Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Битый пиксель в новом Iphone 11
К сожалению, срок действия этой скидки истек 02 июль, 2021.
Опубликовано больше 3 лет назад

Битый пиксель в новом Iphone 11

Поделился(-ась)
ForzaJuve

Подробнее о скидке

Купил по скидке на пеппере 11 айфон в МТС 13.06. И при распаковке намётаный глаз пепперчанина заметил битый пиксель. Позвонил в СЦ, который у нас в городе есть, они сказали у нас замена в течение 7 дней, никто и не увидит, что заменяли экран, а в магазин сказали тоже можно отнести, но они сначала до 40 дней будут на проверку качества отправлять и потом также заменять дисплей, и уже после этого я смогу написать заявление, чтобы мне новый аппарат выдали взамен отремонтированного, т.к. после покупки не прошло 10 дней. Как я понял это ст. 18 ЗОПП. Естественно, хочется не просто замены дисплейного модуля, а устройства целиком. Кто подскажет как мне в этой ситуации лучше поступить?
18 комментариев
отсортированы по
default-user-187450
Написать комментарий..
Скаут
ForzaJuve
больше 3 лет
sad.hawaii17/06/2021 20:02

автор, по срокам магазин тебе предоставил полную ерунду. напиши подробности …автор, по срокам магазин тебе предоставил полную ерунду. напиши подробности, как покупал, где оплачивал, подскажем что и как сделать


Сделал интернет заказ на сайте МТС с самовывозом, а потом в салоне МТС этот заказ выкупил
В 2021 году были изменения по дистанционной торговле, там нет разделения на технически сложные товары, можно даже ювелирку вернуть. Но магазы будут отбиваться, так что все равно до суда можно дойти. Пару раз уже читал, что люди возвращали смартфоны без проблем, купленные не офлайн. Правда или нет, хз, но закон на стороне покупателя.
Ученик
sad.hawaii
больше 3 лет
автор, по срокам магазин тебе предоставил полную ерунду. напиши подробности, как покупал, где оплачивал, подскажем что и как сделать
Ученик
sad.hawaii
больше 3 лет
в 26 статье есть условие про сохранение товарного вида возвращаемого товара, но само определение товарного вида нигде не прописано. поэтому вернуть вскрытый айфон с формулировкой "не подошел" скорее всего не получится, так как магазин сам вправе определить товарный вид имеет возвращаемый товар или нет.
плюс в том же эльдорадо в оферте указано, что зарезервированный через интернет, но оплаченный в магазине товар не будет попадать под правила о дистанционной продаже.
Скаут
alexey116
больше 3 лет
Только что посмотрел 4pda. Если захотите вернуть в магазин просто говорите что не подошёл. Если про пиксель битый скажете, будет экспертиза
Скаут
Андрей_777
больше 3 лет
ForzaJuve17/06/2021 19:10

Для технически сложного товара это не работает, а телефон к ним как раз и о …Для технически сложного товара это не работает, а телефон к ним как раз и относится


Закон о дистанционной торговле почитайте. Там из исключений только товары сделанные на заказ для конкретного покупателя. Никаких телефонов там нет.
Скаут
ForzaJuve
больше 3 лет
alexey11617/06/2021 19:07

Позвони в apple, обрисуй ситуацию. Может замену произведут. У меня когда 6 …Позвони в apple, обрисуй ситуацию. Может замену произведут. У меня когда 6 сломался, заявку на сервис через apple делал. Через неделю поменяли на новый


Я звонил, они как раз и дали контакты СЦ в моём городе, они же с сайта убрали инфу с авторизованными ими СЦ
Скаут
ForzaJuve
больше 3 лет
Андрей_77717/06/2021 18:22

Если купили через интернет то в течении 7 дней можно вернуть деньги без про …Если купили через интернет то в течении 7 дней можно вернуть деньги без проверок качества с формулировкой не подошёл.


Для технически сложного товара это не работает, а телефон к ним как раз и относится
Скаут
alexey116
больше 3 лет
Позвони в apple, обрисуй ситуацию. Может замену произведут. У меня когда 6 сломался, заявку на сервис через apple делал. Через неделю поменяли на новый
Скаут
ЗА_ОРДУ
больше 3 лет
IIII17/06/2021 18:32

Нет. Знакомые купили 11-ый в мвидео с онлайн оплатой, не работал динамик, н …Нет. Знакомые купили 11-ый в мвидео с онлайн оплатой, не работал динамик, на след.день понесли и так же пришлось ждать «проверки», потом новый выдалиВсем пофиг на законы


Немного не про телефон, но все же, купил внешку 4тб в эльдо, пришёл домой не работает, сразу же поехал в магазин где брал без проблем забрали и выдали новый, тупо подключил его к ноуту убедился что не работает и дал новый
Скаут
Андрей_777
больше 3 лет
IIII17/06/2021 18:32

Нет. Знакомые купили 11-ый в мвидео с онлайн оплатой, не работал динамик, н …Нет. Знакомые купили 11-ый в мвидео с онлайн оплатой, не работал динамик, на след.день понесли и так же пришлось ждать «проверки», потом новый выдалиВсем пофиг на законы


Зачем говорить что не работает? Я же написал, формулировка не подошёл. Все возьмут.
Скаут
IIII
больше 3 лет
Андрей_77717/06/2021 18:22

Если купили через интернет то в течении 7 дней можно вернуть деньги без про …Если купили через интернет то в течении 7 дней можно вернуть деньги без проверок качества с формулировкой не подошёл.


Нет. Знакомые купили 11-ый в мвидео с онлайн оплатой, не работал динамик, на след.день понесли и так же пришлось ждать «проверки», потом новый выдали

Всем пофиг на законы
Скаут
Андрей_777
больше 3 лет
Deaded9717/06/2021 18:24

Думаю с телефоном это не пройдëт


По закону так.
Скаут
Deaded97
больше 3 лет
Андрей_77717/06/2021 18:22

Если купили через интернет то в течении 14 дней можно вернуть деньги без пр …Если купили через интернет то в течении 14 дней можно вернуть деньги без проверок качества с формулировкой не подошёл.


Думаю с телефоном это не пройдëт
Скаут
Андрей_777
больше 3 лет
Если купили через интернет то в течении 7 дней можно вернуть деньги без проверок качества с формулировкой не подошёл.
Скаут
Deaded97
больше 3 лет
ForzaJuve17/06/2021 17:45

СЦ авторизованный, но я же россиянин, поэтому я знаю как у нас вся строгост …СЦ авторизованный, но я же россиянин, поэтому я знаю как у нас вся строгость закона компенсируется необязательностью его выполнения, так и строгие нормы apple я думаю у нас не так строго соблюдаются((


Ну тут уже на Ваше усмотрение. Обычно авторизованные сервисы Apple работают норм, так как обеспечены инструментами для нормального вскрытия и проклейки после ремонта + проходят тест перед выдачей оборудования
Скаут
ForzaJuve
больше 3 лет
Deaded9717/06/2021 17:40

Как вариант, если Авторизованный сц, то можешь и согласиться на замену экра …Как вариант, если Авторизованный сц, то можешь и согласиться на замену экрана. Действительно после замены видно не будет, так же будет официальный акт и т.д. + даже проклеют так же, для защиты от влаги/воды (правда я бы не рисковал в воду совать, хотя и с завода встречалось, что наклеено криво )


СЦ авторизованный, но я же россиянин, поэтому я знаю как у нас вся строгость закона компенсируется необязательностью его выполнения, так и строгие нормы apple я думаю у нас не так строго соблюдаются((
Скаут
Deaded97
больше 3 лет
Как вариант, если Авторизованный сц, то можешь и согласиться на замену экрана. Действительно после замены видно не будет, так же будет официальный акт и т.д. + даже проклеют так же, для защиты от влаги/воды (правда я бы не рисковал в воду совать, хотя и с завода встречалось, что наклеено криво )
default-user-187450
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.