Верификация способа оплаты Amazon (billing address).

F2F903/11/2021 15:27

Да уже всё это делал, кроме селфи.Мне просто после 5 письма, уже вообще пер …Да уже всё это делал, кроме селфи.Мне просто после 5 письма, уже вообще перестали отвечать, даже шаблонными письмами как вначале было.Отправляю им все доки, а в ответ "тишина".Что именно на 10 раз поменяли или каждый раз одно и тоже отправляли?Я извиняюсь за назойливость, но уже кучу форумов перечитал, все пишут, что с N-го раза разблокировали, а что конкретно изменили не говорят.Показать меньшеПоказать больше

Раз в 5 дней писать) на форуме где-то люди обсуждают верификацию

teamgame03/11/2021 15:21

Присылать им на почту сразу все доки, селфи с паспортом и картой, выписки в …Присылать им на почту сразу все доки, селфи с паспортом и картой, выписки всеПоказать меньшеПоказать больше

Да уже всё это делал, кроме селфи.
Мне просто после 5 письма, уже вообще перестали отвечать, даже шаблонными письмами как вначале было.
Отправляю им все доки, а в ответ "тишина".
Что именно на 10 раз поменяли или каждый раз одно и тоже отправляли?
Я извиняюсь за назойливость, но уже кучу форумов перечитал, все пишут, что с N-го раза разблокировали, а что конкретно изменили не говорят.

F2F903/11/2021 15:20

А что помогло, можно поподробнее? Тоже с этим столкнулся, не могу аккаунт р …А что помогло, можно поподробнее? Тоже с этим столкнулся, не могу аккаунт разблокировать, уже задолбал банк с просьбой разных выписок.Можно в ЛС, чтобы здесь не флудить.Показать меньшеПоказать больше

Присылать им на почту сразу все доки, селфи с паспортом и картой, выписки все

teamgame03/11/2021 15:14

С 10 раза приняли.

А что помогло, можно поподробнее? Тоже с этим столкнулся, не могу аккаунт разблокировать, уже задолбал банк с просьбой разных выписок.
Можно в ЛС, чтобы здесь не флудить.

F2F903/11/2021 14:41

Получилось аккаунт разблокировать? Поделитесь, пожалуйста, информацией.

С 10 раза приняли.

teamgame13/12/2020 08:34

Thank you for your response. We have reviewed the information you provided …Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify your VISA payment based on your response.Please log in to your Amazon account again and follow the on-screen instructions to verify your payment. We will review your information and respond within 24 hours.When uploading a document, be sure that the name, address, payment type, and relevant transaction information are clearly visible. For your security, only display the final 4 digits of the payment method number.For your protection, our Customer Service team can confirm this issue, but they cannot view your submission or share more information.Please note that you will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.____________Благодарю за ваш ответ. Мы проверили предоставленную вами информацию, но не смогли подтвердить ваш платеж VISA на основании вашего ответа.Пожалуйста, войдите в свою учетную запись Amazon еще раз и следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свой платеж. Мы рассмотрим вашу информацию и ответим в течение 24 часов.При загрузке документаубедитесь, что имя, адрес, тип платежа и соответствующая информация о транзакции четко видны. В целях безопасности отображайте только последние 4 цифры номера способа оплаты.В целях вашей безопасности наша служба поддержки клиентов может подтвердить эту проблему, но они не могут просмотреть вашу заявку или поделиться дополнительной информацией.Обратите внимание, что вы не сможете получить доступ к своей учетной записи или разместить у нас заказы, пока мы не подтвердим вашу информацию.Я не понимаю, что им нужно... они просят подтвердить операцию по покупке гифт карты (с отправкой отчета с этой операцией) или платежную карту? Платежа нет же в истории операций, т.к. они не сняли деньги на этот платеж...Показать меньшеПоказать больше

Получилось аккаунт разблокировать? Поделитесь, пожалуйста, информацией.

Может какие санкции

Thank you for your response. We have reviewed the information you provided but we were unable to verify your VISA payment based on your response.
Please log in to your Amazon account again and follow the on-screen instructions to verify your payment. We will review your information and respond within 24 hours.
When uploading a document, be sure that the name, address, payment type, and relevant transaction information are clearly visible. For your security, only display the final 4 digits of the payment method number.
For your protection, our Customer Service team can confirm this issue, but they cannot view your submission or share more information.
Please note that you will not be able to access your account or place orders with us until we confirm your information.
____________

Благодарю за ваш ответ. Мы проверили предоставленную вами информацию, но не смогли подтвердить ваш платеж VISA на основании вашего ответа.
Пожалуйста, войдите в свою учетную запись Amazon еще раз и следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свой платеж. Мы рассмотрим вашу информацию и ответим в течение 24 часов.
При загрузке документа
убедитесь, что имя, адрес, тип платежа и соответствующая информация о транзакции четко видны. В целях безопасности отображайте только последние 4 цифры номера способа оплаты.
В целях вашей безопасности наша служба поддержки клиентов может подтвердить эту проблему, но они не могут просмотреть вашу заявку или поделиться дополнительной информацией.
Обратите внимание, что вы не сможете получить доступ к своей учетной записи или разместить у нас заказы, пока мы не подтвердим вашу информацию.

Я не понимаю, что им нужно... они просят подтвердить операцию по покупке гифт карты (с отправкой отчета с этой операцией) или платежную карту? Платежа нет же в истории операций, т.к. они не сняли деньги на этот платеж...

Мы проверили предоставленную вами информацию, но ее было недостаточно для снятия блокировки вашего аккаунта. Отправьте нижеприведенный документ, чтобы подтвердить, что вы имеете право использовать способ оплаты, использованный для вашего последнего заказа.

____
Теперь им еще отправил документ с тинькофф мол "hereby informs that card No 437773******3807
has been issued for NAME As of available balance is 50.70 US dollars (Fifty US dollars 70 cents)" и перефоткал карту с новой датой

"им не удалось подтвердить владельца карты" то, о чем я и писала. В основном за пару дней всем разблокировали, что я читала. Ужасы такие рассказываете

Вот нарыл

Всем добрый день!
Я также, как и многие здесь столкнулся с одним большим препятствием при попытке сделать заказ на Amazon. Подтверждение Биллинга.
Но сегодня, спустя месяц непрерывного общения с Амазон, у меня получилось добиться разблокировки аккаунта.
Сейчас я попытаюсь вкратце, но в тоже время информативно описать весь этот процесс в помощь тем, кто все еще пытается разблокировать аккаунт и тем, кому предстоит столкнуться с этим.
Буду описывать мои действия по пунктам.
1. Я сделал заказ на 400$, указав адрес посредника (не добавлял биллинг).
2. На следующий день пришло письмо о блокировке.
3. Я запросил документ у банка и отправил его, получил отказ. Ознакомившись получше с тем, что требует Амазон, запросил у банка еще один документ, отправил.
Я отправлял письма с документами всегда, когда приходил отказ, на протяжении всего процесса.(документы были на английском)
5. После тщетных попыток подтверждения биллинга, спустя неделю, я создал второй аккаунт для общения с поддержкой.
Общение: я описывал проблему, они почти всегда запрашивали данные биллинга, я их предоставлял, мне говорили, что все будет хорошо и аккаунт разблокируют в течение 48 часов.
Писал раз 5, если не больше, результата нет, все также аккаунт заблокирован.
6. Около 3 недель я писал в чат и отправлял письма. Безрезультатно. Отправил последнее письмо и забил. Прошло 10 дней, ответа не поступило.
7. И вот, вчера я решил написать гневное письмо о их сервисе. Описал в нем, что уже месяц пытаюсь разблокировать аккаунт, что их самый лучший в мире клиенто-ориентированный сервис полное Г (конечно, я все вежливо изложил, но подтекст был примерно такой). Отправил это на несколько ящиков([email protected], [email protected], [email protected]), а также отправил со второй почты, где сделал пометку, что на почту заблокированного аккаунта не отвечают + указал эту почту в письме, с этого ящика я отправлял только на один адрес ([email protected]).
8. И о, чудо! Сегодня мне приходит письмо, информирующее о разблокировке аккаунта и письмо с адреса верификации, что им не удалось подтвердить владельца карты.
Вывод: служба верификации Амазон работает очень криво, можно сказать вообще не работает. Чтобы разблокировать аккаунт, надо брать Амазон за шкирку и тыкать их носом в их экскременты.

удалено7559211/12/2020 11:30

Народу вроде хватало фотографии карты и паспорта, то есть нужно было только …Народу вроде хватало фотографии карты и паспорта, то есть нужно было только доказательство, что она именно ваша, как оказалось)$15 это по премиуму (или как-то так), или ещё чего-то ждать? Показать меньшеПоказать больше

Судя по форумам: выписка на англ (где указан биллинг), фото карты и паспорт.

Еще настойчивость - писать каждые 1-2 недели

15 без према

teamgame11/12/2020 10:19

Свой оказывается. Просто лень было вбивать)) Ок. Некоторые вообще пишут осн …Свой оказывается. Просто лень было вбивать)) Ок. Некоторые вообще пишут основателю Амазона на его почту ))Показать меньшеПоказать больше

Народу вроде хватало фотографии карты и паспорта, то есть нужно было только доказательство, что она именно ваша, как оказалось)

$15 это по премиуму (или как-то так), или ещё чего-то ждать?

teamgame11/12/2020 11:18

Там акция идет, 15$ в подарок. Если разблочат, то сделаю пост

Ок, ждём!

Ilnur111/12/2020 11:17

С подарочной картой выгоднее покупать?

Там акция идет, 15$ в подарок. Если разблочат, то сделаю пост

teamgame11/12/2020 10:19

Свой оказывается. Просто лень было вбивать)) Ок. Некоторые вообще пишут осн …Свой оказывается. Просто лень было вбивать)) Ок. Некоторые вообще пишут основателю Амазона на его почту ))Показать меньшеПоказать больше

С подарочной картой выгоднее покупать?

удалено7559211/12/2020 10:10

Разве не свой адрес стоит писать, который при выдаче карты указывали?Отпиши …Разве не свой адрес стоит писать, который при выдаче карты указывали?Отпишитесь, плиз, как пройдёт Показать меньшеПоказать больше

Свой оказывается. Просто лень было вбивать)) Ок.

Некоторые вообще пишут основателю Амазона на его почту ))

teamgame11/12/2020 10:06

спасибо. Отправил им выписку с движением средств и адресом (тинькофф) на ан …спасибо. Отправил им выписку с движением средств и адресом (тинькофф) на англ, фото карты с бумажкой поверх первых 12 цифр карты и надписью for amazon + дата, еще загран фотоНадеюсь им этого хватитПоказать меньшеПоказать больше

Разве не свой адрес стоит писать, который при выдаче карты указывали?
Отпишитесь, плиз, как пройдёт

ddd14211/12/2020 08:59

Лучше указать биллинг как родной адрес при заполнении анкеты в банке. Возм …Лучше указать биллинг как родной адрес при заполнении анкеты в банке. Возможно потребуют квитанции оплаты ЖКХ и прочее подтверждение. Амазон по гифкам очень привередливый.Показать меньшеПоказать больше

спасибо. Отправил им выписку с движением средств и адресом (тинькофф) на англ, фото карты с бумажкой поверх первых 12 цифр карты и надписью for amazon + дата, еще загран фото

Надеюсь им этого хватит

Лучше указать биллинг как родной адрес при заполнении анкеты в банке. Возможно потребуют квитанции оплаты ЖКХ и прочее подтверждение. Амазон по гифкам очень привередливый.

Вот форма

Покупал гифт Амазон на арту Альфа, биллинг и Шипинг посредника, никаких вопросов не возникало. Но аккаунт давно уже, возможно дело в истории. Как вариант указать биллинг родной, Шипинг посредника. Второй вариант написать в Саппорт, если попадётся толковый индус то поможет решить вопрос, но тут лотерея...