Днс замена товара

а я 2 продал:)) видимо хорошо, что продал)

dkrkcf20/08/2021 18:00

Если резюмировать: тогда повезло урвать, сейчас не повезло - сломалась, есл …Если резюмировать: тогда повезло урвать, сейчас не повезло - сломалась, если починить не могут - вернут деньги, но другую Gaggia точно не предложат.Показать меньшеПоказать больше

да ждем ответа от эксперта выше, может предложит наконец решение из собственной практики)

Если резюмировать: тогда повезло урвать, сейчас не повезло - сломалась, если починить не могут - вернут деньги, но другую Gaggia точно не предложат.

Baragoz20/08/2021 15:47

Как раз фига, на какой номер и пункт ты будешь ссылаться при подаче претенз …Как раз фига, на какой номер и пункт ты будешь ссылаться при подаче претензии?Аналогичный по стоимости будет подбирать я от суммы в чеке, т.к. в наличие товара нет. По хар-кам могут подобрать похожий, но в пределах покупной суммы, в этом и загвоздка, когда товара больше нет.Показать меньшеПоказать больше

Да, кстати, не только по характеристикам, но и по сумме будут подбирать.

Боюсь аналогичность будет определяться по техническим характеристикам - 15 бар и т.п.
И нет у Gaggia (ведь речь о ней? сам тогда не успел ухватить...) никаких характеристик, выделяющих ее из массы. А вкус кофе, качество самой машинки в характеристиках не отражено.
Разве что мощность у нее чуть выше типовой - поэтому какие-нибудь Vitek и пр. отсеиваются. А например какие-нибудь Delonghi - вполне аналогичными будут считаться.

Нету в вашем городе или во всей сети днс?

NJay_20/08/2021 15:57

Просьба сотрудников магазина удалиться из чата , и не навязывать свои прави …Просьба сотрудников магазина удалиться из чата , и не навязывать свои правила Показать меньшеПоказать больше

Я не сотрудник, а такой же человек, который недавно столкнулся с такой же ситуацией и изучал вопрос. Поэтому и спрашиваю, какой номер и пункт закона, на который можно ссылаться. Если не изучал вопрос, так и скажи, что ты даёшь инфу, связанную с другим или похожим случаем

Baragoz20/08/2021 15:47

Как раз фига, на какой номер и пункт ты будешь ссылаться при подаче претенз …Как раз фига, на какой номер и пункт ты будешь ссылаться при подаче претензии?Аналогичный по стоимости будет подбирать я от суммы в чеке, т.к. в наличие товара нет. По хар-кам могут подобрать похожий, но в пределах покупной суммы, в этом и загвоздка, когда товара больше нет.Показать меньшеПоказать больше

Просьба сотрудников магазина удалиться из чата , и не навязывать свои правила

NJay_20/08/2021 15:46

Нифига подобного. Нет в наличии, подбирается аналогичный

Как раз фига, на какой номер и пункт ты будешь ссылаться при подаче претензии?

Аналогичный по стоимости будет подбирать я от суммы в чеке, т.к. в наличие товара нет. По хар-кам могут подобрать похожий, но в пределах покупной суммы, в этом и загвоздка, когда товара больше нет.

Baragoz20/08/2021 15:46

Не будет такого, стоимость на момент возврата возможна только в случае нали …Не будет такого, стоимость на момент возврата возможна только в случае наличия данного товара в продаже, если его у продавца нет, то возврат по чеку. Про возврат по последней стоимости в законе ничего нет, поэтому обосновать будет нечем по законуПоказать меньшеПоказать больше

Нифига подобного. Нет в наличии, подбирается аналогичный

NJay_20/08/2021 13:11

а в чем проблема ? вам сумму не 13к должны выдать, а стоимость её текущую и …а в чем проблема ? вам сумму не 13к должны выдать, а стоимость её текущую или стоимость аналогичной машины . то есть минимум 40к+Показать меньшеПоказать больше

Не будет такого, стоимость на момент возврата возможна только в случае наличия данного товара в продаже, если его у продавца нет, то возврат по чеку. Про возврат по последней стоимости в законе ничего нет, поэтому обосновать будет нечем по закону

Вильгельм_Ли20/08/2021 15:31

Когда у меня происходили конфликты с ДНС, операторы даже отказывались писат …Когда у меня происходили конфликты с ДНС, операторы даже отказывались писать претензию с номером. Типа у них такой функции нет.В этом случае только если досудебку им отправлять и подавать в суд.Тогда они понимают.Показать меньшеПоказать больше

Обычно через обратную связь на сайте отправлял претензию и все решалось по телефону

timecop_20/08/2021 11:49

Проси товар, с аналогичными характеристиками, должны выдать. К тому же это …Проси товар, с аналогичными характеристиками, должны выдать. К тому же это не мвидео с эльдорадо, днс в большинстве случаев претензии согласовывает в пользу покупателя.Показать меньшеПоказать больше

Когда у меня происходили конфликты с ДНС, операторы даже отказывались писать претензию с номером. Типа у них такой функции нет.

В этом случае только если досудебку им отправлять и подавать в суд.

Тогда они понимают.

Все диалоги ТОЛЬКО через заявления на бумаге. И будут как миленькие решать по закону.
Я такие дела стараюсь решать только в суде. Там сумма выходит больше.

Andrey_one20/08/2021 13:18

Они так не хотят

конечно не хотят. письменно через претензию требуйте . но у вас полное право есть просить полную сумму. неважно за сколько вы купили, или они могут предложить аналогичную машину за 13 000 рублей? или где-то такая продается?
Также и за машины отсуживают. покупали за 1 млн, а требуют потом 3 млн

NJay_20/08/2021 13:11

а в чем проблема ? вам сумму не 13к должны выдать, а стоимость её текущую и …а в чем проблема ? вам сумму не 13к должны выдать, а стоимость её текущую или стоимость аналогичной машины . то есть минимум 40к+Показать меньшеПоказать больше

Они так не хотят

Andrey_one20/08/2021 11:50

Не хотят

а в чем проблема ? вам сумму не 13к должны выдать, а стоимость её текущую или стоимость аналогичной машины . то есть минимум 40к+

Andrey_one20/08/2021 11:52

На что ссылаться?

consultant.ru/doc…6c/

Andrey_one20/08/2021 11:52

На что ссылаться?

Не помню,но есть статья,в которой это прописано, ГК РФ вроде. В интернете все есть. Сам практики не имел

timecop_20/08/2021 11:51

Претензия тут только поможет

На что ссылаться?

Andrey_one20/08/2021 11:50

Не хотят

Претензия тут только поможет

timecop_20/08/2021 11:49

Проси товар, с аналогичными характеристиками, должны выдать

Не хотят

Проси товар, с аналогичными характеристиками, должны выдать. К тому же это не мвидео с эльдорадо, днс в большинстве случаев претензии согласовывает в пользу покупателя.