию более ответственному сотруднику. Также проси чтобы прислали номер обращения по жалобе на сотрудника. Мне через 20 минут после оформления жалобы сразу перезвонили но это правда было в рабочее время. Если не перезвонят в течении нескольких часов - оформляй ещё одну жалобу на этого сотрудника и так по кругу.... По хорошему не получается.

Nizikk21/09/2020 18:30

Да, на основании претензии просто на горячую линию. Первые 3 званка тоже го …Да, на основании претензии просто на горячую линию. Первые 3 званка тоже говорили про ответственного сотрудника на 4 да без проблем, сейчас все будет.Показать меньшеПоказать больше

Спасибо, завтра буду пробовать.

felixfx21/09/2020 18:23

А кто оформлял, отдел сервиса? Ты просто звонил и просил оформить заказ с н …А кто оформлял, отдел сервиса? Ты просто звонил и просил оформить заказ с нужной ценой на основании одобренной претензии?Показать меньшеПоказать больше

Да, на основании претензии просто на горячую линию. Первые 3 званка тоже говорили про ответственного сотрудника на 4 да без проблем, сейчас все будет.

Nizikk21/09/2020 17:59

Тоже втирали про определенного сотрудника, но это все чушь, оформить может …Тоже втирали про определенного сотрудника, но это все чушь, оформить может любой! С 4 звонка оформили без проблем.Показать меньшеПоказать больше

А кто оформлял, отдел сервиса? Ты просто звонил и просил оформить заказ с нужной ценой на основании одобренной претензии?

Nizikk21/09/2020 17:59

Тоже втирали про определенного сотрудника, но это все чушь, оформить может …Тоже втирали про определенного сотрудника, но это все чушь, оформить может любой! С 4 звонка оформили без проблем.Показать меньшеПоказать больше

Значит я лох))

felixfx21/09/2020 17:37

Мне говорят, что вашей претензией занимался определенный сотрудник и только …Мне говорят, что вашей претензией занимался определенный сотрудник и только он сможет сформировать новый заказ с измененной ценой. Я раз 20 за всё время звонил, пару раз были одинаковые имена, но прям на одного и того же не попадал, тем более подряд. Да и смысла от них мало, одни и теже вопросы задают, потом пытаются соединить, потом типа пишут письмо и говорят, что перезвонит эта мифическая особа))Показать меньшеПоказать больше

Тоже втирали про определенного сотрудника, но это все чушь, оформить может любой! С 4 звонка оформили без проблем.

удалено19459621/09/2020 17:39

Кого-то просто динамят

Я вот тоже уже так думаю. Ну это они зря, я же только злее на суде буду))

felixfx21/09/2020 17:37

Мне говорят, что вашей претензией занимался определенный сотрудник и только …Мне говорят, что вашей претензией занимался определенный сотрудник и только он сможет сформировать новый заказ с измененной ценой. Я раз 20 за всё время звонил, пару раз были одинаковые имена, но прям на одного и того же не попадал, тем более подряд. Да и смысла от них мало, одни и теже вопросы задают, потом пытаются соединить, потом типа пишут письмо и говорят, что перезвонит эта мифическая особа))Показать меньшеПоказать больше

Кого-то просто динамят

bessah21/09/2020 17:21

А они закрепляют за претензией ответственного сотрудника? А то я два раза з …А они закрепляют за претензией ответственного сотрудника? А то я два раза звонил и трубку один и тот же человек бралПоказать меньшеПоказать больше

Мне говорят, что вашей претензией занимался определенный сотрудник и только он сможет сформировать новый заказ с измененной ценой. Я раз 20 за всё время звонил, пару раз были одинаковые имена, но прям на одного и того же не попадал, тем более подряд. Да и смысла от них мало, одни и теже вопросы задают, потом пытаются соединить, потом типа пишут письмо и говорят, что перезвонит эта мифическая особа))

felixfx21/09/2020 17:18

Если вопрос мне, то ни один не отдали, так как тупо не могу дозвониться до … Если вопрос мне, то ни один не отдали, так как тупо не могу дозвониться до БЕЗответственного сотрудника.Показать меньшеПоказать больше

А они закрепляют за претензией ответственного сотрудника? А то я два раза звонил и трубку один и тот же человек брал

bessah21/09/2020 17:17

Тебе не одного не отдали? Обидно конечно

Если вопрос мне, то ни один не отдали, так как тупо не могу дозвониться до БЕЗответственного сотрудника.

felixfx21/09/2020 17:07

Вот нифига не понимаю, мне смс о регистрации обращения по претензиям пришл …Вот нифига не понимаю, мне смс о регистрации обращения по претензиям пришло, но потом никаких смсок. Сам дозвонился до "ответственного сотрудника", она сказала звони как будут в наличии. Уже 4 раза телик появился, ниразу не смог до нее дозвониться. Операторы якобы оставили кучу писем для нее с пометкой важно и срочно, но она не звонит. А тебе такой сервис, да еще и по третьей претензии)) Счастливчик)Показать меньшеПоказать больше

Тебе не одного не отдали? Обидно конечно

bessah21/09/2020 17:02

По претензии, которую по телефону оставлял, просто смс слали (обращение зар …По претензии, которую по телефону оставлял, просто смс слали (обращение зарегистрировано > обращение рассмотрено > заказ ждёт там-то). А по письменной претензии звонили. На 3ю претензию я уже сам позвонил и спросил. Ответили то, что выше писал.Показать меньшеПоказать больше

Вот нифига не понимаю, мне смс о регистрации обращения по претензиям пришло, но потом никаких смсок. Сам дозвонился до "ответственного сотрудника", она сказала звони как будут в наличии. Уже 4 раза телик появился, ниразу не смог до нее дозвониться. Операторы якобы оставили кучу писем для нее с пометкой важно и срочно, но она не звонит. А тебе такой сервис, да еще и по третьей претензии)) Счастливчик)

felixfx21/09/2020 15:50

По твоим словам, они оформят заказ без твоего ведома? Мне они тупо не отвеч …По твоим словам, они оформят заказ без твоего ведома? Мне они тупо не отвечают(( И не звонят, хотя обещали 10 раз. Сегодня 2 телика в наличии было.Показать меньшеПоказать больше

По претензии, которую по телефону оставлял, просто смс слали (обращение зарегистрировано > обращение рассмотрено > заказ ждёт там-то). А по письменной претензии звонили.
На 3ю претензию я уже сам позвонил и спросил. Ответили то, что выше писал.

bessah21/09/2020 15:10

По 3й претензии жду одобрения. В наличии в области проскакивает. В отделе п …По 3й претензии жду одобрения. В наличии в области проскакивает. В отделе претензий по телефону сказали, что как в наличии появится придёт смс о готовности на самовывоз.Показать меньшеПоказать больше

По твоим словам, они оформят заказ без твоего ведома? Мне они тупо не отвечают(( И не звонят, хотя обещали 10 раз. Сегодня 2 телика в наличии было.

По 3й претензии жду одобрения. В наличии в области проскакивает.
В отделе претензий по телефону сказали, что как в наличии появится придёт смс о готовности на самовывоз.

Ну что, многие ещё не получили оплаченные телевизоры?

thefakesound20/09/2020 01:10

Какое в эльдорадо все ущербное:сгорала на следующий день 1000 баллов из 300 …Какое в эльдорадо все ущербное:сгорала на следующий день 1000 баллов из 3000, оформил заказ с применением 2500 баллов ( ну с запасом так сказать), так тысяча все равно сгорела и на счету остался ноль. Какой там лох такие правила придумывает? Дурдом же полныПоказать меньшеПоказать больше

Есть такое, надо успеть заказ забрать, тогда балы списываются, а не сделать заказ, так они только резервируются)

Какое в эльдорадо все ущербное:
сгорала на следующий день 1000 баллов из 3000, оформил заказ с применением 2500 баллов ( ну с запасом так сказать), так тысяча все равно сгорела и на счету остался ноль. Какой там лох такие правила придумывает? Дурдом же полны

trewuy18/09/2020 18:54

[Изображение]

И можно подробнее, как получилось в субботу оформить заказ? И вообще, как всё было, претензии там, все дела.

trewuy18/09/2020 18:54

[Изображение]

Город какой? Кострома, небось?)

trewuy18/09/2020 18:54

Есть

Оплачен был?

Есть

AceGaijin18/09/2020 17:07

Я б за такие деньги съездил своим ходом даже с другой стороны МО за ним) а …Я б за такие деньги съездил своим ходом даже с другой стороны МО за ним) а на месте можно доставку до дома оформить за 500 рублейПоказать меньшеПоказать больше

Тоже верно, но всё же момент профукан.

felixfx18/09/2020 16:37

Так они говорят, что как будет в наличии, сразу отдадим. Неделю назад был о …Так они говорят, что как будет в наличии, сразу отдадим. Неделю назад был один в Одинцово, но мне это пипец как далеко. А теперь неделю не появляются ни в Москве, ни в подмосковье(Показать меньшеПоказать больше

Я б за такие деньги съездил своим ходом даже с другой стороны МО за ним) а на месте можно доставку до дома оформить за 500 рублей

Pokupaev-Prodavaev18/09/2020 16:46

Так иди в суд, это всяко будет быстрее и выгоднее, штраф, пени и моралку с …Так иди в суд, это всяко будет быстрее и выгоднее, штраф, пени и моралку с них ещё возьмёшь. И договорись с кем не будь из друзей на услуги, ещё в рестике посидитеПоказать меньшеПоказать больше

Спасибо. Недельку еще помониторю, потом отнесу иски в суд. Заодно пока почитаю подробнее, что нужно.