Опубликовано около 4 лет назад
Досудебная претензия и суд
Поделился(-ась)
ИринаСмирнова
Подробнее о скидке
ребята, подскажите, пожалуйста,у кого есть опыт решения проблемы невыполненного оплаченного заказа в Детском мире. ситуация такая, на сайте была размещена акция, именно товар со скидкой. Заказ был оформлен и оплачен курьерской доставкой.Заказ этот был а статусе передан курьеру,но его не привезли и на следующий день пришло смс о возврате средств. Я со всеми скриншотами и чеком написала досудебную претензию и отправила на юридический адрес Детского Мира.
Вопрос такой, если мне все же откажут в выполнении заказа(цена сейчас в 10 раз выше на этот товар), куда мне идти с отказом? В суд по месту прописки и составлять иск? и в моей ситуации каковы шансы вообще, что мне выдадут мой заказ по заказанной цене?
Вопрос такой, если мне все же откажут в выполнении заказа(цена сейчас в 10 раз выше на этот товар), куда мне идти с отказом? В суд по месту прописки и составлять иск? и в моей ситуации каковы шансы вообще, что мне выдадут мой заказ по заказанной цене?
Самое горячее
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Телевизор iFFALCON IFF75U64 (75", Google TV)
11%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Новое Возврат 15% от Т-банк для магазина Aliexpress
15%
Показать все
Топ обсуждения
135799° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
321° Настал день Икс и тишина,скидок нет.
МутныйМрак
81170° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
206° Администрация, почините приложение для IOS
Matt_Lexington
322° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
Здравствуйте, есть новости по вашему делу, очень интересно
Маидео в принципе молодцы,много кому глючные заказы отдавали) Мне так бритву несколько лет назад за 0 р отдали и еще 3 промо по 500 р извинительных)
Ну я так понимаю, судя по ответу РПН, что от меня требуется только составить иск в суд по месту жительства, так что почему бы и не попробовать.Тут уже дело принципа,у меня были еще заказы, 2 они развернули с ПВЗ, хотя отправили, были не оплачены, это не так обидно. Тут же они оплаченный заказ отменили, причем на следующий день, после даты доставки. Цена была размещена на их сайте в разделе распродажи и указан размер скидки, это не просто нолик не дописали.
Ничего они не ответят, ждут пока в суд подадите.
Конечно интересно:) ждём новостей
Да, Кто-то смог забрать,обидно ужасно, что уже отправлен по статусу заказа был и оплачен, я весь день ждала курьера и тут такой облом, поэтому не смогла смириться с отменой на этом этапе, буду пробовать добиться свой заказ) напишу что ответят на досудебку, дальше будем смотреть)
Ааа это же трасса или гараж для машинок хот вилс, помним многим отменили, но кому то удалось урватьXD
Пишите чем закончится, интересно(popcorn)
Технический сбой это не аргумент, если у вас есть все доказательства, то покупайте такой же набор, разницу в цене вщыскивайте через суд, думаю это самое правильное.
Спасибо, да, скриншоты и цены на сайте и статус заказа, чека оплаты, все им в претензии отправила,жду ответа, но если откажут, хотелось бы попробовать пойти дальше)
Спасибо большое, первый раз пишу здесь,не разобралась еще)
Ну в теории можно попробовать, так как не сразу отмена пришла. А уже был передан курьеру. Ну досудебку ты уже написала, можешь обратится в роспотребнадзор, они так раз разъясняет было ли здесь нарушения закона, а потом в суд. Желательно все фото и скриншоты им тоже отослать. Можно названивать на горячую линию и ссылаться на закон о защите прав потребителей и на постановление о дистанционной продаже
Досудебная претензия и шаблон искового заявления.
pepper.ru/dis…751
Без шансов
Причина отказа технический сбой, разница в сумме 27000 почти, в заказе было 2 набора по 1499,а потом цена стала 14999
Такая акция, в 10 раз ниже, ничего вам не выдадут, скорее всего, слишком большая разница