Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Яндекс отменил заказ

48°

14 3

Опубликовано почти 4 года назад

Яндекс отменил заказ

Поделился(-ась)

.....

Комментировать

Подробнее о скидке

здравствуйте, дорогие форумчане.
долго не буду разглаголствовать. сейчас делаю ремонт и закупаюсь бытовой техникой.
выбрал духовой шкаф, заказал его на Яндекс маркете за 17990. Баллами должны были вернуть 1800. оплатил, деньги списали.
только что приходит сообщение о возврате денег.
захожу на страницу с духовым шкафом и вуаля - он стоит 21599.
отписал в поддержку, но думаю, что постараются отмазаться купоном на 500 рублей каким-нибудь
можно как-то наказать Яндекс или есть у кого опыт в написании досудебных претензий? сталкивался кто с Яндексом в этих вопросах?
заранее благодарю

Категории :

Электроника

Telegram VK

14 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

dmitry.dorofeev

почти 4 года

nukemonk17/02/2021 02:41
там лимит та же тысяча

Эх, ну вот

Ответить

Ещё

nukemonk

почти 4 года

dmitry.dorofeev17/02/2021 02:04
Надо было картой Мир оплачивать, вернулось бы кэшем не 1000, а 1860!

там лимит та же тысяча

Ответить

Ещё

dmitry.dorofeev

почти 4 года

.....16/02/2021 19:33
Апдэйчу.Отписал, что товар разобрали в поддержку. Сказали ждите, когда появ …Апдэйчу.Отписал, что товар разобрали в поддержку. Сказали ждите, когда появится и пишите нам. Сегодня днём опять появилась.Отписал в поддержку, 2 часа ответа-нет. Позвонил в поддержку, дали промик на 3100. Применяется ко всем товарам.По итогу заказал на озоне за 18600 с доставкойИ +1000 баллов на озон кард

Надо было картой Мир оплачивать, вернулось бы кэшем не 1000, а 1860!

Ответить

Ещё

.....

почти 4 года

Апдэйчу.
Отписал, что товар разобрали в поддержку. Сказали ждите, когда появится и пишите нам. Сегодня днём опять появилась.
Отписал в поддержку, 2 часа ответа-нет. Позвонил в поддержку, дали промик на 3100. Применяется ко всем товарам.

По итогу заказал на озоне за 18600 с доставкой
И +1000 баллов на озон кард

Ответить

Ещё

.....

почти 4 года

Kirill_Yanickii14/02/2021 14:44
Именно так ,личный промик ,на любой товар. И если это всё работает(я не про …Именно так ,личный промик ,на любой товар. И если это всё работает(я не проверял) то это уровень.....

Обновляю информацию.
Начну сначала. Купил за 17990, сделали отмену, цену подняли до 21600.
Отписал в поддержку, написали, что вернут разницу промиком.
Утром она опять стоит 17990, заказываю, вечером отменяют, цена опять 21600.
Звоню в поддержку, говорят ждите промокода 5-7 дней.
Вчера в 5 часов вечера написали, что цена на духовку опять снижена, так что заказывай за 17990 и вот тебе ещё промик на 500 рублей в качестве извинений.
Захожу на маркет- товар разобрали

Ответить

Ещё

Kirill_Yanickii

почти 4 года

.....14/02/2021 14:17
Приветствую.Тоже отписал в поддержку - обещали вернуть разницу в 3600 пром …Приветствую.Тоже отписал в поддержку - обещали вернуть разницу в 3600 промиком. Время ожидания промика 5-7 дней, пока ничего не пришло.Потом ещё позвонил в поддержку, сонная девочка сказала, что это мне вроде как не плюсами 3600 вернется, а индивидуальным промиком, который можно потратить на любой товар. Поживем-увидим, прошло пока 2 дня. Но промик очень хочется

Именно так ,личный промик ,на любой товар. И если это всё работает(я не проверял) то это уровень.....

Ответить

Ещё

.....

почти 4 года

Kirill_Yanickii14/02/2021 10:04
Заказывал lg 65 7300 перед новым годом по низу рынка у них, они успели подт …Заказывал lg 65 7300 перед новым годом по низу рынка у них, они успели подтвердить заказ, были повышенные бонусы плюсом 3000 тысячи ,долго писал звонил им в поддержку . В итоге дали промик на 3 тысячи, оплатить можно 99 % и ещё один, разницу с ценой телика и это было на тот момент 12600 и тоже можно юзать на любой товар, срок жизни промиков 3 мес, я их пока не применял. Так что не совсем дно то! Или у меня очень удачный случай, или на столько я их задолбал))))

Приветствую.
Тоже отписал в поддержку - обещали вернуть разницу в 3600 промиком. Время ожидания промика 5-7 дней, пока ничего не пришло.
Потом ещё позвонил в поддержку, сонная девочка сказала, что это мне вроде как не плюсами 3600 вернется, а индивидуальным промиком, который можно потратить на любой товар.
Поживем-увидим, прошло пока 2 дня. Но промик очень хочется

Ответить

Ещё

Kirill_Yanickii

почти 4 года

Заказывал lg 65 7300 перед новым годом по низу рынка у них, они успели подтвердить заказ, были повышенные бонусы плюсом 3000 тысячи ,долго писал звонил им в поддержку . В итоге дали промик на 3 тысячи, оплатить можно 99 % и ещё один, разницу с ценой телика и это было на тот момент 12600 и тоже можно юзать на любой товар, срок жизни промиков 3 мес, я их пока не применял. Так что не совсем дно то! Или у меня очень удачный случай, или на столько я их задолбал))))

Ответить

Ещё

.....

почти 4 года

413xk12/02/2021 11:07
ЯМ капец странный.У меня примерно 80% заказов - успешные покупки.15% отмена …ЯМ капец странный.У меня примерно 80% заказов - успешные покупки.15% отмена когда продавец "сторонний", и товар "на складе продавца".и 5% когда продавец и склад ЯМ.Причем хз почему, помню еще до скидок на шурик метабо, брал осознанно за фулл прайс, не отправили, отменили (я к тому, что дело не в цене даже).Причем, ладно бы сразу отменяли, они ставят типа "доставим через 7 дней", 7 дней "Собираем и упаковываем", и вот на сам седьмой день идет отмена. Ну такое, я бы уже давно тот же самый шурик купил бы в магазине рядом.Хз как они работают и что там происходит.

У меня было подобное с мешком кошачьего корма. Продавец был сторонний, цена +- как и везде в интернете.
Морозили неделю, переносили доставку, в итоге так ничего и не привезли, сославшись на проблему с поставщиком

Ответить

Ещё

.....

почти 4 года

proctolog12/02/2021 10:05
Горячо поддерживаю Прямо интересно стало что за духовой шкаф такой, мо …Горячо поддерживаю Прямо интересно стало что за духовой шкаф такой, можно ссылку ?

Дно охладил ещё вчера.

Hansa BOES 68402

Ответить

Ещё

.....

почти 4 года

UPD
Утром пришло сообщение о том, что цена на товары в корзине снижена. Хотя странно, в корзине пусто. Захожу-духовка опять 17990+доставка

Ответить

Ещё

413xk

почти 4 года

ЯМ капец странный.

У меня примерно 80% заказов - успешные покупки.
15% отмена когда продавец "сторонний", и товар "на складе продавца".
и 5% когда продавец и склад ЯМ.

Причем хз почему, помню еще до скидок на шурик метабо, брал осознанно за фулл прайс, не отправили, отменили (я к тому, что дело не в цене даже).
Причем, ладно бы сразу отменяли, они ставят типа "доставим через 7 дней", 7 дней "Собираем и упаковываем", и вот на сам седьмой день идет отмена. Ну такое, я бы уже давно тот же самый шурик купил бы в магазине рядом.

Хз как они работают и что там происходит.

Ответить

Ещё

proctolog

почти 4 года

удалено8791112/02/2021 09:35
Остудить свое дно и забыть. Так маркетплейс ответственности никакой не несёт.Остудить свое дно и забыть. Так маркетплейс ответственности никакой не несёт.

Горячо поддерживаю

Прямо интересно стало что за духовой шкаф такой, можно ссылку ?