Уведомления
Нажмите здесь,чтобы зарегистрироваться
Вступайте в крупнейшее в мире сообщество любителей скидок прямо сейчас!
Pepper.ru — это самые горячие скидки от Ваших любимых брендов
Забыли пароль?
Ссылка для восстановления пароля придёт на ваш электронный адрес
Чтобы упростить процесс регистрации и входа, привяжите учётную запись в социальной сети!
Создавая учетную запись, Вы подтверждаете, что принимаете наши Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности
Зарегистрироваться через электронную почту
Сохранить комментарий?
Сохранить комментарий
Спасибо за пожелания сотрудник ЯМ
А, ну чо я могу сказать, как "смахивающий на сотрудника ЯМ" .. Удачи вам там.. От меня больше ни слова - вы и без меня обосретесь по полной..))
Вот думаю за техническую ошибку и стоит зацепиться, у меня их ответы есть заскринены об ошибке, тоесть я клиент упустил выгоду по их вине, далее потребовал передать товар по такой же цене на момент сделки, отказ потому что цена уже другая и бла бла бла, далее покупаю вытяжку в мвидео и пишу в иске номер карты и требование возместить разницу убытков полученных в следствии их технической ошибки.
Я бы составлял претензию, именно на яму. У меня сейчас похожая ситуация, товар купил на ozon, а продавец технопарк. Буду писать претензию, а потом исковое на ozon, так как товар с данной ценой был приобретён именно там.
Я тоже думаю на сотрудника ЯМ смахивает знакомого даже на заседание не вызывали, у меня заканчивалось досудебкой к сожалению до суда ни разу не доходило и спрашивал я не про суд с магазином, а именно с маркетом, какие сложности могут быть, подводные камни, просто у них могут быть внутренние договора о которых я не знаю, например подам требование о чем то, а потом окажется по договору #100500 за это отвечает не ЯМ а их партнер т.к. у них это прописано в агентском договоре с поставщиком и бортанут меня по второму кругу уже с поставщиком бодаться, найти бы договор чистюли с ЯМ на каких условиях они на их площадке торгуют, вот думаю может чистюле написать, хотя у них 0 отзывов, может это вообще фирма однодневка самого ЯМаркета зарегистрированная на бабку их сотрудника из Рязанской области...
Ну так в том и прелесть наших судов - у вас было все гораздо проще - у меня было так, как описано))
Как будет у следующего подавшего - а пес его знает.. Может, как у вас (на самом деле 2.5 месяца на все про все - это прям оооочень повезло.. У меня гражданское дело (в качестве ответчика) идет уже второй год (но это срок с апелляцией-кассацией). Заседания по часу- полтора, плюс еще ни разу не начали в назначенное время - всегда сдвиг минимум на 40-50 минут в сторону увеличения ожидания..
Просто люди думают, что суд - это просто - накарябал две строчки, и сидишь ждешь, пока денежки на карту упадут))
И суд, кстати, выиграть - это даже не пол-дела, а процентов 20%))
А вот получить присужденное - вот тут-то и начинается основной квест))
А так - я не против, я даже за - опыт, тем более за такие смешные деньги - дорогого стоит..)
Здесь так всё расписано, что 99% не захотят связываться с судом. У меня с эльдорадо было всё гораздо проще. С момента подачи искового заявления (составлял сам, при помощи инета) до решения суда прошло около 2,5 месяцев. В суд ездил 2 раза. Весь процесс занимал минут 5-10. Со стороны ответчика, никого не было. А вообще советую довести дело до конца. Опыт в подобных делах лишним не будет.
Так если у тебя по защите прав потребителей, то без пошлины можно иск подать
1. Все дела по ЗоЗПП для физлиц - без пошлины (до 1 млн. рублей).
2. Досудебка (претензия) сейчас ОБЯЗАТЕЛЬНА в любом случае - без нее сразу завернут исковое.
3. Претензия шлется заказным письмом, с уведомлением о вручении, и ОБЯЗАТЕЛЬНО С ОПИСЬЮ!!!
4. Если все пройдет гладко - готовься раскошелиться на исковое (от 1к до бесконечности - все зависит от уровня и жадности юриста) - в случае выигрыша оплату искового отобьешь. Самому браться за это дело не советую - грамотное исковое - до 90% успеха в деле. Если в теме вообще никак - лучше заплатить тем, кто шарит - сам не вытянешь, там очень много нюансов по статьям..
4. Никакого адвоката от Яндекса на суде не будет - адвокаты, в принципе, довольно дорогИ сами по себе)) Представителя тоже не будет. Вообще никого из них не будет - сядете вдвоем с судьей, потрещите))
5. В суде ПРИДЕТСЯ доказывать свою позицию. Грамотно, и аргументированно.. В принципе, хватит выучить статьи из искового, и апеллировать ими, но судья БУДЕТ задавать вопросы, и вопросы будут разные - надо уметь быстро сориентироваться, не ляпнуть лишнего, и сказать нужное.. Можно нанять представителя. Цены разные - кто берет за заседание, кто по часам.. Сразу говорю, если представителю придется отдать больше 5к за решение вопроса от и до - скорее всего - пролетишь - до 5к ИМЕННО В ЭТОМ деле судья еще, может, и возместит, но больше - 100% нет.
5. Дело выигрышное на 99.9%, но займет ОЧЕНЬ много времени - минимум пол-года-год. В суд надо будет скататься от 2 до 4 раз (2 - это если прям очень сильно повезет, вероятность оного - 0.00001%. В общем, три раза поедешь, сразу говорю)) - это при условии, что ты будешь являться на каждое назначенное заседание. Если ездить неохота - можно написать заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие. Но тогда вероятность выигрыша падает сразу до 20% максимум - судье проще отбрить тебя, чем морочиться с очередным делом - у него их и так стопка до потолка, и это только за эту неделю..
6. Теперь самое приятное - твой выхлоп.
А выхлоп твой - от нихера (может быть и такой вариант)) до 10-15к максимум, вместе со всеми штрафами, неустойками, возмещением расходов (почтовые, представитель и тэпэ)..
Ну или Яндекс таки пришлет тебе твою вытяжку))
В общем, почти все я тебе расписал - дальше думай сам - надо оно тебе, нет))
ЗЫ: самый грамотный вариант - остановиться на досудебке (но уж ее отправить 100%) - выгорит - хорошо, получишь на ровном месте 200-500 рублей.)) Не выгорит - ну тоже неплохо, купишь какой-никакой опыт))
Суд - это ОЧЕНЬ долго, ОЧЕНЬ муторно, и результат ВСЕГДА непредсказуем (ибо не прецедентное право у нас)
ну как-то так..)
Нашел расценки, думал 1 тыс исковое, тут даже меньше будет, рублей 500. Пусть ЯМ оплатит адвоката чтобы на суды катался бензин сжигал в нашу дыру. Нужно только тактику выбрать, чертов агентский договор все портит, в интернете путнего тоже нифига нету, по браку в основном.
Не имел опыта, но большинство судов по неразберихам с сетевыми магазинами выносят решение в пользу потребителя (покупателя) при наличии соответствующих доказательств, вроде независимой экспертизы.
Исключение составляют автомобили там обычно очень тщательно и трепетно судьи выносят решение, даже если на руках есть доки о том что твоя kia на гарантии и сгорела не из-за поджога и не из-за твоей вины не факт что ты выиграешь дело т.к если не установлена точная причина поломки (а лиш предложительная (дада такое часто бывает))
нет, с вытяжкой кинули(которую купил вообще по приколу) но тут вопрос не в вытяжке, а в сути какого Х они о себе возомнили.