Опубликовано больше 3 лет назад
Билайн не возвращает деньги за телефон
Поделился(-ась)
tomay
Подробнее о скидке
Здравствуйте, Билайн больше месяца не возвращает деньги за телефон. Каждый раз они кормят меня завтраками, и просят подписать новое заявление по причине того, что я указал неверные реквизиты. Так вот терпеть я это больше не собираюсь, и поэтому обращаюсь к пеперчанам за помощью, как правильно заполнить претензию по этой проблеме. У них там много косяков, начиная с того, что они при оформлении возврата в первый раз оформили его неверно, телефон упал им в остаток, а документ, который был подписан, пришлось переоформить, а телефон они не могли отдать, потому что он был уже у них на остатке. Немного про даты. Подал я заявление на возврат 17.01.2021, мне его в первый раз не одобрили непонятно почему, пришлось опять ехать через 2 дня, подписали документ, 22 приходит письмо, что возврат одобрен. Я думал, что через пару дней деньги вернутся, но не тут то было. Прождал я ещё неделю, 29 числа я пишу в банк, в банке мне говорят, что по моим реквизитам не было никакого возврата. Звоню в билайн, говорят сейчас скинем платёжное поручение, а кидают они мне его от 28.01.2021, хотя 22.01.2021 пришло смс о том, что деньги переведы. Пропускаем лишнее, в конце января подписываем ещё один документ на возврат, по которому уже 2 недели так же жду. Попросил у них скинуть платёжное поручение, они игнорят на почте уже долгое время. Кто что посоветует ? Прошло уже 32 дня, разговор около с 30 операторами, и скорее всего 12 потерянного времени в самом салоне, т.к. в один из разов я прождал там 4 часа, пока они поймут что надо делать.
Категории :
Самое горячее
![[PC] Игра Half-Life 2 бесплатно](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564712/small/header.jpg?1731746605)
Новое [PC] Игра Half-Life 2 бесплатно
100%
Новое Второй Воппер бесплатно
50%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Показать все
Топ обсуждения
135846° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
321° Настал день Икс и тишина,скидок нет.
МутныйМрак
81199° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
218° Администрация, почините приложение для IOS
Matt_Lexington
322° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
Это первый раз только сложно, тк достаточно много базиса нужно набрать для общего понимания.
Далее на всё требуется минимум времени и ты искренне рад что тебе не набросали готовых вариантов а ты сам разобрался и теперь есть понимание откуда ноги растут.
Спасибо большое, сейчас ознакомлюсь
дЫ. точнА. спасибА
эта сложна.
эта самаму нада
эта читать нада.
ПредЫсторию*
pepper.ru/dis…751
ути какой хмурый. это интернет. тут все темы для меня, если они не запрещены законом.
ты хочешь помощи, но налил много воды и дал мало конкретики. обратись к юристу любому и он от тебя потребует всё-всё-всё. чтобы увидеть всю картину и возможные пути решения, нужно узнать всю картину) или нет? или в шарады играть нужно и додумывать/предполагать?
Всего доброго
Досуденбные претензии не так просто писать, если не юрист, или, если нет опыта. Я не знаю как правильно всё написать, на какие законы ссылаться по своим аргументам. Если я в первый раз всё грамотно не напишу, то опять потеряю кучу времени
Досудебную претензию по причине невыполненных обязательств написал и передал в магаз?
Здесь нет разницы какой телефон, по какой причине сдал, и в какой момент. Мой вопрос был совсем в другом. Если вы не знаете, что делать, то эта тема не для вас.
п.с. напиши предисторию то. что за телефон, по какой причине сдал и когда с момента покупки
Конечно уверен, я же взял копию заявления, доказательства на руках
Уверен что изначально указал верные реквизиты и они не произвели возврат? Неси им досудебку. Тишина? Подавай в суд, поимеешь свои деньги + пени.