Покупка ТВ на OZON

wise_duck29/12/2020 07:23

Правила обмена и возврата продукции, приобретенной в магазине, регламентиру …Правила обмена и возврата продукции, приобретенной в магазине, регламентируются Законом № 2300-1. В соответствии с одним из положений названного нормативного акта покупателю предоставляется возможность вернуть приобретенную продукцию продавцу (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Отдать в торговый центр не подошедшую продукцию необходимо в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Так, если клиент совершил покупку 1 декабря, то к продавцу нужно обратиться не позднее 15 декабря.Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-v-techenii-14-dnej-po-zakonu.htmlУдаляя эту ссылку Вы нарушаете закон РФ "Об авторском праве".Показать меньшеПоказать больше

Телевизор - это технически сложный товар, решение о возврате в течении 14 дней принимает продавец. На вашем же сайте об этом указано. Плюс, сейчас действует возможность сдать такой товар в течении 7 дней, если он куплен в интернет-магазине

Подытожу все вышесказанное, читайте правила озона и будет вам счастье

wise_duck29/12/2020 07:29

Ну мы же сейчас про озон говорим, а не про все магазины? У меня был телевиз …Ну мы же сейчас про озон говорим, а не про все магазины? У меня был телевизор Самсунг) и там не было брака. А что за подтверждённый массовый брак у хайсенса?)Показать меньшеПоказать больше

Да озон или нет, меня фраза про закон и любой товар в 14 дней удивила, тем более, при покупке в интернет магазине.

Да может и нет никакого массового брака, это, всего лишь, мои предположения о причинах возврата.

А вот и полные правила, как видите электроника входит в 30/60 дней.
Если не хотят возвращать, я бы их отправляла читать правила

docs.ozon.ru/com…var

К слову вот что написано на озоне про возврат:
Если у меня сломался товар, куда мне обращаться?
В случае, если на товар установлен гарантийный срок, информация об этом размещена в карточке товара и в гарантийном талоне (при наличии). В течение всего гарантийного срока вы можете обратиться к нам, и мы поменяем товар на новый или вернём вам деньги.
При этом вы также можете произвести обслуживание вашего неисправного товара в авторизованном сервисном центре производителя. Это позволит существенно сократить время обслуживания вашего товара. Адреса и контакты сервисных центров можно узнать в гарантийном талоне производителя (если он предусмотрен) либо на сайте производителя.

удалено942529/12/2020 07:28

Это, скорее, лояльность магазина или подтвержденный массовый брак производи …Это, скорее, лояльность магазина или подтвержденный массовый брак производителя, нежели работа закона.Показать меньшеПоказать больше

Ну мы же сейчас про озон говорим, а не про все магазины? У меня был телевизор Самсунг) и там не было брака.

А что за подтверждённый массовый брак у хайсенса?)

wise_duck29/12/2020 07:27

В отзывах к телевизору хайсенс по крайней мере двое вернули его) без объясн …В отзывах к телевизору хайсенс по крайней мере двое вернули его) без объяснения причин или по браку.Показать меньшеПоказать больше

Это, скорее, лояльность магазина или подтвержденный массовый брак производителя, нежели работа закона.

Так что, по своему опыту и по опыту людей, которые писали коменты на озоне считаю, что это вполне реально

В отзывах к телевизору хайсенс по крайней мере двое вернули его) без объяснения причин или по браку.

удалено942529/12/2020 07:26

В той же статье указаны ограничения, поэтому, все же, не любой.

удалено942529/12/2020 07:26

В той же статье указаны ограничения, поэтому, все же, не любой.

wise_duck29/12/2020 07:23

Правила обмена и возврата продукции, приобретенной в магазине, регламентиру …Правила обмена и возврата продукции, приобретенной в магазине, регламентируются Законом № 2300-1. В соответствии с одним из положений названного нормативного акта покупателю предоставляется возможность вернуть приобретенную продукцию продавцу (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Отдать в торговый центр не подошедшую продукцию необходимо в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Так, если клиент совершил покупку 1 декабря, то к продавцу нужно обратиться не позднее 15 декабря.Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-v-techenii-14-dnej-po-zakonu.htmlУдаляя эту ссылку Вы нарушаете закон РФ "Об авторском праве".Показать меньшеПоказать больше

В той же статье указаны ограничения, поэтому, все же, не любой.

удалено942529/12/2020 07:22

Гугл говорит про неисправный товар, а не любой.

Правила обмена и возврата продукции, приобретенной в магазине, регламентируются Законом № 2300-1. В соответствии с одним из положений названного нормативного акта покупателю предоставляется возможность вернуть приобретенную продукцию продавцу (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Отдать в торговый центр не подошедшую продукцию необходимо в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Так, если клиент совершил покупку 1 декабря, то к продавцу нужно обратиться не позднее 15 декабря.

Источник: glavny-yurist.ru/voz…tml
Удаляя эту ссылку Вы нарушаете закон РФ "Об авторском праве".

wise_duck29/12/2020 07:18

Гугл закрыли?)

Гугл говорит про неисправный товар, а не любой.

У них на сайте написано: Возврат 30 дней, с Ozon Premium — 60 дней. 14 дней по закону, остальное на усмотрение озона

удалено942529/12/2020 07:14

По какому такому закону?

Гугл закрыли?)

wise_duck29/12/2020 05:21

Не знаю, заказывала телек, не понравился и сдала на 20 день, мб потому что …Не знаю, заказывала телек, не понравился и сдала на 20 день, мб потому что у меня озон премиум? Но вообще по закону можно любую вещь вернуть в течении 14 днейПоказать меньшеПоказать больше

По какому такому закону?

Не знаю, заказывала телек, не понравился и сдала на 20 день, мб потому что у меня озон премиум? Но вообще по закону можно любую вещь вернуть в течении 14 дней

Саня-Курский29/12/2020 00:20

Бред сумасшедшего

На счёт тележка согласен, а остальной ширпотреб возвращал вообще без проблем, брал метеостанцию через 3 недели пошел вернул, заглянули в коробку спросили "это все?" И деньги через 5 минут на карте были

wise_duck28/12/2020 22:46

В течении 30 дней, вроде, можно вернуть без проблем

Бред сумасшедшего

Возврат физически невозможен без заключения сц, покупал hisense U7QF 50 на этом ё***ом озоне, был брак матрицы . Открыл возврат 2недели тишина, звонил говорят несите в сц, звонил в первые 7дней и говорил что по закону могу вернуть как некачественный, они сказали у них свои законы и мы на тебя клали. Озон не советую.

Понял, спасибо большое

Сергей_Ключников28/12/2020 22:54

А не в курсе если в течении гарантийного срока поломка, с ремонтом как быть …А не в курсе если в течении гарантийного срока поломка, с ремонтом как быть?Показать меньшеПоказать больше

По гарантии вам его и починят, можно ещё напрямую в авторизированный сервисный центр компании Samsung обратиться, достаточно показать чек

А не в курсе если в течении гарантийного срока поломка, с ремонтом как быть?

Без проблем заберут неисправный товар и вернут деньги после экспертизы. Исправные товары возврату не подлежат

В течении 30 дней, вроде, можно вернуть без проблем